市场竞争优势与战略管理.doc

市场竞争优势与战略管理 为了获获得市场竞争的优势，企业在在制定战略时，必须以依照正正确的思想方法，进行一系列列的战略管理，最重要的是对对下面几项工作进行认真的思思考。 1， 树立战略竞争争的行业观念和市场观念，加加强行业结构分析 无数的竞竞争实践使人们认识到，企业业的生产经营中存在着两种竞竞争形式：相互竞争和战略竞竞争。相互竞争是指企业的战战略地位十分接近条件下的竞竞争。这是在较成熟的行业中中最常见的，最普通的竞争形形式，它的成功与否通常取决决于作业系统的效果。战略竞竞争则是选择有利于竞争领域域的竞争形式。它以战略为基基点展开，充分考虑市场面的的选择、提供的产品、分销渠渠道以及生产工艺等。这是一一种新的竞争形式。要适合这这一新的竞争形式，必须树立立战略竞争行业观念和市场观观念，加强行业结构分析。 除了竞争的行业观念外，企企业还必须树立竞争的市场观观念。在广义的竞争者定义中中，企业不应该只是将产销同同样产品的企业视为竞争者，，而应该将所有试图满足相同同市场顾客需求的企业视为竞竞争者。比如说，打字机制造造商通常将生产打字机的其他他企业视为竞争者，然而事实实上，若从顾客需求的观点来来看，顾客需要的是具有“写写作能力”的任何产品，而这这种需求可以由钱币、钢笔、、电脑等来满足。一般而言，，从自由竞争的观点来看，可可以使企业得以更广的视野以以及更加正确的认识，来确认认实际的或者潜在的竞争者范范围，以刺激更长期的策略性性市场规划。 2， 建立灵灵敏的竞争情报系统 企业决决策者必须了解竞争者的主要要信息类型，这些信息必须加加以收集、解释、传达和运用用，虽然收集竞争情报后花费费的资金和时间成本很多，但但是不去收集的代价往往更高高。为此，为了取得竞争优势势，企业必须建立灵敏的竞争争情报系统。 油料竞争情报报系统，企业管理人员可以从从电话、公告、新闻稿以及报报告中，及时了解竞争者的各各项资料。此外，管理人员也也可以与情报管理部门进一步步讨论，以解释与分析竞争者者之突然行动的目的，或者竞竞争者的强势与弱点何在，或或者竞争者对本企业的行动有有什么反应行动。 在较小的的企业中，由于无法负担竞争争情报系统的开销，其有效的的变通方法就是，指派一特定定的主管来监视特定的竞争者者。而最适当的人选，通常就就是与竞争者有密切业务竞争争关系的经理，由于他们必须须随时注意竞争者的可能的发发展趋势，因此可以说是这一一方面的专家。企业的其他经经理如果有任何疑问，便可以以与这位专家讨论。 竞争情情报的收集活动如今已有快速速成长的趋势，这是因为越来来越多的企业皆认为有必要知知道他们的竞争者在做何事。。有关企业收集竞争者所使用用的技术很多，这些技术大致致可以分为如下四类： （11） 从与竞争这员工的交流流中得到信息：企业可以在工工作面炭火这与竞争者员工的的交谈中，获得所需的情报。。例如，企业可以派遣工程师师参加技术研讨会与商展，借借机向竞争者的技术人员提出出问题。此外，企业有时在报报章杂志上登求才广告，即使使企业当时无职位空缺，其目目的乃在于引诱竞争者的员工工泄漏秘密。最后，有些企业业会挖掘竞争者重要的主管，，以挖掘它所知道的一切。 （2） 从与竞争这有业务往往来的关系人那里获得信息：：重要顾客往往会传达竞争者者的动态给企业知道--他们们甚至愿意要求或传送竞争者者产品的情报。企业亦可提供供工程师免费到顾客处协助。。当工程师与顾客的设计人员员培养出亲密的合作伙伴关系系时，更容易借以了解竞争者者所欲推出的新产品为何。 （3） 从出版物与政府公公告处获得信息：一般人以为为出版物并没有什么情报价值值可言，事实不然，若能够善善加利用，也可以从中获得一一些竞争者的情报。从竞争者者刊登的求才广告，大概可以以了解竞争者所欲寻求的技术术突破为何，以及有何新产品品开发计划。另外，尽管有些些国家法律禁止拍摄竞争者企企业厂房的全貌，但是却有合合法的途径获得这些照片。 （4） 观察竞争者或者分析析实物证据而获取信息：愈来来愈多的企业购买竞争者的产产品，再加以分析研究，或可可了解竞争者的生产成本甚至至其制造方法。尤有甚者，有有些企业会购买竞争者的垃圾圾，并从中获取信息。 上述述收集情报的方法，或许有些些涉及到的边缘的问题，但是是大多数皆属于合法的。尽管管 如此，企业最好还是善善加利用公开的出版资料为上上策，避免认为不合法或者是是不道德的行为。企业无需破破坏法律或者破坏道德尺度来来收集情报，毕竟为了收集情情报而犯法实在是不值得。 3， 正确选择攻击与防备的的竞争对象 在竞争中企业必必须决定要与那些竞争者决一一长短，在做这一决定时，企企业必须注意以下三种情况：： （1） 是对强者进行竞竞争还是对弱者进行竞争。大大部分的企业都会专挑较弱的的竞争者作为其攻击对象，因因为此时每获得一个百分点的的市场占有率