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XX 旅行社未来三年的发展思路和规划 关于 XXX 旅行社未未来三年的发展思路和规规划 XX市旅游局： XXX旅行社成立于19998年5月，旅行社注注册资本50万元，经营营业务范围：国内旅游、、商务考察、会务、旅游游产品开发和销售、代办办机票和火车票等，在业业务资源、市场、品牌及及全国网络经营方面，均均得益于XX市旅游局及及广大游客的有力支持。。旅行社成立六年来，艰艰苦创业，开拓进取，以以“诚实守信、团结合作作、稳健发展、回馈社会会”为企业精神，努力开开发客源市场，创新经营营思路，在XX市以及四四川旅游市场中，树立了了较好的企业形象。旅行行社率先在XX市旅游界界成功举办小学生夏令营营包机以及爱心专列等一一系列的活动，以特色旅旅游享誉XX市，于20001年荣获XX市旅行行社中唯一的 “青年文文明号”称号，同年又被被列入XX省十强旅行社社之一。 一、XXX旅旅行社现状 XXX旅行行社通过全体员工的努力力和辛勤工作，经营规模模和知名度不断提高，在在XX市旅游市场已占有有一定的地位。旅行社不不断增加旅游品种，努力力扩大市场客源，提高经经营管理水平，目前业务务辐射全国所有主要旅游游地区，旅游协作网络遍遍布全国各地；全年共组组织国内游客约711人人次，接待各种会议3批批次、商务考察5批次；；同时做到了安全服务无无事故，全年零投诉记录录。 按照规划，我社将将以市场为导向，开发多多元化的旅游产品，适应应省内外市场各个层面的的需求，逐步涉入全国旅旅游网络和电子商务网络络的建设，使省内外的网网络接轨，形成稳定的、、初具规模的国内旅游业业务和商务旅游业务流。。 二、XX市旅游行业业现状 随着我国经济发发展以及社会文明和人民民生活水平的不断提高，，旅游行业大有潜力。根根据国家旅游局的预测，，2020年全国旅游业业总收入将达330000亿元人民币，相当于国国内总产值的8%，真正正成为国民经济的支柱产产业。另从XX市旅游局局获悉，今年全年我市共共接待国际国内游客达到到1087万人次,首次次突破1000万大关,,创历史新高；今年截止止12月底,全市旅游综综合收入达亿元人民币。。可以明显看到的是，随随着人民生活水平的不断断提高，旅游度假以及旅旅游休闲将成为人们生活活的重要组成部分。 目前XX市已经有41家家旅行社，其业务范围过过窄，多为经营团队旅游游、观光旅游，普遍存在在企业规模小、网络化水水平低，既未充分挖掘市市场潜力，规范管理和优优质服务水平又比较低下下的现象。旅行社之间不不是通过比服务、比管理理的合理竞争，提高经营营和利润水平，共同培育育和消化市场，而是恶性性竞争越演越烈，平均利利润率不断下降，对游客客的服务质量无法保证，，市场发展和旅行社自身身发展都被抑制，尽管旅旅行社的数量很多，但却却表现出散而弱的现象。。在旅游市场不断扩大、、顾客要求不断提高的同同时，旅行社如果只是一一味地打价格战，却无心心顾及企业健康、可持续续发展，前景必然堪忧！！这种情况也引发了我们们的深层次思考，天涯旅旅行社的经营管理重点和和发展思路、方向应该在在哪里呢？ 三、今后三三年的发展思路和规划 根据以上情况分析，提提出XXX旅行社XX年年至XX年的发展思路和和规划。 （一）、主要要目标 XX年旅行社年年产值争取达到200万万元，年平均增长 77%。要不断提高经营管管理水平，努力发掘市场场潜力，致力于确保服务务质量，实现游客满意且且公司又提高了经济效益益的双赢局面。继续保持持安全服务无事故，顾客客零投诉。积极思考和探探索旅游相关业务的拓展展。 （二）、主要思路路 业务定位：国内旅游游、疗休养、商务考察、、会议接待。 核心产品品：国内旅游、商务考察察、会议服务；要根据客客源特点和需求，努力创创立具有特色的品牌产品品，以巩固核心产品的地地位。 业务拓展：在业业务和资金基础牢固后，，逐步有规划地拓展业务务范围，有价值的发展方方向包括票务、宾馆、景景区开发等。 （三）、、核心经营策略 以“质质量树品牌、服务创效益益”为经营理念，认真研研究市场和顾客需求，规规范经营管理，提高工作作效率，努力培养企业核核心竞争力，依靠高质量量的旅游产品和高水平的的优质服务树立品牌、诚诚信经营，以此占领市场场和赢得顾客，提高公司司经济效益，实现公司的的健康、可持续发展。 1、当前XXX旅行社社的发展同时面临机遇与与挑战。 一是我国旅游游业目前已进入国际国内内两个市场有机结合、互互补互促的大旅游、大市市场、大产业阶段，市场场和需求不断扩大；二是是广大游客的旅游品位会会越来越高，对旅行社服服务质量、服务水平的要要求也会越来越高，同时时也带来了潜在的利润增增长点；三是外地旅行社社的介入，给乐山旅行社社业带来了很大的压力，，这些旅行社往往在经营营管理上具有丰富经验，，竞争能力很强，行业竞竞争将进一步加剧，