(秘书理论与实务课程设计.doc

窗体顶端 《秘书实务》课程教学设计 2012-06-24 09:37 ? ? 一、课程性质 秘书实务是我院文秘和法律文秘专业的一门专业核心课程。它具有很强的专业性、综合性、实践性和规范性，对培养学生的专业思想、专业基础和专业技能均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定行政管理工作能力之人的重要一环。 通过该课程的学习，使学生掌握本职业岗位必需和够用的基本理论，使学生具备文书处理与写作能力、办公室事务处理能力会议组织与服务能力和商务活动能力。 该课程与应用写作、档案管理、公共关系等课程相辅相成，构成该专业培养目标的核心课程群。 二、课程教学目标 通过该课程的学习使学生具备办文、办会、办事的业务处理能力。 本课程采用项目导向、任务驱动、现场仿真教学模式。 三、课程任务 1、使学生掌握秘书素质与职业道德的基本要求； 2、使学生掌握文书处理与写作技能； 3、使学生掌握办公室事务处理技能； 4、使学生掌握会议组织与服务技能； 5、使学生掌握商务活动技能。 ? 四、课程内容设计 本课程通过对秘书人员岗位的调查和详细分析，以秘书职业能力为核心来设计教学内容，具体如下： 理论知识　秘书基本要求 1.秘书职业认识 2. 秘书的职业道德与素质 实训?? 秘书职业能力 职业能力与教学内容分配表 秘书职业岗位能力及教学模块 ? ? ? 职业基本能力 ? ? ? ? ? ? ? 秘书职业核心能力 能力模块 教学模块 实训项目 接待能力 接待工作 日常接待 宴请接待 信访工作 ? 信息收集与处理能力 信息工作 信息工作 调研能力 调研工作 ? 沟通与协调能力 沟通与协调 客户沟通与协调 客户服务 办公设备使用能力 办公设备使用 办公设备使用 办公室事务处理能力 办公室事务管理 活动安排 商务旅行计划 接打电话 值班工作 文书处理与写作能力 办文工作 文书的处理 会务组织与服务能力 会务工作 会议方案制订 会场布置 会务服务 会见与会谈安排 商务活动安排能力 商务活动工作 签字仪式 庆典活动 新闻发布会 ? 五、教学模块实施方案 ? 第一 ?秘书基本要求 模块一? 职业认识 该模块教学主要使学生对秘书职业的特点、工作范围、工作原则等有正确的认识，为学习后续内容奠定良好基础。该模块由秘书角色认知、秘书工作和秘书机构三个教学模块组成，解决职业认识能力问题。 该模块教学主要采取理论讲授、案例分析、启发总结、问题讨论、录像教学等教学方法。为学生提供电子课件、参考资料、录像教学片、教学案例、习题集等教学资源。 教学模块1、秘书角色认知 （1）教学内容 1、认知和领会秘书角色定位的动态过程 2、理解认识和体会秘书应具备的职业意 （2）要求与标准 1、认识和体悟秘书主题地位的秘书工作特征 2、正确认知秘书的生理健康要求与心理健康要求 3、了解常见的秘书角色知觉的误区 （3）教学过程设计 步骤一：结合案例讲授秘书角色意识的相关知识，正确理解秘书在工作中应处的地位。 步骤二：组织学生讨论。结合自己和社会中人们对秘书的认识，探究秘书在职场上扮演的角色，以及秘书应该具备的生理和健康条件。 步骤三：教师总结，秘书应该如何定位自身的职业角色，培养职业意识。 （4）教学手段与方法 叙述教学、多媒体教学、启发式教学、案例教学 （5）教学参考资源 电子课件、参考资料、教学案例、习题集等教学资源。 教学模块2、秘书工作 （1）教学内容 秘书、秘书部门和秘书工作的相关知识； 秘书的职业特点以及秘书工作的原则与作用。 （2）要求与标准 了解秘书的来由和类别； 认识秘书部门，主要理解秘书在社会各行业中的广泛的覆盖面； 掌握秘书工作的原则、特点和作用。 （3）教学过程设计 步骤一：结合秘书工作案例讲授秘书工作的相关知识，以及秘书工作的重要作用。 步骤二：组织学生针对该案例进行讨论。 步骤三：由教师播放秘书工作情景教学录相片，并进行总结。使学生充分理解秘书工作的重要作用。 （4）教学手段与方法 叙述教学、多媒体教学、启发式教学、案例教学、录像教学 （5）教学参考资源 电子课件、参考资料、录像教学片、教学案例、习题集等教学资源。 教学模块3：秘书机构 （1）教学内容 秘书机构设置的原则 秘书机构的职能和地位 （2）要求与标准 掌握秘书机构的概念、职能、作用和地位 认识秘书机构设置的原则和组织模式 了解我国秘书部门的设置情况 了解优化秘书队伍结构的方法 （3）教学过程设计 步骤一：讲解秘书机构的概念、性质、职能、作用等基础知识，让学生有一个整体了解 步骤二：组织学生讨论，自己所