公关礼仪情景剧本.doc

公关礼仪情景剧本 1st 公关礼仪情景剧剧本 演员表 第一幕 “叮铃铃——” （三声之内必须接起） 陆：您好，这里是路加化工公关部，我是总经理助理小陆，请问有什么可以帮到您的吗？ 杨：您好小陆，我是中建集团项目负责人邱总的助理小杨，和卫总商定明天下午16:00在贵部门签署合作协议，集团这边想再确认一下时间，不更改了是吗？ 陆：请稍等片刻，我来为您查下卫总的日程安排。不好意思让您久等了，是的，卫总明日会按时在部门办公室等您。 杨：好的，那明天见。 陆：请问你们这边几位？ 杨：我们这边2位。 陆：到时候我们会安排人接您的。明天见。 杨：谢谢，再见。 （等对方挂断电话之后再挂电话） 第二幕 迟：2011-5-7 下午15:50，负责接待的小付已经在公司门口等候邱总莅临。 2011-5-7下午16:00，邱总携助理准时抵达路加化工公关部。 （付总拉开车门） 付：您好，请问是中建集团邱总吗？ 邱：您好，我是。 付：您好，我是负责接待你们的小付，我们卫总已经在办公室恭候，请跟我来。 （付总带领邱总杨总前往办公室，敲门——细节！） 付：卫总，中建集团的邱总到了。 卫：请他们进来吧。 付：(来自:WwW.zaiD 在点网:公关礼仪情景剧本)您请。 （付总站在门的侧面，请邱总杨助理进入后随手关门。） 付：邱总，这是我们公关部经理卫总，卫总，这是中建集团的邱总。 对他们两位说：请稍等一会。 （邱总、卫总、互递名片，名片放在名片夹内最好。） （双方自我介绍，邱总记得介绍杨助理。） （看名片时：仔细阅读，注意：眼神，微笑，双方握手，落座。） （付总送茶。点头进入。点头施礼再离去。） 付：请用茶。 （手势） 邱：谢谢。 付：那卫总你们先谈，我去准备签约的文件。 （付总带门退出） 卫：邱总，您看这份协议还有没有需要更改的地方？ 邱：我看已经很完善，没有需要修改得了。 卫：那我们就签约吧。 （双方签订协议） （邱总卫总寒暄——合作愉快之类） 陆：卫总时间也不早了，我为诸位预订了附近的唐朝酒店，请大家去就餐吧。 众人皆允。 第三幕 迟：唐朝大酒店一包间内，路加化工公关部李总已等候多时。 （人来，李总起立。） （包间内：四人。） 卫：这是负责这次项目的李总。李总，这是中建集团的邱总。 李：邱总您好。这是我的名片。这个项目以后由我来和邱总接洽。 邱：李总您好！（握手）这是我助手小杨。 杨：李总见到您很高兴。 （名片礼仪） 就坐 李：听说2位是专程从北京过来签协议，辛苦了！我代表公司对贵公司的诚意表示感谢！ 邱：李总客气了，路加化工是同行业中的佼佼者，能与你们合作也是我们的荣幸。 卫：让我们举杯，预祝这次合作圆满顺利！干杯！ （祝酒、敬酒礼仪） （可以喊的口号，诸如希望我们这次合作愉快等等） 迟：窗外，夜色闪烁着霓虹，上海的街头繁华万千；而在唐朝酒店XX包厢内，路加化工和中建集团四位代表在一片祥和的气氛中愉快就餐，相信他们的合作项目必然能够给双方带来巨大的收货，祝愿两家企业的明天会更好！ 篇二：公共关系 剧本 剧本 地点：肯德基餐厅 演员：经理---姚榕斌29100101080号、服务员－李丰明60号、女顾客－郑伟南67、 男顾客－文国辉43群众——张若笈51 剧情： 在一个生意火爆，顾客爆满的肯德基餐厅里，有一个女顾客好不容易找到了一个空座位， 于是先把自已的一个包放在空座位上占了位置，然后去点菜??? 此时，有一个男顾客看到了这个座位仅有一个包但没人在，就毫不顾忌地把包扔一边，自己一屁股坐在了位置上吃起东西来? 过了一会儿女顾客拿着食物回来了，却发现自己的包被扔一边，而一个男子却坐在了刚才的座位上?? 女顾客走到男顾客面前：“这是我的位置，你怎么能坐在这里？” 男顾客不屑地回答：“谁说这是你的位置，这写着是你的吗？” 女顾客:“我已经把包放在这里了。” 男顾客：“滚，你包在那呢？” 女顾客很气愤地把食物往桌上一放，而男顾客却重重的吧女顾客推倒在地上，径直的走了? 此时，女顾客又气又愤，围着许多人? 服务员马上跑了过来，扶起女顾客，“你没事吧？请问发生了什么事？” 女顾客把事情说了一篇，责问；“在你们餐厅怎么能出现这种情 况，让我被打了?” 服务员见她生着气且怕事情影响过大，劝说着把女顾客带到了后勤处。 服务员:“对不起，出现了这种情况，都是我们的服务不到位，让你受惊了，我去请经理来，一定能给你个满意的答复。“ 服务员跑去找经理并向他说明了情况。 经理来到女顾客面前：“为你在我店受到的伤害，我表示非常抱歉，以后一定不会再出现这种情况了，你有什么要求吗？“ 女顾客心情平稳些了，“搞成这样也没心情吃了，就是给那男