需求规约-酒店客房管理系统解析.doc

目 录 1 引言 3 1.1 目的 3 1.2 背景 3 1.3 参考资料 3 1.4 术语 3 2 任务概述 3 2.1 目标 3 2.2 项目描述 3 3 需求规定 4 3.1 一般性需求 4 3.2 系统的用例分析 4 3.3 系统功能需求 4 3.4 系统安全性的要求 26 4 运行环境规定 27 4.1 运行环境 27 4.2 接口 27 5 遗留问题 27 6 项目非技术需求 27 引言 目的 本文档是根据XX酒店在客房管理方面的实际工作流程进行充分调研后整理出来的，描述最终用户关于酒店客房管理方面的业务流程和业务需求的文档，本文档的目的一方面是指导实训学员了解最终的业务需求，另一方面是作为后续开发设计的业务需求指导文档。 背景 暂无描述。 参考资料 暂无描述。 术语 暂无描述。 任务概述 目标 项目总体目标是搭建XX酒店的客房信息管理平台，采用计算机对客房信息进行管理，进一步提高酒店的经济效益和现代化水平。帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化，规范化和自动化。避免以往手工填写单据的低效率、数据易出错、统计费时费力现象的发生。该项目不仅满足目前的业务需要，还要满足酒店将来业务的发展，而且要具备良好的可扩展性、可移植性、可复用性。 项目描述 在当今经济和商务交往日益频繁的状况下，宾馆服务行业正面临客流量骤增的压力。越来越多的酒店、宾馆都认识到传统的管理方法已经不能适合当今社会的需要，必须借助先进的计算机信息技术对客房服务进行管理。面对信息时代的机遇和挑战，采用全新的计算机网络和酒店、宾馆信息管理系统，已成为提高宾馆酒店管理效率、改善服务水准的重要手段之一，在某种意义上，客房管理的信息化已成为现代化酒店宾馆的重要标志。客房管理是酒店宾馆管理的核心任务，为此，我们结合目前客房管理的现状，经过充分的调研和综合分析，开发了酒店客房信息管理系统。经过综合分析，确定了该系统应该包括基础信息维护、客房管理、房客管理、消费管理、报表管理、系统管理6大模块。基础信息维护是对系统的基础信息的维护，包括客房类型、楼层、商品信息、会员信息维护；客房管理是对客房的信息进行维护，包括客房信息的增加、修改、删除、查询等功能；房客管理是对客人的预定及住宿情况的管理，包括：客房预定、客房入住、换房、退房结帐管理等功能；消费管理是对入住客人在入住期间额外消费酒店内商品的管理，报表管理是对某一阶段客房经营情况的统计查询。系统管理包括用户信息维护、日志信息维护等。 需求规定 一般性需求 系统功能需求 客房类型管理 需求描述 功 能 需 求 功能名称 客房类型管理 优先级 高 业务背景 客房类型管理是对酒店的客房的类别的信息维护，类型描述了客房的基本自然条件，如单人间还是标准间等。考虑到系统的可扩展性，管理员可以对酒店客房的类型信息进行动态的维护。 功能说明 增加客房类型 修改客房类型 删除客房类型 查询客房类型 约束条件 无 相关查询 查询客房类型列表：可以查询所有的客房类型信息列表。 其他需求 无 裁剪说明 不可裁剪 业务流程描述 数据描述 客房类型信息 名称 描述 是否必添 类型名 双人间、单人间、四人间、钟点房、总统套房等 是 额定人数 是 备注 否 楼层信息管理 需求描述 功 能 需 求 功能名称 楼层信息管理 优先级 高 业务背景 楼层信息管理是对酒店的客房所在的楼层的信息的维护，考虑到系统的可扩展性，管理员可以对酒店客房的楼层信息进行动态的维护。 功能说明 增加楼层信息 修改楼层信息 删除楼层信息 查询楼层信息 约束条件 无 相关查询 查询楼层信息列表：可以查询所有的楼层信息列表。 其他需求 无 裁剪说明 不可裁剪 业务流程描述 数据描述 楼层信息 名称 描述 是否必添 楼层名 一楼、二楼、三楼等 是 备注 否 商品类别管理 需求描述 功 能 需 求 功能名称 商品类别管理 优先级 高 业务背景 商品类别管理是指对酒店的商品的类别进行维护。考虑到系统的可扩展性，管理员可以对商品类型的状态信息进行动态的维护。 功能说明 增加商品类别 修改商品类别 删除商品类别 查询商品类别 约束条件 无 相关查询 查询商品类别列表：可以查询所有的商品类别信息列表。 其他需求 无 裁剪说明 可裁剪 业务流程描述 数据描述 商品类别信息 名称 描述 是否必添 类别代码 　 是 类别名称 酒水、饮料、食品等等 是 备注 否 商品管理 需求描述 功 能 需 求 功能名称 商品管理 优先级 高 业务背景 商品管理是指对酒店的商品信息进行维护。考虑到系统的可扩展性，管理员可以对商品信息进行动态的维护。