市场部管理制度(草稿)..doc

市场部管理制度（草稿） 为加强市场部的管理，促进经营业务的发展，增强公司的竞争优势，做到资源共享，信息共享，提高公司的经济效益，对现有的五个市场部进行资源整合，共同负责全国各地市场的经营业务开拓、承接及各区域分公司的管理，制定以下市场部的业务管理规定。 市场部的工作目标：建立可持续发展的市场渠道，整合市场发展辐射能力较广的合作方，扩宽公司业务在地域性、行业性、各种业务类型的影响面，提升业绩，扩大市场份额。 市场部主要工作内容和工作职责： 1）承接装修工程和设计业务； 2）规范市场信息的收集、分析、预登记及管理工程信息； 3）投标及标书制作、合同评审、合同交底； 4）外地分公司管理(另行制定外地分公司管理制度)； 5）相关政府部门的信息沟通、搭建工作渠道； 6）相关项目考察的组织招待并协调全公司其他部门的参与； 7）建设工程管理知识库、业绩库、专家库； 8）指导工程施工方施工管理，提供工程技术咨询意见； 9）施工项目合同及合同实施的法律风险管理； 10）协助处理施工过程中的紧急事件； 11）工程质量控制管理； 12）建设及维护全国各地的建设投标平台的诚信体系； 13）协助本部分公司和设计室进行经营活动。 市场部架构 市场部经理副经理 市场部经理 副经理 内务组 设计组 投标策划组 项目专项小组 四、市场部以项目专项小组为单位管理业务，以专业技术小组为单位组织市场部资源，负责项目的信息、技术管理，有序组织各项目专项小组的运作，推动市场拓展业务，优化业务结构。 五、项目专项小组负责人为：洪亮、刘伟忠、翁鹏、郑仲信、张广明，由负责人组建并担任各项目专项小组组长。负责人可担任多个项目专项小组组长，可联合担任项目专项小组组长。 六、各项目专项小组负责人负责组建项目专项小组，对接各专项工程，以“点对点”的方式实施具体的市场拓展计划，针对不同的业务、不同的客户设计专门的营销方案、合作方案、管理方案，有针对性地为目标客户提供个性化、专业化的服务。 项目专项小组应服从市场部的统一管理大局，按照市场部各专 业小组成员的专业知识背景、工作能力、工作量等因素，合理调配，科学管理。 项目专项小组实行组长负责制。组建各项目专项小组的组长应 准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向，在具体业务拓展的过程中收集市场竞争的信息，分析各竞争公司的优势和劣势，制订具体的业务拓展工作方案，并及时反馈给公司。 项目专项小组实行费用包干制。各项目专项小组的组长在搭建 项目专项小组前应对管理成本全面测算，按不同项目的具体情况、在不同的业务阶段按规定向部门交纳项目管理费。 项目管理费的具体标准如下： 自营工程 工程造价 报名、资审阶段 投标阶段（有技术标 投标阶段（无技术标） 工程实施阶段 工程结算阶段 1000万以下 1000万-5000万以下 5000万以上 非自营工程 工程造价 报名、资审阶段 投标阶段（有技术标 投标阶段（无技术标） 工程实施阶段 工程结算阶段 1000万以下 1000万-5000万以下 5000万以上 设计工程 经投标策划组投标中标的项目，按该项目***的80%计入负责的部门，***的20%计入投标策划组作为费用。 各部门独立承接的项目按各自签订的承包协议计取奖励。 投标策划组 1、投标策划组的成员包括李旋、杨伟健、陈崇森、阮伟智、刘丽嘉、吴再珍、温鑫富……… 2、投标策划组的工作内容具体如下： 1）报名、资审文件的制作； 2）设计方案制作； 3）施工组织方案制作，重大及重点工程联合总工办和工程管理部组成方案制作组； 4）商务投标文件制作； 5）技术投标文件制作； 6）封标前审标； 7）公司业绩的整理、分类； 8）建造师使用情况的登记、调配； 9）公司经营活动的策划和引导； 10）组织公司相关部门和人员参与重大及重点工程的投标和述标工作。 十一、内务组 1、内务组成员包括杨晓东 、林艳丽、郭毅……… 2、投标策划组的工作内容具体如下： 1）信息预登记，洽谈信息收集，整理反馈； 2）信息回访，收集整理反馈； 3）合同洽谈和签订及组织合同评审、合同交底； 4）内部合同洽谈和签订； 5）部门内部帐务管理； 6）联系样板工程业主方，组织考察接待。 十二、工作流程： 1）各项目专项小组经过与客户洽谈联系，将有意向跟进的项目信息交内务组，在OA系统上进行详细的信息登记，在对信息进行核查后，没有人登记的项目，由市场部内务经理及市场部经理审核同意后，可参与报名投标。对已经有部门登记的项目，原则上是由先登记的部门去跟进，个别有争议的、大型的、标志性的或是系统的工程，由公司领导班子组成的项目争议评判小组进行评定（见附表），并表决由哪个部门对该项目进行继续跟进。 2）项目进入投标阶段后，投标策划组根据项目特点，组织相关人员进行资格预审文件及投标方案的制作，制定