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全市物业管理工作汇报 一、我市推行物业管理的基本本情况 作为物业管理行业业的行政主管部门，在市委、、市政府的正确领导下，一直直把推进物业管理，作为全局局一项重点工作来抓。面对物物业管理行业发展较快，法规规制度不健全，运行困难较多多等实际，我局制定了“建好好机制、健全法制、抓好整治治、搞好扶持”的物业管理总总体思路。围绕这样的思路，，我们积极做好各项工作，推推动物业管理行业整体发展水水平的不断提高。 （一））物业管理领域不断扩展，物物业管理覆盖面不断加大。 10多年来，我市的物业管管理从无到有，从摸索试点到到稳步发展，管理对象从单一一的新建住宅小区发展到办公公楼、学校等各类物业，形成成了包括房屋及相关设施设备备的维修养护、小区环境保洁洁、安全维护、绿化管养、生生活服务、物业中介等配套服服务。截止目前，我市已有物物业管理企业18家，从业人人员约400人，管理项目330个，总建筑面积万平方米米，业主委员会共成立4家，，全市物业管理覆盖率已达550％。在这些管理项目中，，荣获物业管理市级优秀称号号的5个。 按照新建建住宅区物业管理一步到位的的思路，2001年之后的新新建住宅小区，全面推行了物物业管理前期介入和承接验收收制度。房地产开发企业在商商品房预售前制定物业管理方方案，及时选聘物业管理企业业，签订前期物业管理服务合合同，并严格按照规定程序做做好物业项目的接管验收工作作，对于不符合条件的，一律律不准交付使用，杜绝了由于于物业配套设施建设不规范，，给日后的物业管理带来矛盾盾与隐患。由此，长期存在的的“重建设、轻管理”的观念念，逐步得到扭转。近年来，，新建交付使用的×××小区区、×××小区、×××小区区等一批住宅小区的物业管理理上手快、效果好，得到了广广大市民的认可。 （三））发挥职能，物业管理在老旧旧小区和家属区逐步推行 我市旧小区和家属区存在比较较突出的问题是建管脱节，脏脏、乱、差，由于过去政策或或监管方面的漏洞，旧小区普普遍存在用电、污水排放、道道路、绿化、供暖、路灯、垃垃圾设施不完善等问题，对实实施物业管理带来了很大阻力力。为把小区引为物业管理的的轨道，近年来，我局以完善善小区配套为突破口，一方面面通过多种渠道筹措资金，一一方面积极协调有关部门对部部分旧小区用电、供暖、绿化化、道路、排水、垃圾设施等等进行整治，改善了居民的居居住环境，提高了居民的生活活质量，化解了物业管理中存存在的各种问题和矛盾，收到到了较好的效果，使物业管理理工作，逐步被更多的市民所所接受。 （四）加大监督力力度，物业管理市场秩序进一一步规范 在发挥市场作用用的同时，我局依法加大监管管力度，依法查处物业管理活活动中的违法规行为，保证了了公平竞争的市场环境。一是是加强对物业管理企业的资质质和从业人员的管理工作，建建立了物业管理企业资质管理理制度，严格按规定申报、审审批资质等级；二是完善了物物业管理企业信用档案体系建建设，建立了全市物业管理企企业和从业人员档案，将有关关部门和执法机构对物业管理理企业和从业人员的处罚决定定、不良行为记录和履行合同同情况及时记入信用档案，并并及时向社会公布，发挥信用用约束和失信惩戒的作用，规规范了市场主体行为。三是强强化了物业管理人员持证上岗岗管理工作，组织人员积极参参加上级举办的物业管理培训训班，目前全市持证上岗人员员达65人，占全部从业人员员的20%以上，初步形成专专业化的物管队伍。四是积极极开展达标评优活动，根据上上级部署，认真抓了项目的申申报工作，先后有×××住宅宅小区、×××小区等五个住住宅小区获市级物业管理优秀秀小区称号。 物业管理是市场经济的产物物，是城市管理的重要组成部部分；物业管理服务是市场经经济社会中的一种新型商品。。随着城市建设的发展和国民民经济、人民生活需求的增长长，物业管理面临着新的挑战战，新老体制、新老观念交替替过程中的许多问题逐渐暴露露。直接或间接地制约着行业业的健康发展。 一是公众对对物业管理认识不足，旧观念念转变难。不少单位和业主没没有充分认识到推行物业管理理的重要性和紧迫性，习惯于于按过去行政性管理的模式运运作，一些业主在交费时往往往与单位家属院福利管理模式式相比较，该交的不交，不愿愿交，交了心理不平衡，使物物业公司难以管理，造成公司司与业主关系紧张。 二是一一些历史遗留小区建设标准低低、规模小、基础设施不配套套，无物业管理、社区管理办办公用房，由于缺少资金投入入和相关政策的支持，致使物物业管理“先天不足”，失去去了物业管理的基本条件，旧旧住宅小区仍是物业管理的薄薄弱环节。 三是物业管理的的改革有待深化。部分企业内内部制度不健全，竞争机制没没有形成，谁建设、谁管理的的现象依然存在，没有按社会会化、专业化、市场化的物业业管理体制运行。 四是物业业管理企业服务水平偏低，存存