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简答题 一、管理概述 1.管理追求“1+1〉2”的协同效应，影响协同效应的因素有哪些？ 答: 2.概念技能等对于企业高层管理人员中履行其职责的意义是什么？ 答: 3.小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？ 答: 4.与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？ 答： 5.管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点 答： 6.概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？ 答： 二、计划与决策 7.在快速变化的环境中企业应如何具体的确立自己的使命？ 答： 8.简述决策行为与管理职能的关系 答： 9.明确组织目标，会产生什么样的作用？ 答： 10.为什么说计划工作有助于降低风险？ 答： 11.某组织的一项实际决策会受哪些因素影响？ 答： 12.企业环境变化如何影响企业的使命？ 答： 13.计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划的现象。为什么？ 答： 14.决策的实际效果往往要经过相当长时间才能得到检验，那么，怎样才能评价决策工作本身的有效性？ 答： 15.简述决策行为与管理职能的关系 答： 三、组织 16.管理人员应该怎样对待企业内部的冲突？ 答： 17.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容 答： 18.一个单品种产品生产经营的企业，在其产品寿命周期不同阶段建设有区别的组织文化的必要性和基本措施是什么？ 答: 四、领导 19.双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 答: 20.一个管理者从认知的人性假设对其管理行为会产生哪些影响？ 答: 21.创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 答: 22.如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他（她）的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么？可以采取什么解决措施？ 答: 23.人们普遍认为，搞好国有企业必须注意解决好企业的“一把手”问题。而在管理学领导理论中，民主领导方式得到广泛的称赞，试说明这两者之间有什么联系？ 答: 五、控制 24.企业开展全面有效的管理控制的主要困难与对策是什么？ 答: 参考答案 一、管理概述 1．管理追求“1+1〉2”的协同效应，影响协同效应的因素有哪些？ 答:协同效应也就是组织作为一个系统所表现出来的整体效应，一般来说，影响协同效应的因素有： （1） 协调、组织内人、财、物诸要素的协调程度 （2） 要素的质量以及互补、相容的程度 （3） 内外部环境 （4） 管理水平等 2.概念技能等对于企业高层管理人员中履行其职责的意义是什么？ 答:概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么要做某事的能力。对于企业高层管理人员而言： （1） 概念技能决定它能否为组织确定正确的目标和战略 （2） 概念技能也是高层管理人员有效的履行计划、组织、领导、控制等职能的基础 3.小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？ 答:应关注的一般环境因素有： （1） 技术因素，如清洁技术的变化等 （2） 经济因素，这对清洁业务的需求有宏观上的影响 （3） 自然因素，当自然环境对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题 （4） 社会因素，这可以影响对清洁污染严重时会增加对清洁业务的需求 （5） 政治法律环境因素，这决定了清洁行业的合法性等问题 4.与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？ 答：小企业由于规模小，所以相对大企业有一些自身的管理特点： （1） 从计划阶段来看，小企业往往计划简单，对环境反映比较敏感 （2） 从组织方面来考虑，小企业组织结构简单、规范化程度低 （3） 在领导阶段，小企业由于规模较小，各种命令的贯彻会有较高的效率，沟通及时迅速，管理工作人情味浓，常依赖于某个（些）人 （4） 在控制上，小企业也有管理控制简单的特点 5.管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点 答：管理者有效地做到这一点，需要： （1） 正确确定组织目标（或做出正确的决策） （2） 正确设计和维护组织 （3） 要科学授权和有效激励 （4） 适当的控制 6.概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？ 答：概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么要做某事的能力。对于企业高层管理人员而言，主要体现在： （1） 在计划阶段中的环境识别、优劣势分析、使命确认、战略方案制定