高项案例分析作文考点.docVIP

一、成本管理 1.1项目成本管理的过程：成本估算、成本预算、成本控制 1.2成本失去控制的原因 成本估算工作和成本预算工作不够准确细致 成本估算和成本预算及制定项目成本控制方法没有统一的标准和规范。 对工程项目认识不足 组织制度不健全 技术的制约 1.3成本估算的步骤 ,方法？ 成本估算的步骤： 识别并分析成本的构成科目 根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小 分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例 类估算 确定资源费率 自下而上估算 参数估算（数量*单价成本） 储备金分析 1.4成本预算的步骤 ,方法？ 成本预算的步骤： 将项目总成本分摊到项目工作分别结构的各个工作包 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。 确定各项成本预算支出的时间计划与项目成本预算计划 成本预算的方法： 成本汇总 准备金分析 参数估算 资金限制平衡1.5成本控制的内容（步骤、流程）和方法？ 成本控制的内容： 对造成成本基准变更的因素施加影响 确保变更请求获取同意 当变更发生时，管理这个实际的变更 保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金 监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差 准确记录所有的与成本基准的偏差 防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中 就审核的变更，通知项目干系人 采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内 成本控制的技术和工具： 成本变更控制系统 绩效衡量分析（挣值管理） 预测技术 项目绩效审核（偏差分析、趋势分析、挣值分析） 偏差管理 计划值：PV 挣值：EV 实际成本：AC 项目总预算：BAC 成本偏差: 进度偏差: 成本执行指数： (注意：CPI 小于 1 成本超出预算 ；CPI 1 成本低于预算) 进度执行指数： (注意：SPI 小于 1 进度滞后 ；SPI 1 进度提前) 完成尚需成本：ETC 非典型偏差情况： ； 典型偏差情况： 完成项目总成本： ； 完工绩效指数: 二、项目质量管理 2.1质量管理的内容：质量计划编制、执行质量保证、执行质量控制 2.2 质量规划：包括识别与项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量规划的依据。 2.3质量策略的依据： 必须考虑任何适用于特定领域的专门标准和规则 遵循执行组织的产品质量策略 其他知识体系中的过程产生的一定的结果（采购计划） 2.4质量管理计划（内容、制定方法、制定步骤） 收集资料 编制项目分质量计划 学会使用工具和技术 形成项目质量计划书 2.5质量保证（定义；活动；内容 ‐‐步骤、流程、措施；方法） QA）是一项管理职能，包括所有计划的系统的为保证项目能够满足相关质量标准而建立的活动，质量保证应贯穿项目的整个生命周期。质量保证的活动包括： 产品、系统、服务的质量保证 管理过程的质量保证 效益/成本分析 基准比较 流程图 实验设计 质量成本分析 质量功能展开 过程决策程序图法2.6质量控制（定义；活动；基本步骤、方法和技术） 项目质量控制（QC）就是项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。 项目质量控制过程的基本步骤： 选择控制对象 为控制对象确定标准或目标 制定实施计划，确定保证措施 按计划执行 对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准相比较 发现并分析偏差 根据偏差采取对应对策 2.7 质量保证和质量控制的联系与区别？“二者的概念、活动和步骤答出即可” 3.1范围管理的内容：范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认、范围控制（变更控制） 3.2范围管理计划：范围管理计划是一个工具，它描述了项目团队应如何定义项目范围，制定详细的范围说明书，定义和编制工作分解结构（WBS）,确认和控制范围。 3.2范围的定义：范围定义过程是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中。 WBS过程（活动）： 识别和分析项目可交付物和与其相关的活动 构造和组织WBS 把高层次的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元 把WBS的工作单元分配代码 确认工作分解的程度是必要和充分的 WBS的方法： 使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层 把项目重要的可交付物作为分解的第一层 把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS 确认工作分解的程度是必要和充分的WBS的主要步骤： 识别和确认项目的阶段和可交付物 分解并确认每一组成是否分解得足够详细