县医德医风规范化建设实施方案.docVIP

县医德医风规范化建设实施方案XX县县卫生局关于转发《XX市卫卫生局关于印发〈XX市医德德医风规范化建设实施细则〉〉的通知》的通知精神，为加加强我院医德医风建设，造就就一支医德高尚、技术精湛、、作风严谨、清正廉洁的医疗疗卫生队伍，医院高度重视此此项工作，经院办公会研究决决定医院成立医德医风规范化化建设三级领导组织，并根据据医院实际情况，制定了《XXX县第二人民医院医德医风风规范化建设实施细则》，现现将实施细则下发到科室，请请结合本科室实际积极行动起起来，认真学习并遵照执行，，实施细则将纳入半年及年终终目标考核管理。 1、医德医风管管理组织体系和制度健全；医医德医风建设措施具体并认真真落实；收集、处理服务意见见及反馈处理意见的渠道健全全；患者和社会对医疗服务的的满意度≥90%。 2、医医院认真贯彻落实法律法规及及有关规定；建立医务人员与与窗口服务人员的岗位职责与与行为规范；将医务人员与窗窗口服务人员的岗位职责与行行为规范教育列为员工教育规规划。 3、严格执行卫生部部“八不准”、省卫生厅“五五不准”等廉洁行医的规定。。有健全的约束机制和监控制制度。对员工进行经常性的廉廉洁行医教育。 4、严格执执行卫生部、省卫生厅关于病病人转院工作的规定。严禁推推诿病人、拒诊病人。医院用用药全部从正规渠道采购，不不得使用无批号、过期、变质质、失效药品。有转院外检查查与治疗，外购药品、医疗器器械的审准程序。 5、维护护患者合法权益，构建健康和和谐的医患关系，尊重和维护护患者的知情同意权、隐私权权和选择权等权益。 1、坚持持四项基本原则，热爱社会主主义祖国，热爱人民，热爱党党，积极投身改革与建设，努努力学习马列主义、毛泽东思思想和邓小平理论、三个代表表重要思想，自觉抵制行业不不正之风。 2、遵守社会公公德，树立良好的职业道德风风尚和全心全意为人民服务的的思想，以白求恩同志为榜样样，热爱本职工作，对人民极极端负责，对技术精益求精。。 3、尊重病人的人格与权权利，对待病人，不分民族、、性别、年龄、职业、地位、、财产状况都应一视同仁；尊尊重关爱患者，服务热情周到到，坚持首诊负责制，不推诿诿、刁难病人，文明行医。 4、对工作认真负责，尊重科科学，做到诊断及时准确，合合理检查、合理用药，治疗安安全有效，护理周到热情；严严格遵守岗位责任制和各项技技术操作常规，不得敷衍塞责责、玩忽职守，确保医疗安全全；遵守保护性医疗原则，不不得泄漏病人秘密和隐私。 5、严格执行各种卫生法规规，做到有法必依、执法必严严、违法必究；自觉遵守劳动动纪律，不迟到、不脱岗、不不串岗；佩戴工作牌上岗，衣衣帽整洁，举止端庄；互敬互互学，团结友爱，严于律已，，宽以待人，做安定团结的模模范；不在工作中推诿扯皮或或闹无原则纠纷，不在任何场场所发生有损医院声誉的言行行。 6、严格执行国家的物物价政策和规定，禁止各种名名义的乱收费，不准以任何名名义私收病人现金，只有门诊诊和病区收费室为合法收费单单位；不准在各种业务往来中中收受各种名目的回扣、变相相回扣，不得收受各种名目的的促销费、开单费等；廉洁行行医，不以医谋私、索贿受贿贿、收受红包和礼品，不接受受病人及亲属吃请。 医院在岗岗职工，均建立医德医风档案案。作为评价医务人员和行政政后勤人员职业道德、工作作作风和政治表现的重要资料，，是晋升、晋级、调出、评先先和奖惩的重要依据。党办不不定期的进行监督检查，并记记入医德医风个人档案内。 四、医德医风教育管理制度度 将医德医风纳入医院目标标管理工作，各科室应制定医医德医风教育计划，有目的的的开展医德医风教育。 五、、建立医德医风投诉、监督制制度 1、医德医风监督员制制度。从行政、企事业、新闻闻媒体等单位聘请责任心强、、关心医院发展的同志担任医医德医风监督员，由医院党委委颁发聘书，监督员有权收集集社会各界对医院工作的意见见、建议，宣传医院发展状况况。每年召开二次监督员及社社区服务单位代表座谈会、每每月进行医德医风调查和病人人问卷调查，并及时汇总意见见，反馈结果。 2、院长接接待日制度。由值班院长在门门诊办公处接待来访患者。院院办公室每月对院长接待日记记录本汇总一次，列入对院长长（副院长）工作的一项考核核内容。 3、医德医风调查查制度。门诊病人在就诊前由由门诊部发放《医德医风调查查表》，病人在就诊结束后将将自己的切身感受和对医护人人员的评价填写在表上，投入入门诊医德医风监督箱内或邮邮寄门诊办公室，每月由门诊诊部负责回收、处理。住院病病人出院后，由医德医风办公公室寄发一份《医德医风调查查表》，病人将其住院的切身身感受和对医护人员的评议填填写在表上，寄到医德医风办办公室或投入医德医风监督箱箱，每月底由医德医风办公室室负责回收、处理。 4、病病员信访制度。由医德医风办办公室负责接待病人及家属来来信来访。对