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客房部管理制度 客房服务人员基本管理制度 楼层管理制度 楼层安全操作规章制度 布草房管理制度 房卡钥匙管理制度 二级仓管理制度 查房管理制度 值班经理卫生检查管理制度 客房布草更换管理制度 更衣室管理制度 清洁剂的安全管理制度 培训制度 十三、工作车管理制度 十四、关于员工制服的管理制度 一、客房服务人员基本规章制度 1、所有员工上下班都不得迟到、早退；否则按违纪处理。 2、每天工作时间8小时，每周工作40小时。如遇工作需要加班的，则另计加班 工资或者以调休的方式进行补休。 3、客房部工作人员有30分钟的吃饭、休息时间。不准无故超时。 4、每人每天按时上下班打钟卡和考勤，本部门须做好签到和签退记录。 5、一律禁止代他人打卡，否则按违纪处理。 6、酒店为员工提供的更衣柜，只限存放个人衣物，严禁存放零食或者其它酒店相关的物品。个人的一切用品不得存放在楼层和其它工作区域。 7、上班前需穿着整齐的工作制服，检查名牌是否佩带规范。 8、任何事故，包括员工本身以及客人或是客人发病等情况都要及时汇报给部门。 9、工作期间，不准穿拖鞋，不准佩带戒指、耳环等其它装饰品；不准佩带假发。 要勤洗澡、修面，勤修指甲；发型自然整洁，不准留长发。男员工不留胡须， 勤清理；女员工不准染怪异的头发，不准染红指甲，严禁使用过浓的，且带有刺激性气味的香水。 10、工作中遇到问题，要