高速公路收费班组标准化建设汇报_0.docVIP

高速公路收费班组标准化建设汇报 随着高高速公路网络的日益完善善，行业竞争日趋激烈。。收费班组作为一个活跃跃的小群体，对高速公路路的可持续发展具有十分分重要的意义。收费班组组的管理方式、组织行为为、团队精神和管理水平平，直接影响高速公路的的社会形象和经济效益。。加强收费班组标准化建建设是提升高速公路管理理单位凝聚力和竞争力的的客观要求，只有全面加加强收 费班组标准化建建设，才能最大限度地发发挥高速公路的社会经济济效益，更好地服务于构构建和谐社会和全面建设设小康社会。 一、班组组标准化建设的重要性 1．1加强班组标准化化建设是完成收费任务的的重要保障。作为各项政政策法规、规章制度、工工作任务的具体执行者，，班组管理的好坏、人员员素质的高低、团队精神神的强弱也直接影响着收收费服务质量，影响着收收费政策和各项制度的执执行，影响着年、月征收收计划和各项责任目标的的完成。因此，加强班组组建设可以促进良好的经经济效益和社会效益。 1．2加强班组标准化建建设是提高职工素质的重重要手段。在班组这个小小集体中，班组成员的思思想、文化、技能、性格格、年龄等都存在差异，，他们长期朝夕相处，便便于开展思想政治、业务务技能、文化知识的培训训和交流，通过加强班组组教育激发职工积极向上上的工作热情，达到共同同进步的目的，也提高了了班组的战斗力。 1．．3加强班组标准化建设设是推动收费工作发展的的重要途径。通过加强班班组建设可以激活最基本本的组织细胞，加快新陈陈代谢，使收费所呈现出出应有的活力，收费行为为和管理行为可以进一步步走向良性发展轨道。 1．4加强班组标准化建建设是构造和谐收费站的的重要条件。通过班长协协调班组内外人际关系，，在不同人员的不同特点点中找出共同点，求同存存异，使班组内外人与人人之间的感情融洽，关系系和谐，团队凝聚力增强强，从而达到建立“三个个和谐”（即：社会与收收费站之间的和谐体系、、职工与职工之间的和谐谐氛围、上级与下级交流流沟通的和谐平台）的目目的。 2．1班长成长成才的通通道有待拓展。对班长的的重要性没有足够的认识识，在收费班长角色定位位上还不够明确，有时收收费班长在工作中找不到到方向，认为班长只是做做做清洁卫生、坚持亭外外巡查、处理特情这些工工作，没有充分发挥带头头者、教导者、引导者、、监督者的作用。班长选选拔机制的不健全，导致致班长管理水平参差不齐齐，班长薪酬分配上的不不合理，影响着班长工作作积极性。 2．2班组组管理缺乏激励机制。班班组管理工作满足现状，，只要班组不出事就可万万事大吉，班组缺乏自我我加压、自我挑战、自我我发展的欲望。班组考核核、评价、激励体系的不不健全制约了班组管理的的进一步深化，从根本上上阻碍了班组成员主动性性和创造性的发挥，虽然然京珠管理处每年一次的的“十佳班组”评选活动动，但是没有形成常态化化激励机制，班组建设起起不到正面刺激作用，不不能有效激发班组成员创创先争优的工作热情。 2．3班组管理缺乏目标标管理。班组成员的易动动性是影响班组目标管理理的关键，一方面在班组组工作计划、实施、责任任落实、成效四个环节中中出现不可量化的管理难难题，导致班组管理工作作随意性大。另一方面缺缺乏深入、持久、全面的的班组、个人创建计划、、安排和目标，容易处于于盲目无序的状态，在不不同程度上影响班组管理理的效果和质量。 2．．4班组管理缺乏文化氛氛围。受工作性质或工作作环境的影响，有的班组组缺乏文化氛围的感染和和熏陶，使班组成员的兴兴趣、特长和知识、才干干得不到有效发挥。员工工的求知欲望、精神调节节作用受到限制，不同程程度影响班组成员奋发向向上的精神追求，造成班班组整体上感觉没有朝气气，缺乏活力和生机，另另一方面，我们班组职工工由于年龄层次不同、爱爱好和愿景不同，现有的的文化素质参差不齐，成成为制约班组发展的“瓶瓶颈”。 加强高速公路基层收费班班组的建设和管理，是一一项系统工程，既需要上上级的高度重视，又需要要收费班组长的言传身教教，更需要班组成员的共共同配合。最重要的让收收费班组成员能在积极向向上，轻松和谐的良好工工作氛围中逐步树立正确确的人生观、价值观，形形成良好的工作作风。针针对班组建设的现状和存存在问题，如何抓好班组组建设，尽快提高员工整整体素质及应对各种解决决复杂问题的能力，笔者者认为当前应从以下几个个方面着手： 有效发挥挥收费班长的作用 3．．1．1选好班长 3．1．．2管好班长 3．2加强强班组的基础管理 3．．2．1加强班组硬件设设施的投入。加大班组建建设资金投入力度，配备备班组活动室、化妆室、、网吧、图书室、健身房房以及成果展示平台等系系列硬件设施，充分体现现硬件设施的“信息化、、人性化”，为班组各项项工作的开展创造有利条条件。 3．2．2形成成科学的班组管理机制。。结合工作实际，逐步完完