外出旅游学礼仪[精选].pptVIP

外出旅行学礼仪 概述： 旅行礼仪是指旅游行业中人与人之间相互联系的一种表现形式，是旅游者在长期的实践中形成的，是旅游行业内人们交流、交往时所共同遵循的行为规范和准则。旅游礼仪是衡量一个旅游者的素质、教养、道德水准高低的尺子，也是衡量一个国家旅游者精神文明素质的重要标志。 美国洛杉矶的某个宾馆餐厅门上用中文醒目地写着“中国人到那边去！”，我们一行人停住了脚步。最后在经理的带领下，我们几个中国人到了和西方人餐馆分隔开的“那边”的一个临时准备的空间去了。一种很奇怪和不友好的感觉弥漫着整个早餐时间。出来之后一看，中国人和西方人的菜单是一样的。并且那个牌子上并没有写“日本人”或者“韩国人”等亚洲国家的外国人到“那边去”。这并不是对中国人的照顾，而是某种特别化对待。这是去年6月我在美国经历的一个场面。（注：这是2011年5月3日的帖子） 比如2009年韩国首尔曾出现“禁止偷窃”的中文警示，令中国游客非常愤怒；日本一些景点也曾出现过“用完厕纸请丢进马桶里冲掉”的中文告示，同样令中国游客感到不满。 所以礼仪之邦要礼仪，我们才能得到应有的尊重，才能体现自身的素养。 师生互动。 问题1：外出旅游的次数？ 问题2：外出旅游时看到过哪些不良现象，这些现象有哪些不好的影响？ 维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。 遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物 ------工作人员展示被参观者手抓致死的大量蝴蝶 保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定 爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。 尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。 提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。 出境游不文明现象产生的心态 习惯性心态 怕吃亏心态 随大流心态 暴发户心态 怕歧视心态