2013年6月份店铺提升试点方案.docxVIP

2013年6月份店铺提升试点方案说明：针对目前我区域内部分重点店铺销售状况不佳及普遍存在的问题，如：管理不够规范、店铺氛围不够活跃、员工基本知识不扎实、销售重点及畅销款不明确、成交率和连带率低、员工单兵作战多，协作性不强特点，特提出以下管理措施及激励方案以期改善现有店铺的销售状况：提升措施：1、落实公司管理规范，强化执行力和标准化运作：以2013年秋装订货会后培训内容为准，6月10日前确保落实到店铺，公司将不定期进行抽查，抽查不合格将对区域督导或主管负责人进行绩效扣分处罚；2、设立流动助店，强化全员责任意识和领导意识：按照排班表，除店长外，其它员工按天轮流充当助店，按助店的岗位职责行使权利，由店长及主管根据当天助店工作执行情况进行检查打分，每月考核一次；3、强化团队协作，避免单兵作战，提升战斗力和成交率：根据员工个人特点，对员工进行分组搭配，两两组合，迎宾排位接待须以组为单位进行轮候，即使客流大时，每组可同时接待几拔客户，但排位原则不能变，此举旨在强化每个人的协作意识，并懂得珍惜客源并充分挖掘（特别在客流小时）；4、设立大单奖，强化员工的搭配意识和连带率，以及VIP的开发：5、每周进行货品分析，明确主推款及主推目标，确保销售重点：区域每周召开一次店会议，做好货品分析及货品调拔，同时确定每周每店的主推款项及主推目标，以及主推搭配及陈列方式，下周会议时再进行总结调整；6、重视老VIP的维护跟进和新VIP的开发，提升现有VIP质量：要求店铺员工每人每周确定当周的须维护的老VIP的数量、具体人员及维护的内容，并作好文字记录，同时确定每人每周的新VIP的开发目标并努力达成；7、做好数据统计和积累，为后续问题分析及改善提供依据：①个人成交达成率；②小组成交达成率；③人均推荐试穿件数；④人均试穿转化率；⑤个人连带率；⑥小组连带率；⑦每日销售时段业绩；⑧每周个人业绩排名及曲线变化；⑨每周小组业绩排名及曲线变化；8、重视新员工带教及弱势员工或小组的业绩，必要时进行人员淘汰：明确新员工的带教导师、带教天数、带教内容及每阶段的达成目标；店长须跟进每周业绩最后一名的员工或小组，确保销售业绩的环比提升；根据每周每月的员工个人的销售状况及的改进情况，必要时可进行人员淘汰及更换；10、加强陈列管理，加强区域与总部的沟通和互动：各店铺每周三前提交当周的陈列照片给到陈列部及大区经理和直营总监，各区域督导或主管须要有对每张照片的陈列状况作出简要说明，要求公司陈列部周四前给到调整建议回复；