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质量管理体系 练习题 选择题 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。 （ ）1、过程方法是 a、基于事实的决策方法 b、管理的系统方法 c、识别相互关系的过程和活动把它作为系统加以管理 d、系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互关系 （ ）2、顾客提供的财产可以是 a、原材料、半成品 b、设备、知识产权 c、顾客指定的产品 d、a+b （ ）3、产品可分为 等类型 软件、硬件、服务 b、软件、硬件、流程性材料及服务 c、软件、硬件、流程性材料 d、硬件、流程性材料及服务 （ ）4、顾客满意是指 a、顾客对其要求已被满足的程度的感受 b、顾客没有投诉 c、对顾客投诉比例的测量 d、顾客没有不满意 （ ）质量管理包括 a、质量控制、质量策划、质量保证、质量改进 b、质量控制、质量策划、质量保证、质量计划 c、质量策划、质量保证、质量改进、质量计划 d、质量控制、质量策划、质量改进、质量计划 （ ）6、质量目标应 a可测量 b、与质量方针相一致 c、层层分解 d、a+b （ ）7、产品要求 a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定 b、通常体现固有特性的要求 c、包括与产品有关过程的要求 d、a+b+c ( )8、产品要求体现的形式 a、技术规范、产品标准 b、合同、协议、订单 c、有关过程标准 d、a+b+c ( )9、质量方针和质量目标的关系是 a、质量方针与质量目标应一一对应 b、质量目标依据质量方针来制定 c、质量方针为质量目标的制定、评审提供框架 d、b+c （ ）10、质量策划与质量计划的关系是 a、关联关系 b、包含与被包含的关系 c、从属关系 d、属种关系 （ ）11、ISO9001标准7.3的设计和开发是指 a、产品的设计和开发 b、过程的设计和开发 c、体系的设计和开发 d、a+b+c （ ）12、资源提供的目的是 a、为了达到产品规定要求 b、为满足顾客要求、增强顾客满意 c、为实施、保持质量体系并持续改进其有效性 d、a+b+c （ ）13、产品要求包括 a、顾客规定的要求，包括交付及交付后的活动的要求 b、质量体系的要求 c、与产品有关的法律和法规要求 d、a+c （ ）14、设计和开发策划的内容包括 a、开发阶段职责 b、每个阶段评审、验证、确认活动 c、设计和开发小组之间的接口 d、a+b+c （ ）15、对供方评价的方法包括 a、样品评价 b、使用情况评价 c、业绩评价 d、a+b+c 判断题 下列各题中，你认为正确的在（ ）中“√”，错误的“×” （ ）1、审核范围就是指所覆盖的产品和活动。 （ ）2、审核证据是审核过程中所获得的记录和事实陈述。 （ ）3、检查表是审核员的工作提纲不由受审方确定。 （ ）4、组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。 （ ）5、管理评审的目的主要就是评审质量方针和质量目标是否实现。 （ ）6、对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。 （ ）7、制定、实施和保持文件应是一个增值的过程。 （ ）8、特殊过程是不易或不能经济的验证的过程。 （ ）9、一个文件可包含对一个或多个程序的要求，一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。 （ ）10、持续改进质量管理体系的目的在于增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率。 （ ）11、通过考试，就能对一个人是否具备某种能力作出准确的判断。 （ ）12、产品包括四种类型：硬件、软件、流程性材料和服务。有些产品占其中一种类型，而另一些产品则同时包含几种类型。 （ ）13、纠正可连同纠正措施一起实施，因此，纠正和纠正措施没有区别。 （ ）14、一个组织质量管理体系的设计和实施，只需要考虑具体的目标所提供的产品，所采用的过程以及组织的规模和结构等因素的影响。 （ ）15、考虑到检验成本和批量大小，进行抽样检验比全检更合理。 多项选择题 1、组织在建立质量管理体系时应（ ） a确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用 b确定这些过程的顺序和相互作用 c确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效 d监视、测量和分析这些过程 2、管理评审的输入应包括（ ） a可能影响质量管理体系的变更 b第二方审核结果 c资源的需求 d以往管理评审的跟踪措施 3、以下