总结的管理学原理复习资料(含试题答案)针对考研..doc

本科目要求考生熟练掌握管理学的基本概念和基本原理，理解管理的基本规律，能运用管理学的主要理论分析现实中管理活动的重要问题，尤其是新时期的管理问题及其趋势。考查的知识要点主要有： 管理（管理者）和管理学基本概念、性质和基本原理； 近代管理发展与现代管理主要流派； 全球化环境下的管理实践及其创新趋势； 计划原理、方法与目标管理； 决策基本理论与方法； 战略分析方法与战略管理基本原理； 组织结构及其设计、组织制度化基本原理； 组织资本、人力资源管理与组织文化基本原理； 组织变革基本原理； 领导的基本理论与方法； 激励的基本理论与方法； 沟通的基本原理与方法； 管理控制的基本原理与方法； 管理信息系统基本内涵； 全面质量管理 湖南大学2003年招收攻读硕士学位研究生 招生专业 企业管理 管理科学与工程 考试科目 管理学原理 简答题（共50分） 1、H．明茨伯格认为管理者扮演了哪些角色？（5分） 2、如何理解W.H.钮曼所说的“管理部门在指导完成既定目标的活动上的基本用的是两种计划:常规计划和专用计划”这句话含义?(5分) 3、管理控制的必要性主要由哪些原因决定？（５分） ４、为什么说决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？（５分） ５简要说明“管理方格”中１，１管理方式和９，９管理方式的基本内涵。（５分） ６、请说明员工流失的一般原因及利弊。（８分） ７、为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？（８分） ８、简述员工激励的基本方法及“自助餐式”激励模式的内容（９分） 论述题（每题15分，共60分） 判断并分析阿吉里斯（Chris Argyris）的“正式组织的要求和健康个性的发展是不协调的”这一研究结论（定理）。 运用威廉.大内在《Z理论》中，进行日本和美国企业对比分析所得的基本结论，来分析我国企业的管理现状。 请分析说明现代人力资源管理与传统人事管理的根本区别，及现代人力资源管理进一步发展的趋势。 举例说明企业创新的类别和内容。 案例分析题（40分） 案例：滇南电机厂是一家中型企业，位于云南某市。两年前厂里建立了一套新的考绩制度以便及时向职工提供绩效考评的反馈信息。这套制度是本着客观、及时、有效的原则设计的。 最近，由于资金短缺、市场疲软，厂领导决定实行优化组合以提高生产率。具体到电机装配车间甲班，原有的八名职工要精简为五名，既要“组合掉”三名绩效较差的职工令其回家待业，只拿70%的工资。当然，这种精简是暂时的，一旦公司业务回升，他们还可以重新回来工作。但厂领导还是希望尽量做到公平、客观的决定哪三个人应当被精简。 八名职工的个人资料 罗 明 汉族 42岁，已婚，两个孩子，高中毕业，任职14年 白宏图 傣族 37岁，丧偶，一个孩子，高中毕业，任职8年 贝玉琳 汉族24岁，未婚，高中毕业，任职2年 李 雷 汉族 50岁，单身，夜大毕业，任职15年 王丽美 汉族 36岁，已婚，三个孩子，高中毕业，任职3年 曹大勇 回族 40岁，已婚，一个孩子，高中毕业，任职4年 沙崇德 汉族 39岁，离婚，两个孩子，大专毕业，任职7年 魏文斌 汉族 42岁，已婚，无子女，大学毕业，任职9年 2004年考题 简答 查理·巴贝奇认为工人的收入应该由哪三部分组成？（6分） 简述管理的行政方法的主要特点。（6分） 从生产过程的角度看，技术创新的内容主要分为哪些方面？（6分） 简述非正式沟通的主要特点。（6分） 企业员工考核的主要内容应该包括哪些？（6） 怎样理解“适才适用”？（6） 面试的分类及面试的基本原则是什么？（6） 工作说明书（岗位规范）的主要内容有哪些？（8） 论述（每题15分，共60分） 试用不同发展阶段的管理理论来分析“企业办社会”的利弊。 以我国企业的实践为例，分析不同（两种）控制方法的应用及其需要注意的问题。 结合人力资源管理思想的演进历程，谈谈对我国企业人力资源管理的启示。 结合企业员工流失的影响因素，谈谈我国企业应如何加强员工流失管理？ 案例分析 比特丽公司的分权管理 比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9千多种产品，其中许多产品如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90亿美元。 多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展，公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种策略，公司变成由许多