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网络购物是否会令其他面对面的零售业消亡了？ 阐述自己的观点 网络购物的迅速发展，是因为它的独特优势，就是把购物过程的时间和距离都大大缩短，消费者可以逐不出户就在网络上挑选到自己想要的东西。但是，从长远来看，说网络购物会使传统零售业灭亡，是太过片面的说法。首先，我觉得网络购物其实可以看作是传统零售业的一个延伸，越来越多的传统零售业已经开始涉及电子商务，包括沃尔玛等，这些都证明了网络购物与传统零售业并不矛盾，不会使其灭亡。第二，现在的网络购物还存在其自身的不足，上网挑选固然方便，可是往往比不上自己去超市亲自挑选那么放心，还是有相当一部分人对网络购物抱有怀疑态度。所以我觉得，网络购物将在未来有长足的发展，但它始终是作为零售业的一个部分，不可能完全替代整个传统零售业→市场定位→竞争战略选择→形成核心能力与竞争优势 PEST分析：PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(Political System)，E是经济(Economic)，S是社会(Social)，T是技术(Technological)。 五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。雷利指出，两个城市区域对其分歧点内（顾客在此点可能前往任何一个区域购买，这个点位于对顾客具有同等吸引力的位置上）的零售易吸引力，与城市区域的规模成正比，而与两个城市到分歧点距离的平方成反比。于是导出下列公式： Dab=＋ A贸易区的销售范围，向B贸易区，以英里计算d=在A和B城市间主要路段的英里距离Pa=城市A的人口Pb=城市B的人 在实战案例中的计算方法企业意图在某市选择一个商业区附近投资开设一个大型SHOPPINGMALL，该市有两个中心商业区，A商业区有8万人口，B商业区有4万人口，A、B区域之间有一大型住宅C区，人口有10万，C区距离A区有2公里路程，距离B区有1公里路程，问哪个商业区市场潜力大，企业应该选择在哪个商业区设店？ 。 式中： Pij： i地区的消费者在j商业区或商店购物的概率； Sj：　j商店的规模（营业面积）或j商业区内某类商品总营业面积； Tij： i地区的消费者到j商店的时间距离或空间距离； λ： 通过实际调研或运用计算机程序计算的消费者对时间距离或空间距离敏感性的参数； Sj / Tλ ij ：j商店或j商业区对i地区消费者的吸引力； ∑： 同一区域内所有商业区或商店的吸引力 ×RE/RF C为某地区某类商品的潜在顾客人数,RE为地区每一顾客的平均购买额,RF为某地区经营同类商品商店营业总面积 指数越高则成功的可能性越大 竞争对手相邻会引起商圈变小 影响零售业选择的因素：客流规律，周边商店集聚状况，竞争对手分析，交通地理条件，城市发展规划，周围环境，物业成本。 商店选择分析报告的内容 ： 新店具体位置及周围地理特征表述，新店开业后预计能辐射的商圈范围，新店交通条件评估及物业特征，新店商圈内商业环境评估和竞争店分析，新店商圈内居民及流动人口特征、收入和消费者结构分析，新店的市场定位和经营策略建议，新店的经营风险和效益预估，新店未来前景分析。 零售组织结构设计的基本要求：目标市场的需要，能否提供目标顾客所需的各种服务、品种齐全、适销对路、价格实惠 的商品，能否保证随时货源充足，能否适应顾客需要的变化、反馈信息、及时处理顾客；投意见公司管理的需要，部门之间权责是否清晰，信息能否及时反馈和传递，决策能否迅速做出和得到执行，各部门能否协调一致，管理层次是否清晰，各层次能否协调发展，管理幅度是否合适，是否灵活，以适应业务的拓展；员工的需要，人际关系是否和谐，岗位责任是否明确，，联系渠道是否畅通，良好的表现是否得到奖励，职位是否有充分的发展前途，是否具有有序的晋升计划，公司是否实行内部提升制度，职务内容是否有挑战性。 组织结构的类型： 小型独立商店组织结构类型：店主——经理——售货员1、2、3……/送货员 Mazur计划组织结构是百货商店的组织结构。 区域连锁商店的组织结构： 总经理 A 信息 跨区域大型连锁企业组织机构： 美国式的