院办2014年工作总结(新) (3500字) 办公室工作总结 .doc

院办2014年工作总结(新) (3500字) 办公室工作总结 院办2014年度工作总结 2014年是令人难忘的一年，医院新外科大楼正式迁入使用，医院与台湾奇美医学中心缔结“姐妹医院” ，医院管理研究中心揭牌成立。这一年，医院办公室在医院领导的关心指导下，院办全体人员紧紧围绕医院工作重点，认真学习、锐意进取、勤奋工作、团结奉献，很好地完成了年度工作任务，得到了干部群众的一致好评。院办1人被评为丽水市中心医院2013年度模范人物，1人被评为2013年度丽水市中心医院优秀共产党员，1人被评为2012—2013年度全市卫生系统护卫生命天使血缘“爱心献血活动优秀组织奖（个人）。具体总结如下： 一、团结奉献，敬业创新，做好服务与管理、参谋与督办协调职能 多年来，院办注重加强内部建设，努力提高团队凝聚力、战斗力。每周定期召开科务会议，总结上周工作，安排下周计划；每人汇报上周工作完成情况，下周需要做的工作，因院办突击性任务多，会上经常要协调工作，做到院办工作分工不分家，大家全力配合互助完成。做好周会传达和业务学习，学习各种理论知识，分享外出学习成果，在相互学习中促进共同进步，增进科室成员间的交流，促进相互间的理解与信任，提升工作能力和协作精神。会上还将工作中的困难和问题提出，大家合力分析，在分析问题、解决问题中相互学习。积极探讨工作新思路、探索工作新方法新举措，如开展了5S管理、PDCA在行政查房中的应用、建议案制度的实施、汇编《行政查房问题汇总与持续改进》成册，班子会议布置工作进行责任分工、周会内容摘要上传OA、汇编《院领导分管例会》成册等，并对各项工作进行督办，不断提升了工作水平。 二、认真履行职责，努力完成各项工作 1.文秘工作：认真收集院长各类信息和资料，及时完成院长交办的各项任务： 全年完成各类讲话稿、信息提案、论文等文字材料63篇；制作完成PPT课件77个，其中：院领导讲课35个，其他综合类42个；认真做好医院政务信息撰写和报送工作，及时将医院的好新闻和重要事件报送市政府信息处，全年报送信息2篇，完成各类新闻稿件11篇；认真完成医院各类检查、申报荣誉、工作总结等综合性材料，全年共计完成34篇；完成班子会议布置工作责任分工5份、周会内容摘要19份、汇编《行政查房问题汇总与持续改进》9本、汇编《院领导分管例会》5册、《院办通报》11册，收集整理建议案36个，配合汇编《2013年医院年度工作报告》1册；完成新外科大楼标识、宣传海报等设计图400余张；做好医院画册、院报等文字图片的编辑，全年修改处理图片600余张。 2.督办工作：认真做好基础调研和各项工作的督办，为院领导决策提供参谋服务，提升行政工作效率和执行力。全年医院召开班子会议20次，认真做好班子会议记录，将班子会议布置的工作整理并进行责任分工，送呈各位院领导，使班子会议决定的工作按时完成。全年召开中层干部例会20次，认真做好周会记录并将内容整理成周会内容摘要，上传OA，供全院干部职工学习，使医院各项决定举措可以更好地得到落实。制订上半年、下半年医院工作要点共255项，汇编年度任务分解表，责任到每位院领导，送呈各位院领导，使医院重点能够按时完成，年完成率96.6%。根据院领导分管例会要求，将各领导的分管例会内容汇总成册，将主要问题提交领导审阅。认真做好每月一次的行政查房，查房工作有计划、有步骤、有措施、有落实、有反馈、有改进，运用了PDCA管理工具，成效显著。认真做好职工建议案的收集、整理、反馈工作，充分吸收采纳职工提出的建议，为院领导决策提供参谋服务。组织2014年院科约谈，涉及全院70多个科室、部门，汇编《年度院科约谈资料》，并将科室需要院部解决的问题分解到各位院领导，将各项问题逐一落实。收集整理各职能科室月总结、 月计划，汇编院办通报，送呈各位院领导审阅。全年收文1968件，根据文件要求和院领导批示，做好上传下达、督查协调的；全年发文227个，其中行政管理文件34个，确保纸质发文发送到各相关科室，电子发文上传OA供职工学习。全年共发送短信585条，做好各项通知、督办工作。 3.接待及会议服务工作：随着不断发展，医院的知名度在省内以及国内越来越高，特别是在精细化管理和医院建筑方面，都取得了显著成绩。全年共接待安徽省宿州市卫生系统、衢州市卫生系统、上海复旦大学附属闵行医院、江苏徐州市中心医院、台州市立医院、义乌市中心医院、温州平阳县人民医院、浙江青春医院等59家医院及其它单位共112批次来院参观学习和指导，其中美国纽约州立大学上州医学院、瑞典于默奥市访问团、美国驻沪领事馆等7家单位来院开展国际合作交流；国家卫计委、浙江省政府、丽水市卫计委等34家单位领导专家来院检查指导和视察关怀；外科学发展与管理论坛、庆元医院挂