9 成交面谈课件.pptVIP

成交面谈 讲师自我介绍 姓名 简要经历 保险资历 主要成就 授课目的 通过授课，使学员了解………… 一、成交面谈的事前准备事项 二、掌握成交面谈的步骤及相关话术 三、掌握促成技巧的时机与促成技巧 课程纲要 一、成交面谈的事前准备 二、成交面谈步骤介绍 三、促成的时机与技巧 四、结束语 五、课后作业 一、预计客户会提出的异议，并 准备处理办法 二、建立正确和积极的心态 三、资料的准备 1、提出解决办法后2、解释建议书后3、购买讯号出现时 购买讯号 1、客户行为、态度有所改变时： 沉默思考时 翻阅资料、拿费率表时 电视音响关小时 解说过程中取食物给你吃时 反对意见逐渐减少时 客户态度明朗、明显赞同时 客户对你的敬业精神赞赏时 其它 购买讯号 2、客户主动提出问题时： ? 我需要去体检吗？ ? 如何交费、办手续？ ? 如果我改变主意，不想保了呢？ ? 如果以后有事，真能找到你吗？ ? 你离开公司不干了呢？ ? 其它 四、结束语 课程回顾 小结 五、课后作业 请问你是如何认识成交面谈的？ 请以自己的家人为准主顾，试着运用成交面谈话术与促成技巧进行促成。你有何感受？ Thank You! 目的：强化客户购买信心。 成交面谈步骤分析 步骤六：概述保单福利 步骤七：暗示的允诺 目的：了解客户对计划的态度 关键：不断尝试，争取成交 成交面谈