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供电公司营销部党建活力工程经验材料活力工工程助力车间和谐发展展 XX供电公司营销部部现有员工65人，党员员19人，是公司党委根根据集团公司机构改革要要求成立的。今年以来，，营销部党支部按照集团团公司党委关于开展实实践、创新在支部的工工作部署，探索实施了党党小组活力工程，进进一步夯实了支部堡垒垒的根基，激发了党员员的先锋模范作用，推动动了车间的和谐发展。 活活力工程 优化化组合、制度保障、专业业促进的原则重新设置置了党小组，通过三个机机制建设，全面启动了党党小组活力工程。 专业优先、、职能统一、规模适度的原则分别将19名党党员划分为生产安全、营营销安全、优质服务、市市场拓展4个党小组。二二是选好党小组组长。按按照思想政治好、业务务技能好、带头作用好、、群众威信好的四好好标准，经过自我推荐荐、党员推选、支部审议议等程序，确定各专业党党小组长。三是明确党小小组任务。各党小组在明明确政策宣传、团结群众众、维护稳定等共性任务务的基础上，更加突出了了助推专业进步的个性任任务。 活力工程顺利开开展，我们制定了《党小小组活力工程推进方方案》，出台了《党小组组工作实施办法》，确定定了党小组执行决议、汇汇报思想、学习创新、考考察培养、联系群众、绩绩效管理6项任务和宣传传发动、专业指导、监督督制约、总结评估4项管管理制度。为充分发挥党党小组的专业优势，先后后建立了《党小组结对帮帮扶制度》、《党小组绩绩效考评办法》、《党小小组专业发展规划》等文文件制度。 党小小组目标接力法，确保保活力绩效实现有形形管理。首先，各党小组组根据党支部的安排以及及各自专业需求，确立各各自的总体工作目标，然然后由党小组细分实施阶阶段或操作步骤，党小组组长负责对总体目标进行行过程控制，对每个党员员工作指标进行巡查 。。每季度党小组召开绩效效沟通会，对本小组工作作进行自评，填写《党员员绩效目标管理卡》，对对党员的政治素质、业务务技能、工作态度、工作作业绩进行定性、定量的的活力工程的闭环环管理。 活力工程 活力工程程过程中，我们注重与与车间工作相结合，不断断激发党小组的工作活力力。 文明明驾驶，和谐家园主题题活动，出台了《安全驾驾车、文明行车公约》，，发布了《安全文明行车车倡议书》，组织员工及及家属参加主题签名活动动，进一步增强了企业和和员工的互动，营造了相相互关爱、文明和谐的良良好氛围。 活力工工程注重理论创新与实实践创新相结合，各党小小组按季参加支部组织的的金点子活动，提出出促进专业工作的合理化化建议。今年７月份，优优质服务党小组针对欠费费停电通知中单调、生硬硬的语言提出改进建议，，并被采纳，一张服务用用语规范，令客户感到温温馨、尊重的续交电费费通知书替代了执行十十多年的《欠费停电通知知书》，提高了企业的服服务形象，加深了客户对对企业的理解和信任，受受到客户的称赞。 双培培双带活动，通过集中中培训、结对互培等形式式，带动广大基层员工学学知识、学技术，带动优优秀员工加入党员队伍。。党员耿金河是营销部计计量专工，多次在集团公公司举办的技术比武和竞竞赛中获奖，在他的带领领下，有3名员工取得了了集团公司中级人才资格格证书。9月份，营销部部组织全市电能表原理及及应用培训班，改变以往往外聘教师的做法，4名名党员轮流授课，实现员员工自我培训，既节省了了培训费用，又达到了较较好的培训效果。 百问百查活动相相结合，强化优势发挥。。结合集团公司安全生产产和优质服务 百问百百查活动，营销部党支支部成立了百问百查智智囊团，开展我为活活动献计策方案征集比比赛，其中流程穿越、营销大安全、口袋书等活动得到了了集团公司营销部和我公公司党委的高度认可。 真情彩虹·和谐谐山东活动相结合，强强化客户满意度提升。制制定了以客户投票为标准准，推举真情彩虹人物物的评选方案。开展了了优质服务案例征集，对对其中的15个典型案例例进行解析，组织职工进进行学习、借鉴。市场拓拓展党小组选择业扩施工工的九环集团、齐鲁工业业园等五个有代表性的客客户，制定了客户满意意工程标准，创新个性性化和人性化的服务内容容，进一步提升了客户满满意度。 活力工程凸显成效 专业指导责任区，充充分发挥党小组的专业优优势，每个党小组与相应应专业班组签订班组管管理精细化责任书，定定期开展业务指导，督学学督办。目前，营销部114个班组全部通过公司司班组管理精细化验收。。其中95598客户信信息组在优质服务党小组组的指导下，从统筹规划划、细化措施，细节创新新等方面入手，建立特色色鲜明的精细化管理模式式，提出的客户抱怨处处置流程，将客户的投投诉举报实行分类管理，，从情感沟通、政策解答答、风险规避等几个关键键环节制定规范、便捷的的答复模式客户抱抱怨规范答复模式的空空白。 4个党小小组各司其职，联合开展展了如何发挥党员火火车头效应大讨论活活动，党员的市场意识、、