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第十一讲 从学生到职业人的过渡 郑州大学教育学院心理学系 叶青青 内 容 导 航 一、学校和职场的差别,学生和职业人的差别 二、角色转换的心理问题 三、如何顺利实现角色转换 学校≠职场 应届毕业生从校园到社会是人生的一个重大转折,在这一过程中,面对新的环境、新的角色、从未经历的工作,还有更激烈的竞争、更复杂的人际关系等等,他们中有许多人很难适应,因而出现一些不良心理问题。 二,角色转换的心理问题 三,如何顺利实现角色转换 (一)注重第一印象,建立良好的人际关系 GO (二)树立自信心,相信天生我材必有用GO (三)制定目标,做好自身职业规划 GO (四)脚踏实地,虚心学习GO (五)保持良好心态,及时缓解心理压力GO 注重第一印象,建立良好的人际关系 获得性印象管理技巧 试图使别人积极看待自己的努力 保护性印象管理技巧 尽可能弱化自己的不足或避免让别人消极地看待自己的防御性措施 注意仪表举止 态度热情真诚 掌握沟通艺术 go 善于积极倾听 go 时常面带微笑 go 主动与人交往 go 巧用“讨好行为” go 微笑练习 每天早晚各练习微笑10分钟 坚持一周,每天对您所不喜欢,及不喜欢您的三个人微笑,记录对方的反映及您的自己的感受,如果没有什么变化,再坚持一周 时时保持微笑,对您所遇到的所有熟人微笑示意,坚持一个月,一个月后请别人谈谈对您的印象及您自己的感受,如果没有什么变化,再坚持一个月 掌握沟通艺术 掌握4W1H 原理 清楚地表达(“你姓胡吗?”) 首次见面,尤其在比较正式的场合,不要随便说诸如“哎哟”、 “老天爷、”等感叹词 避免粗俗、尖刻、损人的谈话。 (与人善言,暖若锦帛;与人恶言,深于矛戟 ) 称呼得体(对长辈的称呼要尊敬,对同辈的称呼要亲切、友好,对关系密切的人可直呼其名,对不熟悉的要用全称 ) 注意礼貌 4W1H: HOW:选择有效的信息发送方式 WHEN:何时发送信息 WHAT:确定信息内容 WHO:谁该接受信息 WHERE:何处发送信息 听的艺术:积极倾听 每个人还在胎坯中就已开始学会了倾听,但是当人降身后,很多人就不再重视倾听了 人性的特点:喜欢表现、喜欢讲,不喜欢听 人人都喜欢别人用心的听自已讲话,喜欢忠实的听众 两只耳朵,一张嘴 倾听的方式 鼓励对方先开口 专心,全神贯注,保持视线接触,表示肯定、赞许、尊重 不要卤莽打断对方的谈话 适当发问,引导谈话内容 鼓励别人多说 让别人知道你在听 接受并提出回应 游戏:对牛弹琴 请同学想一件最近令你感到很快乐的事 随机两两分组:一个同学向另一个同学讲他很高兴的事情,但另一个同学要表现出不讲话,但非常不专心的听他讲,东张西望,眼神飘忽不定或突然插不相干的话,或干脆不做任何回答,练习2分钟停止 角色互换 分享不被专心倾听的感觉? 主动与人交往 主动与人打招呼,寻找话题 主动自我介绍 主动赞美对方 主动关心对方,抓住对方的情感 巧用“讨好行为” 意见遵从 热情相助 赞美他人 保护性印象管理技巧: 借口与辩解 事先声明 自我设障 道歉 培养自信从每天做起 1.晨起:对着镜子,告诉自己想要说的话和想要做的事情,并把它大声说出来 2.生活中:对见到的每一个人微笑 练习正视别人 挺起胸膛,让步态轻松稳健 练习当众说话 排除杂念 3.睡前:自我激励,“加油,继续努力。” 4.回顾与体会 每天晚上自己的感受如何? 一周或一月下来感受如何? 制定目标,做好自身职业规划 大学毕业生进入职场后, 所面临的是纷繁的职业工作景况,如果没有追求的目标,不知道自己要干什么。朝秦暮楚,用心不专,只能无意义地耗费宝贵的时间和精力。应当选定目标,努力去适应。 目标对人的影响 哈佛大学的一项试验 蚯蚓的目标阶梯: ? ? 蚯蚓是我从小到大的朋友。蚯蚓不是原名,由于他长得黑矮瘦弱,因而得名。? ? 18岁分开后,我在外为生活四处漂泊奔波;蚯蚓却上了大学,什么事都挺顺当。在这分开的十年里,我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他同一个问题:你将来的目标是什么?? ? 得到的答案总是不相同。下面记录的是蚯蚓每次谈及目标的原话:? ? 18岁,高中毕业典礼上:我发誓要当李嘉诚第二!我要当中国首富(好大的口气)!? ? 20岁,春节老同学团聚会上:我想创立自己的公司,30岁时拥有资产2000万。 ? ? 23岁,在某工厂当技术员,第二职业是炒股:我正在为离开这家工厂而奋斗,因为在这里工作太没前途了。我将
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