大客户跟进安排和盘点.pptxVIP

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2017-01-22 发布于安徽
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大客户跟进安排和盘点.pptx

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大客户跟进安排及盘点目录客户盘点表6月大客户跟进安排6月KP覆盖兼潜力客户整理技能大比拼初稿讨论一、客户盘点表目的：辅助盘点客户客户盘点表维度：业绩：本月目标、时间进度、消耗进度等；客户性质：重点客户、潜力客户、断约客户、其它客户等（待拍）；续费状态：待续费天数、余额、跟进状态；健康指标：ROI、欠费率等；跟进计划：备注、最后拜访、下次跟进时间；二、6月大客户跟进安排目的：大客户维稳，稳消耗总体安排：6.4~6.8：大客户第一遍跟进：分析及布置作业；6.11~6.15：WW运营一次；6.18~6.22：续费；6.25~6.29：大客户第二遍跟进：检查作业等check；组长周一负责CHECK上周跟进进展具体文案模板由四大金刚协助整三、KP覆盖兼潜力客户整理目的：提升小客户要求：完成双月KP覆盖；针对非重点客户，能打上客户类型的标签，便于下月提升潜力客户；潜力客户参考类型：休眠大客户、推广意识好、网站基础好、行业好等三、技能大比拼初稿讨论续费分层标准：消耗60元运营生态圈小客户(养成大客户)大客户(维稳、提升)