(药房制度.doc

门诊药房工作制度 一、药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。 二、配方时严格遵守操作规程和岗位责任制。认真执行“四查”、“十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断）制度。 三、配方时，应按“处方管理制度”有关规定执行。发现不符合规定的处方，须请医生更改并签名后调配，否则，有权拒绝配方。严格执行配方、发药双签名。 四、严查药品质量，发现问题及时处理，对药房内储藏的药品定期做好药品质量自查。 五、特殊管理的药品，严格按有关管理办法规定执行。 六、严格执行效期药品管理制度，效期药品管理责任到人。 七、药品的放置应固定位置，做到一药一签，不得随意变动，各种药品和用具用完后立即放回原处。 八、缺少或新增药品应及时通知各科室。 九、已发的药品，原则上不予退回。 十、普通药品每年盘点一次；特、贵、稀缺药品实行单独消耗管理，每天专人清查数量，如果数量不符照价赔偿。 十一、室内药品排列有序，整齐划一。保持室内清洁，加强安全“四防”工作，非本室人员禁止入内。坚持值班和交接班制。 西药房工作制度 西药房是社区卫生服务机构的重要窗口。药剂人员必须认真执行医疗机构药事管理暂行规定和处方管理办法，敬业爱岗，认真完成药剂工作。为了规范药房工作，特作如下规定： 一、划价前详细审查处方内容：病人姓名、性别、年龄、临床诊断、药品名称、剂型、剂量、用法、配伍禁忌、医生签名等。处方中如有不妥之处，或所用药品与诊断不符合时，或所需药品缺货时，应及时与处方医生联系，协商解决，药剂人员不得擅自更改处方内容，不得在病人面前评价医生处方以贬低他人，抬高自己，引起不必要的医患矛盾。 二、调配处方前，首先要认真阅读处方，核对交款单据与处方药价是否相符。调配处方时，要严格遵守查对制度，严防差错事故的发生，要认真填写服药袋。调配完毕，再按处方内容进行核查，确认无误后方可发药。发药时，应核对取药患者的姓名，将处方中的药品逐个发给患者并说明用法用量，特殊情况下要交代用药的注意事项。患者在取药里程中询问有关用药知识时，药师要耐心解答。 三、对实行特殊管理的麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品要严格执行国家的有关规定。严格执行《麻醉药品、精神药品处方管理规定》，调配该类处方时，除一般处方的要求外，还应严格按处方发药，认真作好登记，不得随意借出，严格实行数量管理。 四、药品的领进、发放实行数量管理，做到日清月结，季度盘存时应当帐物相符。 五、药品管理做到分类存放，陈设整齐，标示明显。各种生物制品及其它需要冷藏的药品应按规定冷藏。 六、严格执行医德规范，以病人为中心，关心、爱护、尊重患者，积极宣传合理用药知识，指导患者合理正确用药。尊重患者的医疗权、选择权、知情权、同意权、隐私权等各项权利。主动协助临床医师，提供用药参考，开展药学咨询服务。 七、清正廉洁，严格自律，不以药谋私，坚决抵制药品回扣和统方等不正当行为。 八、建立差错事故登记簿，实事求是地登记。 九、一般处方保存一年，精神药品处方保存二年，麻醉药品处方保存三年，到期后报院药事委员会批准生集中销毁。 十、药房必须保持清洁卫生，保障药品安全，防火防盗，杜绝隐患事故发生。 药房查对制度 一、配方前，查对科别、床号、住院号、姓名、性别、年龄、处方日期。 二、配方时，查对处方的内容、药物剂量、含量、配伍禁忌。 三、发药时，实行“四查一交代”： 1.查对药名、规格、剂量、含量用法与处方内容是否相符； 2.查对标签（药袋）与处方内容是否相符； 3.查药品包装是否完好、有无变质。安瓿针剂有无裂痕、 各种标志是否清楚、是否超过有效期；四、查对姓名、年龄； 五、交代用法及注意事项。 药品储存保管制度 一、药品入库时，药库保管员应对照药品采购计划、进货单和有效凭证，认真核对货品包装上的药品名称、规格、数量、生产厂家、生产批号、有效期、供货企业；内外包装有无破损、外观有无异常；有无产品合格证、产品批检验报告。所有项目符合要求，方能放行入库。 二、验收合格后，应及时将进货单据等，整理签字，登记入账，打印出药品“入库单”。 “入库单”应归档保存以备查。 三、药品入库后，应及时归类入位。药品摆放时应将药品标签或标有药品名称的一面朝外。 四、药库保管员应经常检查药品质量情况和药品效期，调整近效期药品，遵循近期药品先出原则。 五、应定期盘点库存，核对药品账目，发现问题应及时报告，查出原因。 药品有效期管理制度 一、药品是一种规定了有效期的特殊物质。为了保障临床用药安全有效，防止药品过期失效，造成损失，特制定本制度。 二、药品的采购应根据临床用药的需要对