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第5章 计划 学习目的与要求 1。了解计划的概念及在管理中的重要地位 2。识别各种类型的计划 3。掌握计划的编制程序 4。熟悉各种计划的方法与技术 本章重点: 1计划的目标管理 本章难点: 目标管理 以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时 期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文 件。（名词属性） 2. 计划是指为了实现决策所确定的目 标，预先进行的行动安排，亦称计划工 作即对决策所确定的任务和目标提供一 种合理的实现方法。（动词属性） 无论在名词意义上还是动词意义上，计划是以未来可能出 现的问题为对象的决策方案。 计划=做什么+如何做 3 .计划的内容（包括“5W1H”）： What to do? ——做什么？ 目标与内容 Why ——为什么做？原因 Who ——谁去做？ 人员 Where——何地做？ 地点 When ——何时做？ 时间 How ——怎样做？ 方式、手段 （二）、 计划的性质 1.计划工作是为实现组织目标服务的 （目的性） ①把决策所确立的组织目标及其行动方式，分解为不同时间段 的具体目标及其行动安排。 ②把决策所确立的组织目标及其行动方式，分解为组织内不同 层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。 2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和 控制等管理活动的基础 3.计划工作具有普遍性和秩序性 ① 计划工作是全体管理人员的一种职能，组织 所有活动均离不开计划。 ② 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和 横向协作性 4 .计划工作要追求效率 二、 计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程 度、综合程度等进行分类： （一） 分 类 标 类 型 时 间 长 短 长 期 计 划 短 期 计 划 职 能 空 间 业 务 计 划 财 务 计 划 人 事 计 划 综合性程度 战 略 性 计 划 战 术 性 计 划 明 确 性 指 导 性 计 划 指 令 性 计 划 程序化程度 程 序 性 计 划 非 程序性计划 (二)、计划的层次体系 1、使命 2、目标 3、战略 4、政策 5、程序 6、规则 7、规划 8、预算 三、编制计划的程序 (一)、估量机会 (二)、确立目标 (三)、预测并有效地确定计划的重要前提条件 (四)、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意 或合理方案 (五)、评价各种计划并择优 (六)、制定派生计划 (七)、制定预算，用预算使计划数字化 (八)、计划的执行 四、战略性计划 战略性计划是指应用于整体组织的，为未来组织较长时间（通常为 五年以上）设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 （ 一）、战略的概念 1、什么是战略 “战略”在军事领域中广泛应用的专有名词，是指对战争全局的筹划。 战略与企业经营管理联系起来，始于20世纪60年代 。 所谓战略是指企业为了实现总体目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要。 2、战略的重要性 组织战略是否合理决定组织的兴衰成败。因此，战略的制定是组 织战略管理的一个主要环节，是一项极端重要又非常困难的工作，其 核心是正确提出问题和回答问题。 3．战略计划的结果是对组织愿景、宗旨、战略选择（远景和使命）的说明。如 IBM公司： 尊重个人，一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以卓越的方式去完成。 海尔： 海尔，真诚到永远 长虹股份有限公司： 长虹以产业报国、民族昌盛为己任 （二）、战略的层次 1、公司层战略 2、事业层战略 3、职能层战略 （三）、战略环境分析 1、 外部一般环境 外部环境分析包括一段环境分析和产业环境分析。 一般外部环境(宏观环境)，是指给企业造成市场机会或威胁的主要 社会因素。一般环境分析劲即 （1）、政治环境： 政府的方针、政策、法规等 （ 2）、社会文化环境： 居民受教育程度、文化水平、宗教信仰、 风俗习惯、审美观点、 价值观念等 （ 3）、经济环境： （4） 技术环境： （ 5）、 .自然环境： （6）、 行业环境 2、企业内部环境分析 企业内部环境分析主要是要理清内部的优势和劣势。 五、目标管理 （一）、目标管理的概念 目标管理基本思想 目标管理（management by objective）简称MOB,它