第五章 市的场细分化.pptVIP

历史上曾有“大众化商场”美称的西单商场，“面向广大工薪阶层，以中档商品为主，高档商品兼备，小商品齐全”的市场定位。在巨大的经营压力下，2003年10月16日西单商场开始停业进行为期两个多月的全方位改造，目的是营造现代、时尚、典雅的购物乐园，以实现从“传统百货店”向“现代精品百货店”转型。但是，事与愿违。 尽管在2003年的最后一天西单商场重张营业，可重新开业后第一个月内，西单商场销售额相比同期下降了60%，每天的销售额从装修调整前的３００万元左右直降到１２０万元，最惨时不足百万一个月累计亏损了496万元，这在西单商场70多年的经营历史上从来没有过。  作为一家上市公司，西单商场不能容忍如此的亏损状况。在重张短短3个月后，西单商场人事大变动，新领导班子宣布重新调整定位，提出“打破原精品百货格局，扣紧大众时尚百货主题，恢复传统优势项目，充分利用各项资源，打造竞争力强的拳头品类，形成对目标客户群的有效吸引”，回归“大众时尚现代百货店”。 近期情况 2009年实现利润4974万，但是弥补历年亏损2.11亿之后，还有1.8亿亏损。 定位就是确定企业的产品为消费者带来的利益，因此，当我们说定位时，不是要对产品做什么，而是要对消费者提供什么。不要强调自己卖什么，而要清楚消费者买什么。 产品C 产品A 产品B 高价值 低价值 年轻 成熟 ??????????????????????????