某KTV会员项目实施计划书..doc

某KTV项目实施计划 亿通网络 专业的会员系统开发商 文档作者：温滢 创建日期：2011年2月18日 确认日期：2011年2月18日 当前版本：1.0 审批签字 某KTV项目负责人： 亿通网络项目负责人： 目 录 一、某KTV 项目实施步骤 5 1、准备阶段 5 1）项目准备 5 2）初步调研 6 3）确定实施计划 6 2、开发阶段 6 1）深入调研 6 2）需求分析 7 3）设计 8 4）编码实现 8 5）测试 8 3、实施阶段 9 1）系统安装 9 2）用户培训 9 3）模拟测试运行 9 4）正式上线 9 5）成果验收 9 4、关键问题 10 （1）呼叫中心建设 10 （2）需求变更 11 （3）总部与分店之间数据同步 11 （4）VPN产品选择 12 （5）POS系统中会员消费实现 13 5、确保项目成功的关键点 14 （1）企业高层领导的亲自参与 14 （2）强有力的项目经理和一支专业化的开发队伍 14 （3）亿通实施项目组与某KTV的精诚合作 14 （4）关键用户发挥作用 14 （5）严格的项目管理制度 14 （6）分阶段实施和分阶段验收 14 6、项目实施时间进度计划 15 二、系统总体结构设计 16 三、硬件配置需求 17 1、分店超市收银 17 2、 分店服务吧台收银 17 3、分店机房： 17 4、总部机房 17 5、总计 18 附件一：亿通网络软件需求调查表 19 一、某KTV 项目实施步骤 某KTV项目分三个阶段来实现：项目准备阶段，项目开发阶段，项目实施阶段 1、准备阶段 1）项目准备 A、明确项目目标和项目范围 项目目标来源于组织的商业目标，就是在某个时间期限中获取最大的效益和利润。项目目标应该包含进度，质量，成本三方面的目标，在三者之间取得最大效益的平衡。项目目标确定后驱动项目计划的具体制定过程，项目计划中关于进度，人力，资源，成本，质量等目标的安排都应该围绕项目目标进行。 项目最终目标是能企业带来更多的利润，同时提高客户的满意度与忠诚度，利用绩效管理来提高员工的工作热情，加强部门之间的团结合作。 项目范围来源于产品范围，来源于产品需求和用户需求。需求文档，加上WBS工作结构分解共同构成了项目的范围，项目正式启动后到项目结束所做的任何事情都应该体现到项目范围中。 B、建立项目整体计划 每个项目的成功实施需要有一个有条不紊的实施过程，而此过程需要通过一个项目实施总计划来指导。项目实施总计划应确认每阶段的起始时间、项目实施的工作内容、每阶段双方应配备的人力资源、应提交的实施成果等。 C、成立项目组 组建一支以某KTV高级领导为项目组组长的、涉及的业务骨干为核心的、信息部人员紧密配合的实施队伍。设立项目负责人，负责本项目实施中与亿通网络方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认亿通网络实施工程师提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单；并参与实施的重要阶段工作。项目组成员需具备较强的计算机应用能力及理解接受能力，熟悉本部门或公司的业务流程及需求。全力配合亿通网络实施顾问进行企业业务调研，与实施顾问共同设计业务模型、实施解决方案、定义系统客户化配置，指导最终用户工作。 D、项目启动会 “好的开始是成功的一半”，项目启动会的意义也正在于此。通过项目启动会，企业全体人员了解到项目对企业信息花建设的整体意义，了解到领导的决心和期望，为项目的配合和最终成功做了铺垫。 项目启动会需要达到以下几个目的： 1．向企业主要人员和项目组全体成员解释项目的使命和目标，确保每位队员明确自己的任务和职责； 2．调动项目成员的积极性，使它们的个人目标与团队目标取得一致。 3．建立项目负责人的领导威信； 4．界定项目的范围、项目实施的阶段和完成每一阶段的标志和日期； 5．向全体人员阐明项目计划，解释项目进度安排。 2）初步调研 系统初步调研的目的是要了解企业的组织结构、业务内容及其处理流程，并获取实施软件所必要的参数信息。通过对业务及其流程的调研分析，获得业务规范化调整的基础信息和软件客户化的必要信息，为规范企业业务管理，使系统标准化、规范化以及为下一步软件的实施打下坚实、可靠的基础。主要的工作包括，填写亿通网络软件需求调查表（见附件一），根据需求调查表填写情况，实施顾问对系统使用者进一步的沟通，并搜集整理相关资料，最终编写某KTV系统总体需求文档。 3）确定实施计划 亿通网络实施工程师根据前期的调研情况及项目启动会议纪要，制定出实施计划表，以供企业领导层调配资源及确定项目总体进度的参考依据。实施计划表将是双方项目组工作的日程准则。除非有不可抗力等其他因素，实施计划不能作变更。 2、开发阶段 1）深入调研 深入的需求调研是企业在实施信息系统时所必须经过的一个过程。作为系统实施开题