医院行风建设及行风示范窗口工作计划.docVIP

医院行风建设及行风示范窗口工作计划XX年全市市卫生行风建设工作意见》及及XX年全市卫生行风建设工工作的总体要求，以“三个代代表”重要思想为指导，以规规范医疗服务行为，提高医疗疗服务质量和效率，培育人文文理念，建设和谐医院为重点点，以加强教育引导、落实规规章制度、强化监督检查为手手段，坚持标本兼治、综合治治理，惩防并举、重在预防的的原则，不断加大工作力度，，推动卫生行风建设工作向纵纵深发展，努力为人民群众提提供高效、优质、便捷的医疗疗卫生服务。结合我院实际，，制订本计划。 在全院大力开展理想、信信念、宗旨、职业纪律和职业业道德教育，努力提高全体医医疗卫生工作者的职业道德水水平。继续实行职业道德继续续教育学分制，建立医务人员员医德医风挡案，强化医德管管理。 (一)加强职业纪纪律、职业责任教育。组织广广大医务人员深入学习《医德德规范及实施办法》和《卫生生系统工作人员行为规范》，，开展职业道德讨论、优质服服务竞赛等一系列活动，进一一步增强医务人员全心全意为为病人服务意识和责任意识。。 (二)加强法纪教育。。组织广大医务人员认真学习习《刑法》、《行政诉讼法》》，《执业医师法》、《医疗疗机构管理条例》、《医疗事事故处理条例》、《食品卫生生法》、《传染病防治法》等等卫生法律法规以及《慈溪市市卫生局惩治和预防腐败体系系实施细则》，进一步加强医医务人员遵纪守法意识和廉洁洁自律意识。 (三)加强强正反典型教育，筑牢思想道道德防线。认真组织开展向xxx市白求恩式医务工作者xxxx、xxx和市十佳医生生、十佳护士等先进人物的学学习活动，弘扬白求恩精神，，引导医务人员树立正确的世世界观、人生观和阶值观；认认真开展警示教育，通过剖析析典型案例、观看腐败案例电电教片等方式，使广大医务人人员以案明纪、引以为戒，增增强道德约束力。 (一)培培育人文理念，提升人文素质质。通过各种形式的活动，将将“以病人为中心”、“一切切为了病人，为了病人的一切切，为了一切病人”的服务理理念贯穿于临床医疗服务工作作的始终，努力创造医院文化化品牌，培育医院精神，积极极引导职工自觉树立主动服务务、亲情服务、诚信服务人道道服务、病人至上五种服务意意识。 1。加强医院文化阵阵地建设，办好院报、院刊、、宣传窗、黑板报，建立职工工活动中心、图书阅览室等，，丰富职工精神文化生活，以以文明、健康向上的文化凝聚聚人心，征集和提炼出医院的的院训、院徽、院旗。 2。。组织开展优质服务竞赛、 “双十佳”、“白求恩式式医务工作者”、“服务标兵兵”等评选活动，树立先进典典型，使职工学有榜样，赶有有目标。 3。通过专题报道道、演讲会等形式大力宣传和和报道典型人物的先进事迹，，弘扬崇高医德。 4。充分分发挥工、青、妇组织的作用用，组织职工文艺汇演、征文文演讲比赛、联谊活动等医院院文化活动，增加职工对医院院的认同感、归属感和凝聚力力；积极组队参加局组织的第第九届“健康杯”乒乓赛、““院歌比赛”等大型文体活动动，增加单位的团队合作精神神和集体荣誉感。 5。实行行院领导联系科室、走访员工工、意见反馈等制度，增进管管理者与员工之间的沟通和交交流，构建和谐干群关系。 (二)开展人性化服务，创创造人文氛围。积极创造条件件，净化、绿化、美化就医环环境。要增加候诊椅，免费提提供饮水，设置书报架，积极极开展医疗、卫生、健康等科科普知识的宣传。专家门诊建建立分诊叫号，急诊配备护士士分诊，部分科室实行一人一一诊室，保护病人隐私；提供供24小时供餐服务；大力开开展“七声服务”、“创温馨馨病区”等活动，体现人文关关怀。倡导志愿者服务活动，，组织多种面向社会的慈善助助医、扶贫结对、下乡义诊、、巡回医疗等义举、善举，向向社会弘扬医务工作者救死扶扶伤的精神。要积极开展xxx市文明优质服务竞赛活动和和市级文明单位、行风建设示示范窗口 (三)诚信服服务，构建和谐医患关系。继继续严格实行门诊药费清单制制、住院费用一日清单制、常常用医疗收费标准公开、常用用药品价格公开，平均住院床床日费用公开和门诊人均医药药费用公开等医疗服务信息““六公开”制度。要加强对医医疗服务收费的监督检查，保保证规范收费、合理收费、诚诚实收费。要建立医患沟通制制度，规范医患沟通内容、形形式，增强沟通意识，提高沟沟通能力。要建立医疗告知制制度。在诊疗过程中要通过多多和形式，让患者对诊疗收费费标准、药品价格、自己的病病情、做何种检查项目、自己己的经治医生“五个明白”，，对诊疗程序诊治专家、手术术应履行的手续、诊治60％，组织召开行行风监督员座谈会2次，病人人或病人家属座谈会4次等，，力争群众满意率达90%，，月行风投诉小于3起。加强强 要加强与媒体的沟通。。重视与媒体的沟通联系，每每月一次向媒体提供准确、全全面的信息，让媒体及时了解解真实的情况，发挥正确的