开启人际关系奥秘之门的金钥匙.docxVIP

开启人际关系奥秘之门的金钥匙目 录人际关系1人际关系之定义2处理人际关系的基本原则2人际关系之本质2人际关系之类别3人际关系矛盾示意图5人生成功36字决6做人的36条基本原则9与人相处的24条黄金法则16为人处事的29个字决18为人处事的26条法则25做人十大忌讳26人际关系人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。如何搞好人际关系也是一门学问。人际关系之定义不同定义人际关系(relationships)有许多不同之定义，兹将较具代表性的如下面列出并做比较：人与人之间相互认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系。 　个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系。所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、