结合绩效管理推进6σ管理法.doc

结合绩效管理推进6σ管理法6σ管理法本身不提供“激激励方案”，6σ管理法法的有力推进离不开与企企业绩效管理体系的有机机结合。 6σ管理法法等。企业应如何选择和和取舍成为了企业领导者者在面临相关决策时的困困扰。 6σσ管理法是一种主要致力力于改善和提升企业质量量的方法.6σ管理法即即选择那些对改善企业经经营和提高客户满意度具具有关键意义的流程，考考察这些关键流程在质量量方面的业绩表现是否持持续稳定，是否达到6σσ要求？如果没有达到，，则刨根问底地对相关流流程进行分析，必要时进进行彻底的重新设计，从从而在根本上使得企业大大幅度提高业绩水平的管管理方法。 6σ管理法的的主题和实践贯穿于日常常管理活动中，并在流程程绩效和顾客满意度上取取得显著改进的组织被称称为6σ组织。在6σ组组织中，已经形成了＿种种6σ文化，这种文化就就是不断发现问题、主动动思考、重新设计流程、、大幅提高质量、不断革革新创优的企业文化。 GE和摩托罗拉 6σ管理法提升升企业业绩方面，著名的的GE公司和摩托罗拉公公司取得了令人瞩目的成成绩。GE公司在实施66σ管理法后，其收益增增长速度不断加快，6σσ成为GE的四大成长驱驱动因素之一。GE金融融服务公司的6σ项目小小组改进了合同的评审流流程，提高了交易效率，，为公司节约100万美美元。GE金融抵押部门门分析了﹁个分支机构的的成功经验，并进行推广广，将员工的投入程度由由76%提高到99%，，通过新业务带来了成百百上千万美元的收入。GGE照明的6σ项目小组组改善了公司与沃尔玛之之间的支付关系，票据错错误和双方分歧减少了998%。GE医疗设备公公司通过6管1分钟内完成一次全全身检查，而以前需要33分钟。 20世纪880年代，摩托罗拉公司司由于产品质量问题，市市场不断被日本竞争对手手蚕食。1987年，摩摩托罗拉公司通信部提出出采用6σ管理法，在公公司最高领导人的大力支支持下， 该方法在公司司内得到了推广。实施66σ管理法仅仅两年就取取得了显著的成效：获得得了马克姆波里奇国家质质量奖；销售额增长5倍倍，利润几乎每年增长220%； 实施6σ管理理法带来的节约额累计达达140亿美元；摩托罗罗拉的股票价格平均每年年上涨%。 6管理法进行有有效整合，并结合绩效管管理来推进6σ管理法，，成为了国内大量企业领领导者所关注的问题。 6σ管理法与绩效管管理方法的联系 Balancce Score Caard, 简称BSC）），平衡分数卡是一套绩绩效测评体系，通过确定定各项评估指标和评估指指标的权重来全面反映企企业各方面的业绩情况。。这些指标一般包含财务务指标、顾客满意情况指指标、内部运营情况指标标、以及组织的学习和提提高能力指标等四方面的的指标，从而使得高级管管理层可以快速而全面地地考察企业的业绩与表现现。在平衡分数卡中，关关键绩效指标体系（Keey Performaance Index,, 简称KPI）是平衡衡分数卡中的核心内容。。 然而，在传统的的绩效管理方法中，当企企业的实际经营业绩低于于绩效目标时，尚缺乏提提升企业业绩的有效手段段。6σ管理法作为传统统绩效管理方法的补充，，提供了一整套持续改善善企业质量和经营业绩的的有效方法。特别在生产产质量和服务质量领域，，当出现企业的产出质量量长期低于企业管理层的的要求时，可以通过6管管理法，发现企业的实际际运作业绩与6目标值之之间的差距，再通过对流流程的分析、改善以及流流程重组来消除导致业绩绩不优异、质量不稳定的的根本因素，或是设计出出大幅度提高流程效率的的新作业方式，从而使得得企业运营质量有可能维维持在较高的水平。 6σ管理法并非万万能，也不是企业所有业业绩指标的提升工作都可可以通过6σ管理法来实实现。企业的销售收入提提升、销售成本降低等财财务指标的业绩改善工作作就可能不是6σ管理法法所能影响的。 6σσ管理法与绩效管理在评评估企业绩效时考察的范范围不同。6σ管理法在在评估企业绩效时，考察察的范围不是面面俱到，，而仅在事先定义的范围围内考察关键的业务流程程运作情况和结果。每进进行一个6σ管理法的项项目，很可能仅考虑某单单一指标的运作情况。 6σ管理法本本身也不提供“激励方案案”，不提供因为企业的的经营业绩改善而对相关关人员进行激励的方法设设计，所以6σ管理法的的有力推进离不开与企业业绩效管理体系的有机结结合。 66σ管理法着眼于对影响响企业经营业绩的关键流流程的深入考察和积极变变革，从而主动地介入、、影响和推动企业运营质质量的业绩表现。不同的的管理工具有不同的作用用和效果。 6σ管理循环的的整合 6管理法则是通过过定义问题、评估问题、、分析问题、改进现状和和持续控制构成了6σ的的管理循环。将绩效管理理循环与6σ管理循环有有效结合，6σ管理循环环是对