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安装office2007出错问题的解决指南完整版 作者：电脑问题知识库 来源： 发布时间：2007-7-10 10:42:35 发布人：天成 -------------------------------------------------------------------------------- 概要 本文介绍如何解决尝试从 2007 Office 程序 CD 或 DVD 安装 2007 Microsoft Office 程序时可能出现的问题。 要完成本文中的故障排除步骤，可能需要具备下列一项或多项条件： ? 一台配备有多个 CD 驱动器或 DVD 驱动器的计算机 ? 对另一台计算机的访问权限 ? 一个用于清洁 CD 和 DVD 的第三方设备 ? 一个用于清洁计算机中的 CD 驱动器或 DVD 驱动器的第三方设备 本文可用作中级计算机用户的着手点。如果您先打印本文，可能会发现更容易按照其中的步骤操作。 方法 1：检查并清洁 CD 检查 2007 Office CD 或 DVD 的光面，验证该面上干净且没有任何划痕。 有很多第三方公司销售用于清洁 CD 或 DVD 的设备。如果您有用于清洁 CD 或 DVD 的专业设备，请按照随该设备一起提供的说明清洁 CD 或 DVD。 如果您没有用于清洁 CD 或 DVD 的设备，可以用一块软布清洁 CD 或 DVD。为此，请用软布从 CD 或 DVD 的中心沿直线向边缘擦拭 CD 或 DVD。如果 CD 或 DVD 看上去已被划坏，则必须获取新的 CD 或 DVD。 清洁了 CD 或 DVD 后，如果计算机仍无法读取其中的数据，请继续方法 2。 方法 2：使用另一个 CD 驱动器或 DVD 驱动器安装 Office 如果计算机配备了另一个 CD 驱动器或 DVD 驱动器，请尝试使用该驱动器安装 Office。如果可以通过此方式安装 Office，则说明第一个驱动器无法读取 Office CD 或 DVD。 如果使用另一个驱动器也无法安装 Office，请继续方法 3。 方法 3：测试 CD 或 DVD 是否已损坏 为此，请使用下列一个或两个选项。 选项 1：尝试在另一台计算机上从 CD 或 DVD 安装 Office 为此，请按照下列步骤操作： 1. 将 Office CD 或 DVD 拿到另一台尚未安装 2007 Office 程序的计算机处。 2. 将 CD 或 DVD 插入 CD 驱动器或 DVD 驱动器中。 3. Office 安装过程应自动启动。请按照说明安装 Office。 如果在另一台计算机上可以安装 Office，则说明第一台计算机上的 CD 驱动器或 DVD 驱动器无法读取 Office CD 或 DVD。请继续使用本文中的故障排除方法，对原始计算机上 CD 驱动器或 DVD 驱动器的潜在问题进行故障排除。如果在您应用了本文中的所有方法后问题仍然存在，请考虑让合格的计算机技术人员对计算机的 CD 驱动器或 DVD 驱动器进行维修。 如果在另一台计算机上无法安装 Office，则说明您的 CD 或 DVD 可能存在问题。请继续选项 2。 选项 2：尝试将 Office CD 或 DVD 复制到另一台计算机上 为此，请根据您所运行的 Microsoft Windows 版本执行下列步骤。 Windows Vista 步骤 1：创建一个测试文件夹 1. 单击“开始”，然后单击“文档”。 2. 在“组织”菜单上，单击“新建文件夹”。 3. 键入 Office Test 作为文件夹的名称。 4. 关闭 Windows 资源管理器。 步骤 2：插入 Office CD 或 DVD 1. 将 Office CD 或 DVD 插入 CD 驱动器或 DVD 驱动器中。 2. 单击“打开文件夹以查看文件”。 步骤 3：复制 CD 或 DVD 中的文件 1. 单击“开始”，然后单击“计算机”。 2. 双击 CD 驱动器或 DVD 驱动器。 3. 在“组织”菜单上，单击“全选”，然后单击“复制”。 4. 关闭 Windows 资源管理器。 步骤 4：将文件粘贴到硬盘上 1. 单击“开始”，然后单击“文档”。 2. 打开“Office Test”文件夹。 3. 在“组织”菜单上，单击“粘贴”。 Microsoft Windows XP 步骤 1：创建一个测试文件夹 1. 单击“开始”，然后单击“我的文档”。 2. 在“文件”菜单上，单击“新建文件夹”。 3. 键入 Office Test 作为文件夹的名称。 4. 关闭 Windows 资源管理器。