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电子商务网站FIPs 实施现状研究 电子商务网站FIPss 实施现状研究 要要：公平信息实践是消除网网络购买过程中消费者隐私私忧虑的重要策略。本文对对我国电子商务网站实施FFIPs 现状进行研究。。通过调查国内100 家家网站实施FIPs 的情情况发现： FIPss 实施情况存在显著差异异；综合性网站在FIPss 绝大多数方面做的比其其他类型网站要好；不同成成立时间的网站差异并不明明显。第三，美国网站FIIPs 的实施情况总体好好于中国网站。 引言 近年来，网络购购物发展速度非常迅速。与与传统的购买方式相比，这这种方式给消费者带来了许许多新的体验，包括节约时时间和精力，方便快捷，产产品选择广泛等等。然而网网络购物也给消费者带来了了一系列的新问题，其中最最为突出就是如何保障消费费者的个人信息安全[1]]。为了完成与网站的交易易，消费者需要向相关电子子商务网站提供包括姓名，，地址，电话，乃至信用卡卡号等一系列的个人隐私信信息。如果网站不能有效保保护甚至有意的滥用这些隐隐私信息，将会给消费者带带来极大的损害[2]。现现实当中，已经出现消费者者因隐私信息安全的顾虑而而拒绝在网上购买商品和服服务的现象[3]。对于隐隐私的顾虑已经成为阻碍BB2C 电子商务活动发展展的重要因素之一[4]。。如何有效地促进电子商务务网站公平使用并有效保护护消费者个人隐私信息，不不仅关乎消费者自身的利益益，同时也是整个行业健康康发展关键保障。 [5]。该准则要求搜搜集和使用个人隐私信息的的主体必须做出四个方面的的承诺，分别是声明、选择择、访问和安全[6]。许许多学者对于网站实施FIIPs 能否有效的缓解消消费者的隐私忧虑，进而促促进其向商家提供信息的效效果进行了研究。分析结果果表明，网站遵守FIPss 的程度确实显著的影响响了消费者提供信息的意愿愿和行为[7,8,9]。。近年来，FIPs所包含含的各项内容和要求，已经经成为美国及欧洲等发达国国家和地区制定消费者隐私私方面的法律和法规是的重[6]。 FIPs 在缓解消费者者隐私忧虑，促进其提供个个人信息方面的有效性，许许多国外学者对于本国或本本地区B2C 电子商务网网站实施FIPs 的情况况进行了评价。一个国家或或地区的B2C电子商务网网站实施FIPs 的水准准，在很大程度上反映了该该国家或地区对于在线购买买的消费者隐私安全的保护护程度[6]。然而遗憾的的是，在我国电子商务飞速速发展的今天，还鲜有研究究对于我国B2C 电子商商务网站实施FIPs 的的情况进行系统的评估。我我们在很大程度上还不了解解我国电子商务网站在搜集集和使用消费者隐私信息时时，在多大程度上体现了FFIPs 的相关要求。针100 家电子商网站FIPs 的实施情况，试图回答以以下三个问题：首先，中国国网站实施FIPs 的整整体情况如何？第二，不同同电子商务网站，例如知名名与非知名网站，不同成立立时间的网站，不同业务类类型的网站之间，FIPss 实施情况是否有差异？？第三，整体上，中国和美美国的电子商务网站实施FFIPs 有不同？。本研研究得出的结论，一方面能能够反映我国网站实施FIIPs 的情况和特征，以以为今后深入研究我国消费费者隐私保护问题提供线索索，同时也可以为政府相关关部门制定消费者隐私保护护制度或法律给出合理化建建议 2 相关研究概述述 FIPs 概述FIPPs 是一套平衡企业收集集并使用个人信息和消费者者合法的隐私权益之间关系系，并控制隐私信息的泄露露和滥用的全球性准则[55]。该准则包含四个核心心要素：声明、选择、访问问和安全。声明是指当人们们提供个人隐私信息时，他他们有权知道要收集他们什什么信息，这些信息将被如如何使用。选择是指当人们们的信息被用于与收集目的的不相关的其他目的或与第第三方分享时，人们有权反反对。 [6]。 FIPPs 实施情况的研究概述述近年来，不少学者开展了了FIPs 的相关研究。。Milne 和Culnnan[10]调查和对比比了1998—2001 年美国网站实施FIPss 的情况。他们发现20000 年美国网站实施FFIPs 比例从19999至2001 年逐年递增增，截止2001 年，在在他们调查的网站中有%的的网站提供隐私条款。而在在他们调查的100 个知知名网站中，FIPs 普普及率每年递增，到20001 年为止，共有%的网网站有隐私条款。Yangg 和Chiu[11]调调查了台湾地区339 家家网站信息实践声明的实施施情况，他们发现多800%的网站都没有公布隐私私声明，剩下公布隐私声明明的网站中，又有30%没没有提供任何关于FIPss 的声明或陈述。其他与与FIPs 相关的研究包包括：FIPs 实施过程程的公平性对消费者信任网网站的影响[12]，不同同的沟通技巧和策略怎样在在FIPs 活