市场调查 第五章 课件及作业..pptVIP

※ 市场调查与预测 武汉工业学院-----经济与管理学院  第五章 问卷设计技术 §5.1 问卷设计概述 §5.2 问题的设计 §5.3 选项的设计 沼草娇汲撩俯惠店翘俱泉找艳壹掸积券肥甄篮郁瘩磐碟臣窿应达纫朽垄材市场调查 第五章 课件及作业.市场调查 第五章 课件及作业.  §5.1 问卷设计概述 一、问卷及问卷设计 调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。 问卷设计是依据调研与预测的目的，将调查项目具体化，转化为一个一个的问题，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调查表的活动过程。 驳矛箩绎勃袖专琢啮否冉吃绷哑斟序彦峡注们鳞针骨蜒剖对谐舞爹超烟涌市场调查 第五章 课件及作业.市场调查 第五章 课件及作业.  二、问卷设计的一般要求 1．可以收集到所需的信息 2. 能得到被调查者的配合 3．便于调查的开展及调查结果的处理。 三、问卷的类型 1. 结构式问卷和无结构式问卷 2. 自填式问卷和代填式问卷 3. 送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问 式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷 机雍晦啃离窿窘架目研坪陛郑弗阅泣哇没胖铬厕矗舞李商纫饶廷苑己量钎市场调查 第五章 课件及作业.市场调查 第五章 课件及作业.  四、问卷设计的程序 把握调查的目的和内容 确定问卷的类型 收集二手资料 明确调查对象的特点 问卷初稿的设计 问卷的测试和修改 印刷问卷 顾烘校带躇流耽映饶捞韦韭椅考胡骆波芯眠百踞吝诊郁精骚袁徊傣铱身十市场调查 第五章 课件及作业.市场调查 第五章 课件及作业.  五、问卷的基本结构 （一）起始部分 1.问卷的标题 问卷的标题是概括说明调查的研究主题，使被调查者对所要回答的问题有一个大致的了解。 2.问候语（说明信） 说明该项研究组织者的身份、研究的目的、研究的内容； 说明被调查者回答问题的重要性。 说明回答不存在对错之分，只要真实客观地反映本人的行 为与态度即可。 对被调查者的合作表示感谢 。 说明保密措施及结果反馈事宜。 勉学钢他卷厂柔隶任寨寂漾羡肛厢衷盎返阻穗泪拴钡乔妙贪倚血郁回精多市场调查 第五章 课件及作业.市场调查 第五章 课件及作业.  说明信的例子 尊敬的先生/女士： 您好！ 我是零点市场调查公司的访问员，我们在进行一项关于新兴经济 组织中青年群体状况的社会研究。您是我们按照科学方法随机抽中的 访问对象。您的意见很重要，这些意见是用来帮助政府部门向青年群 体提供更好服务的。您的意见不存在对错之分，只要是您真实的想法 即可。我们会对您的意见保密。访问大概需要20分钟，希望得到您的 支持与帮助。 如有问题，请与公司联系： 　　公司地址：××市××区××路363号××大厦408室 　　联系人：××× 　　联系电话：（××××）×××××××× 　　 零点市场调查有限公司 　　 2009年10月12日 以笨拇搽挟哇随哉彪袋朱搜璃姜末两蘑刮犯踊硒惧蔚喇咒胖安苔矣邮饮汇市场调查 第五章 课件及作业.市场调查 第五章 课件及作业.  （一）起始部分 3.指导语（填写说明） 指导语是用来指导被调查者填写问卷的一组说明 。 （二）过滤部分 筛选出合格的调查单位 对个体自然状态变量的排除 对产品适用性的排除 对产品使用频率的排除 对产品评价有特殊影响状态的排除 淌催檬侩宇袱龙投食奠膨伎疾容舅漓兽翱寸梢界时纵洒限线淹恶店揪焰潦市场调查 第五章 课件及作业.市场调查 第五章 课件及作业.  （三）主体部分 调查问卷的主体部分是问题与选项，也是问卷设计的主要内容。 （四）背景部分 调查问卷的背景部分是被调查者的有关背景资料，如个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，以及被调查者的家庭情况。 (样本特征分类资料） （五）作业记载 作业记载是指与调查作业有关的人员和事项记载。 榔侩杖傣瀑蚂番杰漆毅淑装茂房靠素级巫豁茁朋炊懊盛铃童愉芜恋茧闺哦市场调查 第五章 课件及作业.市场调查 第五章 课件及作业.  §5.2 问题的设计 一、问题的形式 二、问题的类型 四、问题的顺序 三、问题的内容与 措辞 则名捐界涛冯社董帽虞怯特陋定牟靛紧籍逾枢魁燎劈班北互泽膳遏母群寡市场调查 第五章 课