巨人家教中心员工工作手册（ 24页）.docVIP

巨人学校校长致欢迎辞 ---------------------------------- 亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入巨人学校家教中心并将其作为你的事业。巨人学校家教中心作为全国最大的一家中小学家教培训机构，有着其独特的文化和管理模式。自2006年9月10日教师节在中关村设立总部以来，目前已成为全国最大的家教培训机构。之所以如此成功，不只因其始终坚持一流的师资培训，更因为拥有你们--创造这一切的专职教师。巨人的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的员工对巨人教育事业的自豪和热情。 巨人学校团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，愿你和所有的伙伴一起与巨人共同发展。 祝：工作愉快、事业成功！ 校长：尹雄 1 导论 1.1 欢迎加入巨人家教中心的行列 欢迎你加入巨人的大家庭，愿巨人的工作成为你事业的新起点。 这是你的手册，也是我们巨人对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在巨人充分发挥自己的才能，相信自己，相信巨人，我们一起加油！ 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象巨人这样的公司，政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境，为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源主管，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或帮助你寻求公司最高管理层的帮助。 总之，愿你在巨人的工作顺心，事业顺利！ 北京巨人文化发展有限公司家教中心人力资源部 2007年8月13日星期一…… 巨人家教中心成立于2006年8月10日，下属于北京巨人文化发展有限公司文体艺术培训学校（即巨人学校），是依托巨人学校强大的师资成立的以教师一对一辅导为主的中小学全科辅导部门，现总部设立在中关村数码大厦，现已在三元桥、亚运村、世纪城开设分校，成为全国最大的中小学家教培训机构。中心由特级教师，全国奥林匹克高级教练员张申酉老师及巨人学校品牌课程小升初系列课程的创始人及应试专家周欣老师共同负责，旨在把握教学质量，快速提高学员成绩。 1.3 巨人家教中心运营的三大宗旨…… 对于巨人来说（包括我们的专职教师、教务、咨询与管理人员），是巨人的“爱心、责任、诚信”三大宗旨使得我们保持第一。 爱心： 请努力地理解孩子，遇到问题时首先不应指责他们。当你想发火时候，请看看孩子的眼睛，请你用尽一切办法帮助孩子，让他们取得更大的进步，你要把孩子的进步作为自己的骄傲和更加努力的动力。注意与孩子的交流，每一次都要尝试着与他们交朋友，不要板起面孔，让孩子在最短的时间内喜欢你、相信你，这比什么都重要。要相信孩子的天性，当你遇到“有问题”的孩子时，请付出更多的爱心和耐心，孩子一定会给你回报。用最美的语言真诚地夸奖和赞美孩子，无论那只是多么小的一点点进步。孩子在你得夸奖里会更加出色。无论孩子来自什么地方、年龄有多大，请用你的爱心对他们。 责任： 永远记住，作为一名教师，责任心大于一切。请把每一个坐在你身边的孩子当作自己的孩子，关注他（她）的需要，正确解答他（她）的疑问，帮助他（她），教给他（她）有用的知识和道理。不在孩子面前情绪化，时刻提醒自己，在与孩子一起的时间里，你所带给他（她）的必须全部是正面的、积极的、有益的影响。永远记住，你的一言一行，将会影响孩子的一生！你的所作所为无愧于为人师表。在每一节课之前认真准备，不偷懒，不敷衍。不武断，从不轻易下结论，更不做理所当然式的说教，孩子坐在这里就是来学习的。你的自信心很重要，而帮助孩子树立和保持自信心更重要。孩子不是专家，所以当孩子有错误时首先找你自己的问题，你才是专家。在孩子眼里你很可靠，你应该总有解决问题的办法，而不是抱怨和发牢骚。请虚心、再虚心，从孩子身上你能学到很多很多，这样也是对自己负责。 诚信： 做一个正直的人，做一个守信用的人。 …… 1.4 巨人家教中心组织结构图 巨人家教中心在组织管理上有自己的结构，作为专职教师你有权力了解它的内容，但你不可以将我