2016年双十一策划方案 双十一活动策划方案【最新】.docVIP

2016年双十一策划方案 双十一活动策划方案【最新】 【2016年双十十一策划方案一】 　　一、活动背景 在双双十一活动前夕，商家可以以参加聚划算等活动以增加加其的品牌曝光率，提高品品牌知名度，从而在双十一一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 1.活动动形式： 预热：时间：110月20日至11月100日 图片：通过店铺自主主设计预热活动页面，包括括首页海报，店招，宝贝详详情页，全部图片以双十一一为主题元素，旨在营造双双十一购物狂欢氛围，为活活动打下基础、储备流量，， 钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘淘，淘宝客，短信发送，老老顾客唤醒等等。 正式活活动：11月11日00：：00~11月11日233:59 图片：店铺活动动主会场页面，产品详情页页关联海报，微淘活动推广广海报，钻展图片，直通车车图片，店铺首页海报，店店招，引导自主下单流程图图等。 2.活动力度： 1. 收藏领卷 2. 关关注有好礼 3.抽奖赢免免单，每次购买满100元元获一次抽奖机会，有机会会赢取免单大奖，消费金额额越大，中奖机会越大。 4.邀请好友参与抽奖，，邀请人有机会获得店铺送送出价值1111元神秘礼礼物一份，共20个名额，，被邀请人有机会获得价值值111元神秘小礼物一份份，共100个名额，活动动礼品将在活动结束后三个个工作日内发出，届时会联联系顾客本人确定收货地址址及发货方式，礼品数量有有限，将随机抽取中奖客户户，中奖名单将在活动结束束后次日公布。 3.活动动推广： 1.直通车引流流 2.店铺活动通告 33.宝贝描述通告 4.帮帮派社区宣传 5.旺旺签签名活动预告 6.淘客联联盟 7.钻展 三、活动动跟进 美工：做好退款办办理时间、订单信息修改、、发货快递和时间等声明放放置在首页及商品详情页。。 客服：售前X名+售后后X名+客审X名(负责订订单审核和打印) 确保电电脑配置;确保公司网络;;检查促销软件设置。快捷捷短语和自动 回复(提前前准备、包含促销、尽量少少用) 仓库：确保库存准准确，避免缺货。 准备好好打印机及相关材料和打包包用的材料。 准备适当比比例的货品提前包装并分开开堆放在活动中，保证客服服端、制单员、仓库的沟通通畅通，以保证售中过程中中修改订单信息等情况的顺顺利解决。 四、库存准备备 (1)确定双十一活活动上线产品，所有主推产产品要占整体备货的50%%- 60%所有产品在之之前一周内必须全部入库完完成，店铺库存按实际的990%-95%去完成，如如果需要赠送环保袋、鼠标标垫等礼品也需进行备货 (2)根据预期销售规模模，做好双11大促活动主主要销售商品库存的提前备备 货。务必于 活动前和和相应的供货渠道确定应急急补货机制，确定供货渠道道的供货能力，建立紧急沟沟通联系方式，保障在库存存不足的情况下可以快速做做到货品补充或及时下架。。 (3)检查货品条码码管理体系，确保所有发货货货品都有条码，便于出库库检查配货准确时使用扫描描枪扫条码的方式做校验，，提高速度和效率。 ((4)务必于双11活动前前的2~3天做一次全仓盘盘点或相关大促活动商品的的盘点，清晰库存规模，并并将真实库存数据100%%录入到ops中。 五、、人员准备 (1)对可可能出现的双11订单暴涨涨而需要招聘临时兼职员工工的，提前做好兼职员工工工作安排计划，并做好相应应的培训工作，做好打包环环节，提前培训好相关的打打包贴面单工作细节，提前前做好员工培训工作 ((2)对所有员工，尤其是是订单处理相关部门的员工工，做完善的网店管家系统统操作的培训及其他培训 (3)制定好部门间员工工临时调度、培训和工作的的应急方案，以及大促活动动持续期间的员工值班、休休假等相关安排 (4))按照流量的高低去计算各各个岗位的人员数量 ((5)物料要针对可能出现现的最大流量和包裹数去计计算 六、物料准备 ((1)包装材料准备，对大大促活动销售的商品牵涉到到的各类包装袋、包装盒做做好库存保障，并可提前对对一些特定包装进行初步整整理，到时候只要放入商品品就可以。也可以提前将商商品直接打包好，只等打好好快递单后就直接张贴单据据并发货; (2)快递递面单、发货单纸张贮备，，打印机调试、打印耗材((色带、墨盒)准备，为提提升打单环节的速度，不建建议双11大促活动期间使使用普通针式打印机打印发发货单，而是建议采用激光光打印机或热敏标签打印机机打印发货单。对需要打印印配货汇总单或分单汇总单单配货的商家，务必准备高高速喷墨或激光打印机及其其耗材。 (3)本次双双十一活动提出的要求更多多的是对商家的服务方面的的要求，特别是 发货环节节的要求，要求在2天内将将所有北、上、广、深、杭杭的客户优先发货。所以建建议在包装或面单上有明显显的文字标示或颜色标示等等方式。以便快速分拣。 【201