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全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题答案 （课程代码：00152） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1．B 2．C 3．C 4．D 5．A 6．A 7．B 8．C 9．A10. B 11. D 12. A 13. C 14. A 15. C 16. B 17. C 18. B 19. D 20. A 21. C 22. D 23. B 24. D 25. B 二、多项选择题 （本大题共5小题，每小题2分，共10分） 26. BC 27. ACE 28. ABCD 29. ABCD 30. ACDE （本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31. 是以己度人的思想方法，往往以自己的想法去猜测他人也是这种想法，而实际别人不是这样想的。 32. 是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。 33. 是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体。 34. 客观不公平感是由于客观不公平的现象而引起的不公平感，即是说，客合理、不公平现象，个人也认为它不合理。 35. 组织发展是指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行有计划的和全局性的旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。 5小题，每小题6分，共30分） 36．(1)组织行为是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1分） (2)边缘性。表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。（2分） (3)两重性。表现为组织行为学既有自然属性，又有1分） (4)应用性。组织行为学属于应用性科学，其直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织工作的绩效。（2分） 37．(1)鼓励和指导员工进行事业生涯设计和规划；（1分） (2)监督员工事业计划的执行，并及时向员工反馈信息；（1分） (3)在招聘与选择过程中，要充分考虑员工对职业的期望、要求以及组织的要求和所提供的事业发展途径；（1分） (4)人力资源的配置要与事业设计和规划统一起来；（1分） (5)运1分） (6)对员工进行培训与开发，提高员工发展事业生涯所需的知识和技能。（1分） 38．(1)群体的气氛；(1分) (2)群体的竞争性；（1分） (3)群体的凝聚力；（1分） (4)群体成员的共同性；（1分） (5)群体目标；（1分） (6)群体的规模。（1分） 39. 建立组织文化，一般应遵循以下指导原则： (1)目标与价值原则；（1分） (2)卓越原则；（1分） (3)激励原则；（1分） (4)环境原则；（1分） (5)个性原则；（1分） (6)相对稳定原则。（1分） 40．(1)组织行为科学化也是组织行为合理化的过程，即组织按照其内在的发调整完善自身的结构和功能，以提高其适应、生存、发展和决策的能力，并创造出更为和谐的组织环境和更高的社会效益的动态过程。（3分） (2)它主要包括组织结构合理化、组织运行有效化和组织心理和谐化三方面的内容。（3分） （本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41．(1)归因论是证明和推论人们活动的因果关系分析的理论。人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，以及随这种环境而出现的行为；（3分） (2)不同的归因会直接影响人们的工作态度和积极性，进而影响工作行为与绩效；一般人可以做出四种归因：①努力程度；②能力大小；③任务难度；④运气和机会。(4分) (3)归因论所研究的基本问题：①关于人心理活动发生的因果关系；②社会推论问题；③期望与预测。（3分） 42．(1)需要的“普遍性”、“层次性”和“主导性”是马斯洛会了这三个特点，才能在使用中得心应手，运用自如。（1分） (2)需要的“普遍性”强调需要对激励的重要关系。马斯洛指出需要本身就是激发动机的原始动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。反之，一个人有所需要，也就存在着激励的因素，正因为需要具有普遍性，管理人员如能充分了解广大员工的需要，就不愁找不到激励员工的途径。（3分） (3)需要的“层次性”强调需要分层次、成阶梯式通级上升。在五个层次中，每一层次都包含有导行为。（3分） (4)需要的“主导性”指高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。（3分） 管理系统中计算机应用试题答案及解析 （课程代码：00051） 一、单项选择题 1．C P299 【解析】：本题考核的是信息中心中各组成部分的参与人员。