公路管理处调度班XX年工作总结暨XX年工作要点.docVIP

公路管理处调度班XX年工作总结暨XX年工作要点XX年工作总总结暨XX年工作要点 XX年是不平凡的一一年，年轻而又充满激情情的XX人在高管中心和和XX管理处的坚强领导导下，在各级领导的指导导和关怀下，不畏困难，，打赢了除雪保畅攻坚战战，开辟了抗震救灾保障障线，突出了规范管理实实效果，完成了营收指标标新突破，实现了安全生生产零事故。一年来，调调度二班以“苦练内功、、规范管理”为指导思想想，以我处“规范管理建建设年”活动开展的具体体要求为依据，秉持“为为一线服务”的工作理念念，高标准严要求，各项项工作稳步推进，取得了了一些成绩，现将主要工工作情况总结如下： 1、在征管管工作中严格落实规范管管理的具体要求。调度二二班在日常工作中始终坚坚持对征收一线严格管理理，规范管理是严肃的爱爱，向违纪行为妥协就是是对尽职尽责努力工作同同志的不负责。全班同志志从征收安全、岗上纪律律、文明服务、操作规范范、特情处置、解缴流程程等方面着手，通过视频频巡查，审带抽查，后台台复合等方式保持监管力力度不松懈，确保一线征征收工作平稳有序地开展展。 2、在征管工作中中突出打击冲卡逃费，杜杜绝服务投诉，保障道口口畅通三大重点。调度二二班与一线同志紧密配合合，保持与交警、路政部部门的联系，充分利用外外场视频设备加强对收费费区域的巡查，坚决打击击冲卡逃费行为，同时注注意总结冲卡逃费行为的的新动向，与一线同志交交流经验，共同探讨打击击冲卡逃费的好方法好举举措。忘不了一线同志深深夜在收费道口巡查的身身影，忘不了一线同志被被黄牛恐吓时坚定不屈的的态度，忘不了你们打击击冲卡逃费立下的赫赫战战功！在杜绝服务投诉方方面，调度二班推行预防防性管理措施的实施，采采取预先提醒、过程中控控制、重点人员重点检查查、及时反馈沟通 3、在在征管工作中严格执行征征收政策，确保应征不漏漏应免不征。调度二班重重点防范擅自提高或降低低收费标准的行为，严查查擅自降档、欠费、推杆杆、修改称重数据、货车车最低收费等行为，进一一步加大免费车辆放行的的审核力度。认真落实各各项免费和优惠政策，对对于符合条件的免费、优优惠车辆严格按政策予以以免费或优惠，同时严查查持虚假证件、不符合优优惠政策规定的车辆，做做到“应征不漏应免不征征”。 1、、始终把道路、隧道运行行的安全畅通作为首要任任务。年初，我省遭遇550年不遇严重雪灾，此此时又正值春运车流高峰峰，调度二班克服人员紧紧缺连续作战等困难，全全力以赴投入除雪保畅工工作。在处领导的指挥下下我班人员合理调度各方方力量，妥善处置突发特特情，积极为受困司机提提供帮助，最终圆满完成成道路保畅任务。汶川特特大地震发生后，根据上上级指示，第一时间通知知收费站开辟抗震抢险专专用通道，利用道路可变变情报板发布相关路况提提示信息加强交通引导，，保障抗震抢险车辆和物物资快速安全通行。在日日常道路、隧道巡查工作作中，调度二班坚持发现现道路安全隐患不放过，，坚持道 2、始终坚坚持一路三方协调联动充充分发挥调度中心的集中中指挥调度职能。调度二二班在道路运行管理一路路三方协调机制下，重点点加强与对口单位执行层层面的工作沟通和关系协协调，在遇到协调难度较较大的事件时，坚持“大大事讲原则，小事讲沟通通” ，以解决问题的态态度协调相关单位妥善处处置。经过除雪保畅，恶恶劣天气道路特级管制，，重特大交通事故处理等等工作的合作及长期磨合合，调度二班与交警、路路政、养排及相关外部单单位联系紧密，协作良好好，充分发挥了调度中心心在道路安全运行管理中中的集中指挥调度职能。。 1、高高度重视应急联络工作。。5月6日，高管中心在在南京管理处召开《应急急安全管理工作会议》，，对应急中心成立后的相相关工作作出具体部署。。会后，调度二班根据会会议精神迅速组织全体人人员学习应急联络工作流流程，并组织召开专题会会议讨论应急联络工作注注意事项。由于应急安全全联络中心与我处调度中中心合署办公，调度中心心肩负行使应急中心和调调度中心双重职能的重任任。在人手紧、责任大、、任务重的情况下，调度度二班对内部岗位职责进进行了细化分工，明确值值班调度长作为应急联络络工作的专职联络员，具具体负责应急中心各类事事件的处置。 2、快速速高效做好应急联络工作作。调度二班在应急联络络工作中坚持“一个确保保，两个到位，三项保障障”的原则，即确保应急急联络工作处置万无一失失；信息报送准确及时到到位，所有台账记录细致致完整到位；保障24小小时专人负责，保障设备备运转良好，保障政令信信息畅通。围绕应急联络络工作的特点，调度二班班认真部署、突出重点、、统筹兼顾、强化落实，，自应急联络中心成立以以来，我班共处置公文信信息类事件1起，交通事事故类事件5起，警卫任任务类事件30起，均妥妥善处置到位，确保了应应急联络迅速高效和政令令信