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电子银行业务知识竞赛简答题答案 1.电子银行业务是指利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公共网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行业务。 2.电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行和其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。 3.客户身份认证介质是指存放有客户证书或载有客户身份标识信息，并能够对客户发送的电子银行交易进行客户身份验证的主用电子设备，包括但不限于USBKey 、ICKey、动态令牌等。 4. 贯彻落实省联社各项工作安排； 建立健全电子银行业务风险管控体系，落实电子银行业务风险管理责任； 负责对辖内员工进行业务培训，建立和完善电子银行业务考评机制； 建立健全电子银行业务应急处理机制，有效应对电子银行业务突发事件； 负责组织开展和知道辖内电子银行业务宣传与市场营销工作； 做好辖内电子银行业务的安全管理工作。 5.我行开办电子银行业务应遵循“事权划分、岗位制约”的原则，做好关键岗位的监督和重要业务的权限分离。 6. 账户管理：账户临时挂失、账户密码修改、账户信息修改等。 账务查询：账户状态和余额查询、账户历史明细查询和网银交易流水查询等。 转账支付：行内转账、跨行汇款等。 代收代付：代发工资、收费缴费、代理销售等。 电子商务：网上支付、网银商户服务等。 客户留言:客户建议、留言、投诉、回复等。 其他业务。 7.凡在我行开立金农银行卡存款账户、信誉良好的个人客户，均可到我行营业网点申请注册开通网上银行服务。 8.我行网上银行业务系统操作人员实行总行电子银行部和营业网点两级管理。 9.企业客户所有网上银行交易通过合法的第三方认证机构对客户身份进行认证。 10.数字证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的进行数字签名的电子文件。 “批发业务”修订为“面向商品价值增值者或者零售商的销售活动，包括各类面向各类经营单位、企事业、机关批量销售生产资料和生活用品的活动；进出口贸易和贸易经纪与代理活动；在各类商品批发市场中设定固定摊位开展的各类交易活动。 50. 根据《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2002），境内银行卡特约商户主要包括以下行业类别： 零售业 住宿、餐饮和休闲娱乐业 房地产与金融业 居民服务与商业服务 批发业 教育、卫生、福利及其他政府服务 51. 第一步 确定特约商户所属的行业类别 第二步 确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型 根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商 户类别码。 第三步 确认所选商户类别码最恰当的描述了商户的业务范围和业务性质