如何应对暴力伤医解读.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 护士头部、面部、手肘、腰部、腿部多处受伤、在送往急诊科途中晕厥。 一新入患儿家属因病区护士在抢救其他病人而没有顾及到新入患儿时其中3名家属对护士进行殴打。 重庆市涪陵中心医院 医生被迫躺地上4个多小时得不到救治，当晚7点多医生在病床上被死者家属骚扰辱骂被逼喝小便。 收治一名喝敌敌畏的患者，到医院时已经没有心跳呼吸，医护人员全力抢救后死亡，医生被家属围殴，警察到了现场之后也无法阻止他们的暴行。 河南商丘睢县中医院 患者丈夫殴打参与抢救的护士，致该名护士视力听力严重受损。 ICU抢救一位大面积脑梗死、脑疝的患者，多次复苏最终抢救无效死亡。 湖北省十堰市人民医院 导致结果 原因及过程 发生医院 1、观 2、判 3、处理 1、通过摄像头观察来访人的数量及面目表情、 行为动作、是否携带武器等。 2、通过摄像头麦克风听来访人情绪是否激动、 暴躁。 3、探视时通过和家属交流察觉家属情绪变化。 1、通过观察到的情况预判家属是否会有过激 行为 2、如果预判家属会有过激行为，再预判来访 者的伤害值大小，列如性别、人数、是否携 带武器 1、如果仅仅是出现一般的语言暴力，比如声音分贝提 高，带有不满情绪及脏话那么应该耐心的解释，其 他工作人员在看到这一情况后应立即到场协助劝 说，并随时注意对方的情绪变化。 2、如果对方出现较强烈的语言暴力如带有非常不满的 情绪及怒吼、谩骂甚至较小的肢体动作时，应立即 避让离开并请其他工作人员参与解释工作，其他工 作人员发现这一情况后应主动到场劝阻。 3、如果对方出现打杂物品或发生肢体冲突或强行进入 科室或携带武器进入等一系列较严重的暴力行为应 立即逃离现场并通知警卫人员、向相关领导报告。 按 跑 摘 脱 报 在条件允许的情况下第一时间按下报警器 迅速从距离自己最近的安全通道逃跑 摘下工作牌握于手中 迅速脱掉工作服并丢弃或缠于手臂上 逃离至安全地点后迅速报警并报告主任、护士长 1、熟悉科室安全通道 2、逃离时尽量不乘坐电梯 3、尽量不进入房间躲藏 4、掩护科室较弱成员逃离 1、第一时间按下报警器 2、立即寻找有效的防卫工具（板凳、输液杆、病例牌等） 3、团结身边同事共同对抗（背靠背面朝外能有效防止后背受敌） 4、保护较弱同事 5、伺机寻找逃离机会 6、利用工具开辟逃离通道 高压水枪也可用于解救被围殴的同事 常见的被控制情况