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天猫双十一活动策划书 天猫双十一活动策划方案 天猫双十一活动策策划书【一】 　　　一、关于双十一客户群的的分析 1、双十一客户群群细分： 18岁~330岁之间。 单身，时尚，，娱乐 双十一客户需求：： 心理自嘲，娱乐，爱情情 策划双十一公司资源现现状 活动目的： 多店资资源整合，借助双十一为托托管店铺引进流量 2、双双十一资源支持 双十一活动的整体构构思和部署 活动的卖点：： 以店内折扣优惠为核心心卖点 活动页面秒杀送礼礼为辅助 活动的整体引流流构思 由于对付费推广的的效果无法预估，各渠道也也难以收集到数据(例如返返利网，SNS主流社区的的合作方式及广告位数据需需要和各平台沟通，调查))，所以整体采用免费的软软文营销和微博营销 引流示意图 推广流量以直接引流到活活动页面和官方微博 ((关于淘宝店铺流量跳转到到微博的解释：由于淘宝网网无法挂外网连接，所以利利用关注进行跳转为活动页页面引流。 11活动预预告的广告图，以给予优惠惠的形式吸引顾客关注微博博 ) 常规推广对对广告普遍具备排斥性，用用软文和植入的形式推广微微博更容易让人接受，微博博可以作为长期的高质量流流量入口进行管理，微博运运营可以为下次及各类店铺铺培养流量入口，引流示意意图的详细解析在执行细则则体现 3、双十一活动策策划方案 活动主题及其概念 光棍棍啦，时尚购物 全场无理理由3折。 (推广所用文案案，图片，包括页面制作都都围绕这个概念)为传播切切入点，利用各渠道对活动动页面进行传播。 1，，10月11号-16号 (包括微博帐号，旺旺旺号，推广所需的文案及及图片素材等) 2，10月17号-331号 3, 111月1号-5号 上预告页面，进行分享有有礼活动，分享本页面可获获5元优惠卷 4,11月月6号-11号 177天的论坛推广反馈数据，，挑选出优质论坛进行软文文直接推广页面。 双十一活活动产品规则 产品3折 BANNNER 同意活动宝贝页关关联其他店铺产品 天猫双双十一活动策划书【二】 针对天猫的双十一一网购狂潮，如果说要出一一个策划方案，那么很简单单，立刻就可以搞定，比如如说活动策划方案，针对产产品本身的爆款打造方案等等等，都可以作为一个策划划案。 ?说白了，，就是一整套流程走下来，，那么什么算是活动策划的的一整套流程，下面，我就就在这里大致的介绍下： ?在选选款的时候，要充分考虑到到如果活动上去了，它的销销量会怎样，这一步算是活活动评估，因为你总不能拿拿店里面一个销量都没有的的产品去上活动吧，即便你你想上，淘宝也不答应。所所以，一般情况下，上活动动的产品，都是本店销售最最火爆的产品，毕竟，销售售最好的，说明用户接受度度高，从本质上来讲，是在在说明市场的反应情况。 5折折，那你那时候就要计算了了，如果打5折再包邮，会会不会亏本，亏多少，如果果不亏，我可以赚多少? 第三，店内营营销策划。好歹上一次活动动，总不能浪费了这个流量量，那么是不是还要在店里里面做一系列的营销策划，，诸如满就送、搭配套餐等等等，这一点的目的是为了了提高客单价。虽然这一点点对客户来讲，有点不大情情愿，为什么，因为凡是通通过活动来购买的，基本上上都是奔着活动产品来的。。但是，这里有一个问题，，顾客不买，不代表不能没没有。 第四，调货。既然然要上活动了，总要备货备备在这，总不能说卖完了再再去进，那会就已经晚了。。 第五，活动上线后的客客服管理。搞过活动的同学学应该清楚，比较好的活动动上线了，那会你的客服工工作就非常重要，你总不能能一直跟客户神聊吧，你这这么一神聊，要么让其他客客户走人，要么客户收到货货后在评价中说你几句，你你要知道，他说的话可是展展示出来的，这总不大好。。 而且，即便你想神聊，，也没这个机会，你那电脑脑一直弹对话，你自己也扛扛不住吧。从我搞活动的情情况来看，好活动开始，电电脑基本上就卡死了，所以以，提前写好自动回复很重重要。在这个自动回复里面面，你要把能想到的都写上上去，不要怕文字长。关键键是，尽可能的回复客户的的疑问。 第六，发货。根根据活动大小，提前准备一一些货总要先打好包，这个个很重要，不然，如果客户户一多，你发货速度慢，就就会影响到店铺的评分，所所以，这一点务必清楚。 第七，售后处理。发货之之后，客户陆续就收到货了了，这时候，麻烦也就来了了，各种各样的评论都有，，比如遭遇差评怎么办?该该如何解决，这些都是要考考虑到的问题。 总之，如如果是策划案，必须注意一一点，流程要完整，还必须须将该策划案落实到执行层层。你要进入到情境中，因因为是你策划的，你需要什什么样的资源来配合你，在在活动中会有什么样的情况况发生，你如何解决和避免免等等都要说清楚，至少要要有所防范，如此，便是一一个简单的策划案了。