学生问题行为及对策__培训课件.pptVIP

（二） 给教师在处理学生问题时的操作建议： 1、以静制动，以冷制热——先做“战略停顿”； 2、先作分析，延迟判断---不是反应越快越好； 3、不究态度，不说气话； 4、平和“询问”，切勿“审问”； 5、控制第一反应，不说学生“又是你！”多问自 己“为什么？” 6、在生活中去观察学生，到学生中去了解学 生； 7、不要光从道德角度去看问题，分析问题时要 提出多种假设； 8、学会反驳自己，不匆忙给学生下结论； 9、学生的问题根源可能出在家庭，但引发矛 盾的导火索却可能在教师，因此要分清直接原因和 间接原因，尽可能减少直接的触发性事件； 10、学学中医看病的方法，每次“看病”都要搭 搭脉，注意信息反馈，最好的药方是适合“这一个 人”的药方（其实教育比看病要复杂得多）。 （三）教师在处理学生问题时应具备的人格特质（十二心） 爱心（爱的意识、爱的心肠、爱的艺术、爱的行动） 善心（与人为善、善解人意、善为说辞、劝善规过） 热心（火热心肠、满腔热忱、热切关注、热心助人） 诚心（诚挚恳切、开诚布公、推诚相见、肝胆照人、抱诚守真、诚实守信、一诺千金、心口如一） 细心（细心观察、细心询问、细心研究、细心处理） 耐心（诲人不