XX年物业公司总经理办公室年度工作总结.docVIP

XX年物业公司总经理办公室年度工作总结XX年物业公公司总经理办公室年度工工作总结 XX年物物业优质服务的新篇章的的工作宗旨。紧紧围绕执执行董事会下达的目标管管理责任制。科学安排，，强化“三全管理”， 为创银河特色的企业品品牌，树良好企业形象，，完成新物业交接，实现现多元化管理，力创社会会效益、经济效益双丰收收，紧紧抓住物业服务工工作主线，展开工作，较较好地完成了公司下达的的各项任务。现对近一年年来的工作作如下小结：： 努力增收节支 二、抓实培训 落实实量化制度 10个小时共共8盘，自编培训讲义××课题宣，讲×次（全员员）并加强岗前培训和在在职培训结合，在新进职职员多、员工进出变数大大的情况下，培训放在首首位，先培训再上岗。并并着重抓责任制的落实，，并结合工作实际对各岗岗位职责完善量化，操作作起来简便易监督检查，，确保了各项制度的落实实。肯定保洁工的职责细细和实在各部门推广，并并逐部门逐岗位抓制度的的量化，以岗位职责完善善规范，要求在岗员工定定岗定职，做好工作。 锻炼员员工队伍 四、五心服务 提提高企业形象 五、加强沟通 发扬扬团队精神 六、反思不不足 落实整改提高 1、学习抓得不实不细，，培训做了，培训的效果果如何考虑总结不够。 2、工作上缺少持之以以恒，缺少一抓到底、抓抓及时、抓落实不够。 3、思想观念上跟不上上形势，在开拓创新上未未发动大家，听大家意见见不够。 4、时时体贴贴关心员工，以爱心、兄兄弟情关爱员工不够。 打算： 1、制制度上不讲情面。进一步步量化制度，把制度落到到实处。 2、强化企业业文化。公司和员工是伙伙伴关系，提升员工归属属感、责任感。 3、认认真培训。培训抓紧抓实实，培训出效果，培训形形成制度。 4、打造企企业品牌。企业是生命，，品牌出效益。物业公司司打服务品牌，要知名度度、美誉度。员工都是形形象代表，加强品牌教育育。 5、强化目标管理理。认真计划，要有前瞻瞻性、科学性、全面性、、系统性、可能性。加强强计划管理，流程控制，，培训员工的计划意识，，努力完成计划。 6、、建立员工服务中心。多多和员工沟通，象对待业业主一样对待员工，帮助助员工解决困难，让员工工心情愉快的工作。 and style rectification activities revealing implementation plan stage also ask questions does not exist a lot of problems, such as the ideological and political quality, theoretical level, work stress and other aspects still can not fully meet the new situation and new tasks, mainly has the following several aspects:One is the theory of learning initiative, self-consciousness is not high. Often recent information submitted to the task heavier than or is writing material for reasons, not consciously take the initiative to take the time to calm down to learn, work and leisure use of spare time to learn less. Often is asked to learn what to learn what what to learn more, and close working relationship, with little working relationship, often need less to learn, what is urgent with what to learn, what to learn, with only material to find the basis, check the information. There is no system to learn some legal knowledge and modern scientific and technological knowledge, not high quality writing material work especially. Pay atte