景区2016年五一假日度节工作情况报告.docVIP

景区2016年五一假日度节工作情况报告 景区2016年五一假日度节工作情况报告 2016年五一小长假与xx景区古庙会重叠，旅游秩序和安全面临较大压力。在渭南市委、市政府的正确领导和华阴市委、市政府、xx旅游集团、三特索道和太华索道等多方共同支持和配合下，xx五一假日度节工作取得了圆满成功。景区共接待购票登山游客84252人次（含西岳庙23311人次），同比增长25%；门票收入实现842.98万元，同比增长-7%;5月3日玉泉院古庙会当天香客人数超过了10万人次，景区无一例安全责任事故发生，达到了“安全、秩序、质量、效益”四统一。现将xx景区五一假日度节工作情况报告如下：一、高度重视，充分准备1.思想重视，提早准备。一是成立了xx风景名胜区安全生产委员会，统一组织协调景区安全生产工作，形成监管联动工作机制，落实预防和处置各类安全事故工作责任。二是邀请渭南市委督查室、华阴市政府、华旅集团、太华索道、三特索道、道教协会、华阴市公安局、旅游局、工商局等相关单位主要负责人，召开了xx景区第一次联席会议，进一步明确了xx景区节假日旅游安全管理责任范围，绘制了度节责任区域划分图，进一步明确管理责任。三是成立了景区五一假日度节协调指挥部，下设主峰区(由xx旅游集团公司负责)、华麓区(由华阴市政府负责)、北峰索道(由三特索道公司负责)、西峰索道(由太华索道公司负责)、督查工作(由xx管委会负责)、安全保卫(由华阴市公安局、秦华公安分局、华阴市武装部负责)、玉泉院（由xx道协负责）7个指挥部，全面负责景区度节工作。2.完善方案预案，落实安全责任。一是根据今年五一、古庙会重叠等新情况，调整完善了xx景区2016年《五一假日度节工作责任管理方案》、《五一突发事件应急协调处置方案》、《督查工作指挥部实施方案》、《关于明确xx景区节假日旅游安全管理责任范围》、《关于五一古庙会期间xx西岳庙景区免费向游客开放的通知》等文件，进一步明确了区域界限和岗位职责。二是组织召开了xx景区五一度节动员会，要求景区各度节指挥机构、各单位根据方案要求，制定本单位、本指挥部2016年五一度节工作责任管理方案和应急预案，做好各项度节准备工作。3.加强综合整治，改善旅游环境。一是华管委起草印发了《xx景区旅游秩序综合整治工作方案》、《关于进一步加强景区安全生产工作的通知》等文件，绘制了综合治理整顿工作责任区域划分图，将整改落实责任到点、到人。二是管委会各领导根据职能划分，组织人员深入一线进行专项整顿检查，共查出70项存在问题，以责任清单形式明确整改单位、责任人和整改时限。确定了实现“无一起安全事故发生，无一例有效投诉，无一个负面报道”的管理目标。4.公开亮诺，接受监督。为推动景区旅游秩序综合整治工作，以良好的旅游秩序迎接五一旅游高峰检验，由华管委牵头，将华旅集团、太华索道、三特索道公司等度节责任主体的文明服务事项通过中国旅游报、渭南日报等主流媒体向社会公开承诺，刊发了《xx景区郑重亮诺》一文，自觉接受社会监督，树立xx旅游良好的形象。二、指挥顺畅，协调有力1领导重视，指挥有力。一是五一小长假期间总指挥部将指挥调度中心设在xx游客中心数字化指挥中心，各指挥部指挥坐镇指挥，亲临一线协调度节工作，并对一线员工进行慰问，强化了指挥，鼓舞了士气，成为顺利度节的重要组织保障。二是华管委其他领导分别带领督查人员，分组深入景区一线检查指导工作。三是5月2日上午，渭南市委副书记、zd委书记王春阳到xx景区视察五一度节安全情况，王春阳深入xx太华索道公司营运现场对度节安保工作进行了检查，并表示肯定；中午，渭南市市长李明远在xx景区综合指挥调度中心通过视频画面全面了解景区实时客流情况，同时赴xx主峰区视察xx旅游度节执勤情况，李明远对景区度节工作给予肯定，要求执勤人员根据度节工作需要，进一步强化管理，细化服务，多增设一些人性化服务设施，加大宣传力度，切实维护好旅游秩序，要做好游客满意度调查，不断改进景区各项工作，提升景区品牌形象；下午，中共渭南市委书记徐新荣来到xx景区视察五一度节和古庙会执勤工作，并召集xx管委会、华阴市政府、华旅集团等单位和部门的领导，专题研究五一度节和古庙会工作并提出意见。四是5月2日18时30分，华管委组织召开了紧急工作会议，按照市委、市政府主要领导要求，进一步明确了执勤工作责任，完善古庙会执勤措施和应急预案，要求管委会所有工作人员3日早7:00上岗参与古庙会执勤，参与执勤的执法人员和志愿者必须文明执勤，文明执法，树立xx旅游良好形象。五是5月3日，渭南市副市长程勉贵、王晓军前来景区检查度节和古庙会工作情况，程勉贵要求华管委和华阴市政府要切实做好景区经营人员的教育和监管工作，强化服务意识，提高服务质量；王晓军强调，度节工作的好坏优劣，要用实际效果来检验和衡量，各级领导干部必须