医院讲座:浅谈如何构建和谐科室.docVIP

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医院讲座:浅谈如何构建和谐科室

医院讲座:浅谈如何构建和谐科室 上个个月,接到一个非常特殊的任任务,医院安排我来讲如何构构建和谐科室。说实话,接到到这个工作安排,我是真的很很茫然,也感到压力特别大。。一方面,我从未有过讲课的的经历,另一方面,在各位领领导和同仁面前我真是有班门门弄斧的嫌疑。但既然是医院院的任务,我还得服从和认真真对待。所以呢,讲课不敢当当,借今天这个机会,算是同同大家一起共同来探讨如何构构建和谐科室,由于是第一次次,经验缺乏,水平有限,希希望大家多包涵和提宝贵意见见。就如何构建和谐科室,从从我的理解和工作的实际体会会来说,大致应该包括以下几几个方面的内容: 一、和和谐的基本概念 和谐二字字,可以说是当今社会最流行行和使用频率最高的词语,豪豪不夸张的讲,我们一切工作作的归宿都是为了构建和谐社社会。不管是对政府官员还是是普通老百姓而言,单单是““和谐”两个字就很令人神往往。因为它包含了人类生活中中许多美好的情愫。它或者是是一种亲近,一种和睦,一种种人与人之间的沟通和理解;;也或者是一种关爱,一种友友情,一种支撑,甚至一种尽尽释前嫌。总之它是由人来完完成的一种心灵的行为,所以以和谐应该是一种心灵的境界界。何谓“和谐社会”?简而而言之,就是要建立起人与人人之间相互尊重、互相信任的的社会关系,形成全体人民各各尽所能、各得其所而又和谐 二、如何构建和和谐科室 如何构建和谐科科室是一个很大的课题,更需需要多方面的工作和努力。但但我认为,最基本的是要把握握住以下几个关键。第一,和和谐科室是充满创造活力、具具有和谐医患关系、人员和睦睦相处、稳定有序、利益关系系协调的科室。构建和谐科室室必然要求创造良好的人际关关系环境。可以说,形成团结结互助、平等友爱、融洽和谐谐的人际关系环境,是和谐科科室应具有的基本特征。第二二,一个科室要和谐发展,必必须有良好的秩序、稳定的机机制、健全的规章制度作保障障。稳定有序是和谐科室的重重要内涵。正确处理科室内部部的利益关系,既要满足最大大多数人的利益要求,又要认认真考虑和兼顾不同方面的具具体利益。利益关系协调是构构建和谐科室的内在要求。第第三,以人为本,倡导人性化化管理,实现科室全面系统的的和谐,是推动科室发展、构构建和谐科室的重要途径。““以人为本”是构建和谐科室室的根本。它要求推行人性化化管理,培养员工的责任感、、使命感和主人翁精神,把员员工的利益和科室的利益紧紧紧联系在一起,重视员工的需需求和自我价值的实现,使员员工的积极性得到充分发挥。。构建和谐科室,管理者要营营造积极向上、和睦相处的工工作环境,建立和发展和谐的的人际关系,让职工怀着愉快快的心情工作。第四,要注重重把握人性,学会以情感人,,通过创建“人性化科室”,,进而构建“和谐科室”,建建立科室与社会之间、领导之之间、上下级之间、干群之间间、科室之间、行政后勤、医医务人员与患者之间以及人与与环境之间的和谐关系。 在全面理解和把握上述四个个层面内容的基础上,做为一一个科室来讲,能否成功构建建理想的和谐科室,不仅取决决于科学的决策和管理,还依依赖于其具体科室成功的管理理,而一个临床科室的和谐,,关键在于做好以下几个方面面的工作: 1.凝聚科室室一班人,增强向心力   1)要充分发挥科室主主任和护士长的作用:做为临临床科室的基层领导,必须坦坦诚公正地待人,要重视领导导方法及艺术,做科室内部团团结协作的带头人,团结一班班人共同完成医疗护理任务。。 2)加强医护之间的的协作:在工作实践中,医疗疗护理分工与合作无处不见,,彼此之间要多联系,多交流流、讲原则,重方法。在工作作中力求取得共识。 33)处理好科室内的人际关系系:医生和医生的关系,护士士和护士的关系,医生和护士士的关系,高年资与低年资的的关系,高学历与低学历的关关系等影响着人的情绪、精神神和行为,这需要加强沟通,,相互尊重,相互理解。 2.提高科室护士长素质,讲讲求领导艺术和领导方法 1)护士长要有较强事业业心、责任感、进取心和奉献献精神。要热爱护理事业,树树立正确的职业道德,认真贯贯彻执行、落实医院的各项规规章制度。要做到公正、廉洁洁、谦虚、热情,要注意个人人修养,以身作则,事事起模模范带头作用。严于律己,宽宽以待人,吃苦在前,享受在在后,以模范的表率作用感染染科室人员。 2)在领领导过程中,建立一种良好关关系十分重要,要努力创造和和维持一种和平友好的气氛,,通过协调,努力建立友好合合作的群体氛围,遇事互相理理解,互相帮助,加强沟通。。在日常工作中要以诚相待,,和睦相处。在管理中,以正正直谦虚的行为和人格魅力,,使护士感到亲切依赖、敬佩佩,做护士的知心朋友,以理理服人,以情感人,充分调动动护士的积极性,从而使护理理队伍有向心力和凝聚力。 3.以人为本,提升医疗疗护理服务水平 1)要

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