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《管理学》课程大纲 第一篇 绪论 第一章 管理的定义 一、什么是管理?? 主要介绍管理的定义，管理的目的，即达到在资源利用和目标达成过程中的效益和效率。初步介绍管理的四大职能和管理过程，关于管理职能演进的各种观点，在开放系统中管理的过程。二、什么是管理者?? 重点介绍管理者的概念，管理者的层次，介绍明茨伯格的管理角色理论，包括管理者的10个管理角色和行为，不同管理者需要的管理技能。三、什么是组织?? 主要介绍组织的定义，管理者在组织中的作用，各种类型的组织都需要管理的重要意义，管理者在对组织进行管理过程中获得回报和挑战。同时还向同学们介绍组织环境理论，包括外部环境中的具体环境和一般环境的构成内容、组织的利益相关者。 第二章 管理学的发展一、管理学的历史发展?? 主要介绍主要管理管理理论的发展进程，主要的管理学理论人物对管理学的贡献，使同学们比较全面地了解管理学的发展脉络。二、主要的管理学理论?? 在这部分中重点介绍科学管理理论、一般行政管理理论和组织行为理论。第一，主要介绍科学管理理论的内容，创建者在实践中如何通过研究工人和管理者的工作过程和工作方式，提出科学管理理论，以及科学管理理论对整个管理学的发展的基础作用。 第二，介绍一般行政管理理论，包括亨利·法约尔德的14条管理原则、马克斯·韦伯的官僚行政组织理论。第三，介绍一般组织行为学理论，包括早期的组织行为研究贡献、霍桑研究，现代组织行为学的发展。 第二篇 计划 第一章 制定决策 一、决策和决策的制定过程?? 主要介绍决策的概念、决策的制定过程，包括从识别问题到最后评估决策的8个步骤，使同学们充分了解决策制定的复杂性，并通过课堂作业让同学们自己根据决策的制定过程，实际进行一次制定决策的分析过程。二、决策制定的相关问题?? 主要介绍在组织和个人行为中，决策无处不在，决策是管理者的重要职责，在管理四大职能中的决策起到非常重要的作用。同时，还介绍管理者在制定决策中的理性、有限理性、和直觉的制定方式，问题和决策的类型，决策制定条件和决策制定风格。 第二章 计划的基础一、什么是计划工作?? 主要介绍计划工作的定义，计划的目的，计划与绩效的关系。二、如何制定计划?? 主要介绍如何通过计划和目标的确定制定出计划。包括计划的类型、目标的类型、设立目标的方法、目标管理、影响计划工作的权变因素、开发计划的方法，计划工作面临的挑战和问题，以及动态环境下如何制定计划。 第三章 战略管理一、战略管理的重要性和管理过程?? 主要介绍战略管理的定义，战略管理的重要性，战略管理的过程的8个步骤，其中重点分析战略管理过程中的SWOT分析技术，使同学们深刻理解战略管理中如何识别机会与威胁、优势与劣势。二、组织战略的类型?? 主要介绍组织战略的层次，包括公司层战略、事业层战略和职能层战略的含义，运用SWOT分析技术对公司层战略进行分析，对企业大战略在发展过程中采用不同的策略——增长、稳定、紧缩，介绍公司业务组合分析中的BCG矩阵。介绍事业层战略中的竞争优势、竞争战略、波特的竞争战略理论。 第四章 计划工作的工具和技术一、评估环境技术?? 主要介绍在评估组织环境中用到的环境扫描、预测和标杆比较三种技术。二、分析资源技术?? 主要介绍在资源分析中常用的预算、排程、盈亏平衡分析和线性规划技术。三、现代计划技术?? 主要介绍管理者面对动态和复杂的环境下，制定计划的两种技术，包括项目管理和脚本计划。 第三篇 组织 第一章 组织结构与设计 一、什么是组织结构?? 主要介绍组织结构的定义，分析在组织结构中涉及到的六个关键要素，包括工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。二、组织设计决策?? 主要介绍管理者在进行组织设计决策时，考虑的两种组织模型，同时分析影响组织结构的权变因素，包括组织战略、组织环境、组织技术、人员素质、组织规模、生命周期。三、常见的组织结构设计?? 主要介绍常见的各种组织结构设计，包括传统的组织设计和现代组织设计，具体的组织结构包括直线制组织结构、职能制组织结构、直线职能制结构、事业部制组织结构、矩阵式组织结构。四、组织变革与创新?? 主要介绍组织在内外部环境变化的冲击下，为了维持高绩效而进行的组织变革。具体包括组织变革动力、组织变革方式、组织变革模式、组织发展与组织创新等内容。 第二章 人力资源管理一、人力资源管理的重要性?? 主要介绍人力资源的定义，说明人力资源管理的重要性。二、人力资源管理的过程?? 主要介绍人力资源管理主要职能、相互关系和过程，包括在组织战略和环境下，围绕绩效管理队对人力资源管理的全过程。介绍在人力资源管理中工作分析和职位分析的定义，在工作设计中工作专门化、工作轮换、工作扩大化和工作丰富化的原则