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XX自来水公司民主评议政风行风工作总结XX政纠[XXX]2号《XX县XX年年民主评议政风行风工作作实施方案的通知》精神神，我厂继续被列为XXX县50个部门和行业民民主评议行风单位之一。。为了深入开展民主评议议行风，我厂以“三个代代表”重要思想为指导，，紧紧围绕经济建设这个个中心和人民群众反映强强烈的热点、难点问题，，牢固树立“群众利益无无小事”的政治立场和政政治态度。教育干部职工工树立文明服务意识，养养成文明服务习惯，争做做文明服务模范，真正把把供水行业建设成为群众众满意、政府放心的社会会服务性行业单位，坚持持标本兼治，切实转变工工作作风，提高办事效率率，以实际成果取信于民民。现结合制定XXX县自来水厂XX年度民民主评议行风工作实施方方案》，现将二○一三年年度民主评议行风工作总总结汇报如下： 作为二○一三年全全县开展民主评议行风工工作50个单位和部门之之一，我厂把民主评议行行风工作摆在重要议事日日程上来，为了使民主评评议行风工作扎实有效地地开展，彻底转变工作作作风，提高办事效率，我我们从抓领导、定责任、、重教育、制方案入手。。 1、加强领导，成立立由企业厂长任组长，书书记、副厂长为副组长，，相关部门负责人为成员员的民评领导小组，形成成主要领导亲自抓，班子子成员共同抓，职能科室室具体抓的管理机制。 2、根据县纠风办、县水水利局的工作部署，结合合我厂实际，制定二○一一三年民主评议行风工作作实施方案，该方案确定定民评工作指导思想，明明确评议对象、评议内容容及评议时间，同时为确确保民主评议行风工作有有计划、按步骤实施，实实施方案将整个民主评议议行风工作分为四个阶段段，即广泛宣传发动阶段段、深入查找问题阶段、、认真落实整改阶段、全全面总结工作阶段，并明明确了每个阶段的工作目目标和任务，做到有章可可循。民评工作以“三个个代表”为指导，以开展展“城市供水为人民”为为宗旨，以“优质服务、、安全供水”为标准，以以“群众满意”为目的的的文明窗口活动，培养一一支“纪律 3、组织召开全体职职工大会和部门负责人会会议，动员传达开展民评评的必要性，确定开展民民评的实施方案，要求每每个职工认真做好本职工工作，提高优质服务标准准，转变工作作风，塑造造企业良好的形象，解决决群众反映的热点、难点点问题。 为了做好我厂民主评议行行风工作，提高企业的社社会形象，在县行风指导导组的帮助和指导下，认认真按要求开展各项活动动，对聘请的行风监督员员进行集体讨论研究，本本着“广泛性、社会性、、代表性”的要求及与公公司有业务关系的单位和和个人列为聘请对象，在在评议过程中能更好地反反映我们公司目前存在的的问题，反映群众关心的的热点和难点问题，使我我们能够更好地改进工作作作风，提高自身建设，，树立企业良好形象。 根据方案要求，我厂于88月23日上午召开行风风监督员座谈会，参加会会议的有县水利局领导及及聘请的县人大、县政协协、离退休干部、企业代代表、社区代表、机关代代表共计7人。会上宣布布我厂聘请行风监督员的的决定；并请主管局领导导向行风监督员发放聘书书；接着汇报开展民主评评议行风实施方案；由厂厂领导介绍基本情况；由由各位代表座谈。 通过广泛宣传发动、深深入学习和教育提高认识识后，在查找问题阶段我我们主要做了以下工作：： 1、根据供水行业特特点，供水企业印制民主主评议行风征求意见函440份，发放至有关单位位、用户代表及自来水厂厂行风监督员，到目前为为止，已收回征求意见函函40份，回收率达1000%，经过归类整理全全部满意函35份，占回回收函90%，部份项目目满意和基本满意函有22份，占回收函4%，提提出有关建议和意见函33份，占回收函6%份，，通过函件反映的重点内内容及建议，归纳有以下下几个方面：①在人行道道路施工供水设施，一定定要规范安装和维修，否否则很容易造成供水管道道破裂，影响供水压力；；②水厂供水范围遍布城城区大街小巷，所以应加加强管道巡逻，成立维修修巡逻队，防止 2、召开开评议行风监督员座谈会会，面对面征求行风监督督员等同志的意见和建议议。 3、公布举报投诉诉电话2323845，，“110”联动维修电电话2322119设立意意见箱和营业收费人员监监督台，接受群众投诉、、监督和征求群众意见。。 我厂在在民评工作中，坚持做到到虚心接受群众和民评代代表意见和建议，正视问问题，分析原因，制定整整改措施。根据监督员座座谈会的反馈和公司各部部门召开会议进行自查的的情况，提出以下5点意意见，并研究如何建好整整改台帐，做好落实整改改工作。 1、在人行路路上施工安装供水管道，，要求严格按照管道施工工规范进行管道安装，以以保证供水及行人安全，，具体安装事项由供水安安装队组织实施。 2、、加强管道巡逻力度，组组织人员定期对供水管道道巡回检查，配备先进电电子