街道办事处人民调解工作先进事迹.doc

街道办事处人民调解工作先进事迹 构建“三位位一体”人民调解工作体体系 全力打造维护社社会稳定第一道防线 汉沽管理区振兴街道办事事处成立于2002年99月，下辖4个居民委员员会和1个环境管理站，，辖区常驻居民万人，有有个体工商户538个，，驻区单位193家。我我街道在管区党政的正确确领导下，在上级有关部部门的大力支持下，坚持持以“三个代表”重要思思想和党的十六大、十六六届四中、五中全会精神神为指导，本着“预防为为主、调处结合”的方针针，充分调动辖区各方面面的力量，强化基础工作作，着力排查调处矛盾纠纠纷，切实担负起保一方方平安的政治责任，维护护了辖区大局的稳定。 为把把人民调解工作真正落到到实处，街道办事处建立立起多层次的调解组织结结构，健全了调解网络。。一是由街道办事处牵头头，成立了振兴街道办事事处人民调解委员会，加加大对社区矛盾纠纷的调调处力度，负责协调、处处理社区重大的、疑难的的、群众关心的热点、难难点矛盾纠纷。在4个社社区和环境管理站建立了了人民调解委员会和社区区调解小组，并将一批有有调解工作经验、工作责责任心强、热心为群众办办事和热爱调解工作的同同志吸收到调解队伍中来来，建立了联防、联控志志愿者队伍150人，社社区老年志愿者120人人，充实了基层调解队伍伍力量。二是加强自身建建设，提高社区工作水平平。充分 二、把握有利时机，及及时化解矛盾 为将““预防为主、调处结合””工作方针落到实处，振振兴街道办事处及时做好好社区矛盾纠纷的排查工工作，抓住要害部位、关关键环节、主要矛盾，切切实把工作做实、做细，，不留死角死面。通过排排查做到三个“心中有数数”，即对过去排查出来来的未解决的矛盾纠纷心心中有数；对本次排查出出来的矛盾纠纷及时解决决情况心中有数；对可能能影响本单位、管区稳定定的重大、复杂、疑难纠纠纷心中有数。在排调中中，做到早发现、早控制制、快调处，把矛盾纠纷纷及时消灭在基层，防止止和避免排查不及时，调调处不及时导致矛盾激化化或诱发新问题，严控信信访案件的发生和矛盾激激化。 在调解居民矛矛盾时，我们摸索出了一一些经验，通常调解邻里里纠纷分三个步骤：一是是听，在矛盾冲突后当事事人双方各说各的理，各各执一词，只强调自身的的利益，争执不下。这时时不妨让他们都说出来，，出出气。二是劝，首先先要掌握时机，双方都在在气头上时，不能劝，要要耐心等待消气、理智后后进行劝说，同时顺着各各自的想法提出假设，推推论出坏的结果；然后进进行换位思考，从对方的的角度分析，劝说双方各各退一步；最后从影响彼彼此关系的角度阐述其厉厉害关系。三是调，依照照法律和人情进行调解，，梳理矛盾，分清责任，，解决实际问题，彻底化化解纠纷。 创业里社社区陈某和范某是多年的的邻居，范某女儿、女婿婿下岗，迫于生计，在家家中蒸馒头卖，烟筒飞出出来的煤灰飘到陈某的院院中，给陈某生活带来不不便。陈某找过范某几次次，但都没有结果，陈某某一气之下找到居委会。。社区干部耐心倾听了事事情的原委后，不是急于于找到范某而是在第二天天找到范某。首先进行分分析，劝说他，邻居陈某某已经很迁就他了，又批批评范某态度不好。然后后又到陈某家劝说，讲明明范家迫于生计，才在自自家中蒸馒头卖，应给予予理解，并替范某道歉。。在双方达成谅解后，我我们制定了调解协议，由由范某改造烟筒，加上除除尘设备，每天清理烟尘尘，不再影响邻居。两家家相安无事，和好如初。。广盛里社区居民魏某和和陈某也曾因魏某搭建猪猪舍一事影响了两家关系系。社区干部为这事做了了大量工作，并动员了双双方的社会关系做劝说工工作，但都没有达到预期期效果。陈某的儿子在唐唐山部队服现役，今年““八一”建军节时，我们们请陈的妻子来开座谈会会，街道干部又乘机做其其工作，在我们的真情感感动下，陈某妻子最终同同意了魏某搭建猪舍的请请求。 几年来，在街街道社区的不懈努力下，，调解各类矛盾纠纷案件件369起，调解率始终终为100%，调解成功功率达到98%以上。其其中引导群众走司法程序序33件，没有一件因民民间纠纷引发的群体性上上访、群体性械斗或民转转刑案件，做到了“小事事不出社区，大事不出街街道”，调解队伍成为了了化解当地社会矛盾、宣宣传社会主义法制、维护护基层社会稳定的重要力力量。 调处已发生的矛矛盾和纠纷，只是治“标标”，更重要的治“本””工作则要通过抓好公民民的普法学习教育来提高高公民学法、知法、用法法、守法的自觉性，从而而更加有效地避免或减少少人民内部矛盾和纠纷的的发生。 按照这一思思路，我们广泛开展了法法律进社区活动。组织居居民上普法课，学习各类类法律知识。今年共举办办法制宣传教育课8次，，受教育面达400人次次。向居民发放新《信访访条例》5000余份，，加深了居民对新条例的的认识。利用宣传栏不定定期刊出了《反对邪教，，