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前台收银员年终工作总结 【网络综合-前台收银员年年终工作总结范文】 更多阅读请查查看本站工作总结频道。 在上级的正确领导下，我我们紧紧围绕集团提出的工工作思路和目标，坚持以开开拓经营、提升企业服务质质量为重点，狠抓经营管理理。酒店董事长、总经理领领导班子明确了我们酒店的的发展愿景、发展目标、经经营理念、及企业文化，以以此为动力和我们的目标，，带领各部门经理及主管、、领班，团结酒店全体员工工，上下一致，齐心协力，，在创收、创利、创优、创创稳定方面作出了一定的贡贡献，取得了颇为可观的业业绩。值此辞旧迎新之际，，有必要回顾总结过去一年年的工作、成绩、经验及不不足，以利于扬长避短，奋奋发进取，在新一年里努力力再创佳绩。 第一、科学学决策，齐心协力，酒店年年创三点业绩 (一)经经营创收 ****年(88-12月)经营收入　万万元，其它业务收入　　　　万元，总收入达　万元((其中：餐饮部为　万元，，房务部为　万元，全年客客房平均出租率为　　%，，年均房价　　　元。营业业成本　万元，毛利额　 万元，综合毛利率为　　　，营业费用为　　万元，，营业税金为　　万元，管管理费用为　　万元，财务务费用为　万元，营业外支支出　万元,利润总额亏损损　万元。 (二)管理理制度创利 各部门根据实际工工作中的遇到的问题，逐步步建立了与本部门工作相适适宜的规章制度，落实到每每一个工作岗位，并以每月月的绩效考核为检查标准，，且与个人的工资挂钩。 目前酒店各项制度规范，，政令畅通，有章可循，有有据可依，“制度管人”真真正落到了实处。 (三三)安全创稳定 第二、品牌管理，酒店店主抓八大工作 (一))以对外协调为主，建立良良好社会关系 ****年8月15日试营业以以来，一直处于半施工半运运营的试营业期，酒店的消消防未验收，致使营业执照照及相关的手续未进行办理理，也导致了各相关职能部部门对我酒店进行了多次检检查并下发处罚单，通过总总经理办公室的对外协调、、沟通，申请免除了市文化化稽查大队、市卫生防疫站站、市卫生局、派出所等部部门的近10万元的罚款，，避免了酒店的经济损失，，并借此也与这些职能部门门建立了良好的社会关系。。 (二)以财务管理为为目标，抓好每一项工作 1、会计基础工作方面 2、会计管理方面 ;对对酒店债权债务认真清理，，每月及时收回各项应收款款项;对酒店前台收银到日日夜审、出纳、日常采购价价格、客房成本控制等进行行监督，严格控制;由会计计人员监督，定期对出纳库库存现金进行抽盘，并由日日审定期对前台收银员库存存现金进行抽盘，做到万无无一失。 3、对内、对外外协调方面 (三))以效益为目标，抓好销售售工作 1、稳固了部分固定消费客客户和周边几大厅局建立了了良好的关系。为了巩固老老客户和发展新客户，在220**年10月召开1次次大型客户答谢联络会，以以加强与客户的感情交流，，听取客户意见。 2、开开拓创新，建立灵活的 quality. The formation of excellent moral education curriculum system and management system, the construction of school. The society, family moral education network, to achieve full member education, environment education, education service people, educating people. Traditional moral education initiativesThree, the routine work of moral education:Daily moral education:1, the daily morning exercises or class-break setting-up exercise and discipline inspection and appraisal of public signs;2, daily cleaning and inspection;3, the daily student school appearance, dress, wearing school card check;4, the daily duty guide to the leadership class discipline three rounds.Weekly moral education work:L, the flag raising ceremony and the national fl