--市中心人民医院文化建设实施方案.doc

**市中心人民医院文化建设实施方案 一、指导思思想 以邓小平理论和“三个个代表”重要思想为指导，牢牢固树立以人为本，全面、协协调、可持续的科学发展观，，贯彻落实党的医疗卫生工作作路线、方针、政策，在弘扬扬、继承优秀传统文化的基础础上，积极吸收借鉴国内外现现代管理和企业文化的优秀成成果，坚持制度创新与观念更更新相结合，以“群众满意””为追求，以促进发展为宗旨旨，以诚信友爱为基石，以人人本管理为核心，以学习创新新为动力，努力建设具有鲜明明时代特征、丰富管理内涵和和各具特色的医院文化，不断断深化以病人为中心的服务理理念，培育优良的医院精神，，树立严谨的医疗行风，为构构建和谐医患关系，塑造良好好医院形象，促进医院持续健健康发展提供坚强的思想政治治保证和强有力的精神文化动动力。 二、总体目标和基本本内容 （一）医院文化建设设总体目标：力争用五年左右右的时间，基本建立起适应我我市医疗卫生发展要求、遵循循文化发展规律、符合医院发发展战略、反映医院特色的文文化体系。通过医院文化的创创新和建设，内强素质，外塑塑形象，增强凝聚力，提高竞竞争力，实现医院文化与医院院发展战略的和谐统一，医院院发展与员工发展的和谐统一一，医院文化优势与竞争优势势的和谐统一，为医院的改革革、发展、稳定提供强有力的的文化支撑。 （二）医院文文化建设基本内容：医院文化化是一个医院在发展过程中形形成的以医院精神和管理理念念为核心，凝聚、激励医院各各级管理者和员工归属感、积积极性、创造性的人本管理理理论，是医院的灵魂和精神支支柱。医院文化建设主要包括括总结、提炼和培育鲜明的医医院核心价值观和医院精神；；结合医院发展战略，围绕““以病人为中心”，提炼各具具特色、充满生机而又符合医医院实际的管理理念；进一步步完善医院制度，寓文化建设设于制度之中，规范员工行为为，提高管理效能；提高医疗疗服务质量，打造医院品牌，，提升医院的知名度、信誉度度，树立医院良好的品牌形象象；营造良好的医院视觉环境境和人文环境，充分发挥环境境对医院物质文明和精神文明明建设的载体作用和推动力；；按照现代医院管理制度的要要求，构建协调有力的领导体体制和运行机制，不断提高医医院文化建设水平。 三、组组织领导 医院成立文化建设设领导小组，由李玉兰同志任任组长，郭吉焙、龚希若同志志任副组长，刘勍、吴震平、、郭建中、罗昭培、左萍、刘刘传垠、李其云、刘大捷同志志为成员。下设办公室，由刘刘大捷同志兼任办公室主任，，各支部书记、工、青、妇、、院办、医务科、护理部、总总务科主要负责人为成员，党党办负责医院文化建设的日常常工作，确保医院文化建设有有序开展。 四、实施步骤 医院文化建设从XX年开始始实施，历时五年，分三个阶阶段进行。 (一)XX年年为医院文化推进阶段，是医医院文化建设的起步和推进年年，全面实施“13311””工程。 1、突出“一个核核心”。召开医院文化推进会会，广泛宣传发动群众，开展展医院精神大讨论和价值理念念征集活动，在广泛调研、充充分论证的基础上，提炼医院院核心价值观，确定医院的使使命、愿景和发展战略，制定定符合医院实际、科学合理、、便于操作、长远目标与阶段段性目标相结合的医院文化建建设规划。 2、抓住“三个个重点”。创新医院管理制度度，优化医院内部环境，导入入视觉识别系统，编制行为规规范、制定文化手册、策划医医院形象、唱响院歌、编办院院报、完善网站，建设职工文文化体育场所、数字化图书馆馆等医院文化设施，重点在精精神文化、行为文化、物质文文化三个方面实现新突破。 3、做到“三个统一”。总结结我院多年形成的优良传统，，挖掘医院文化底蕴，统一和和规范以医院精神为核心的服服务理念识别系统、以医院标标识为核心的视觉识别系统、、以员工形象为核心的行为识识别系统，全面导入cis。。 4、形成“一个体系”。。组织学习考察和对外交流，，加强文化队伍建设，建立文文化实施机构，引进先进医院院文化，整合医院文化资源，，制定文化建设规划，举办文文化活动，构建时代特色浓、、个性特色强、符合医院实际际、适应现代医院制度要求的的特色文化体系。 5、实现现“一个目标”。采取学习培培训、媒体传播等多种宣传方方式，持续不断对员工进行教教育熏陶，形成强势医院文化化，提升医院竞争优势，塑造造良好医院形象，促进医院持持续健康发展。 (二)XXX年至XX年为医院文化发发展阶段，是医院文化建设的的巩固提高阶段，全面实施““1234”工程。 1、围围绕“一个目标”。通过建立立医院文化建设的长效管理机机制，包括建立科学的管理制制度、完善的教育体系以及制制定严格的绩效评估办法；建建立分工负责、关系协调的医医院文化建设责任体系；建立立考核评价和激励机制；建立立保障机制，设立医院文化建建设专项经费，打造文化管理理医院运行机制。 2、抓好好“两个推进”。继续推进