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员工敬业精神培1参考资料
员工敬业精神培训(鞠强教授 主讲)
一. 员工十大必改恶习1、推卸责任,诿过同事2、工作不主动,拔一拔、动一动3、牢骚满腹,背后乱讲4、元老自居,居功自傲5、包庇下属,当老好人6、成本观念差,随意浪费7、本位主义,没有全局观8、攀比收入,总觉吃亏9、斤斤计较,钻牛角尖10、寻找借口,推却工作二、忠诚——人生成功之本1、忠诚:中国优良传统文化的体现2、忠诚价值观对于港澳台新日韩经济腾飞的作用3、忠诚做人的基本准则4、忠诚对个人成功的意义(1)忠诚的人更容易积累个人的工作经验,形成个人竞争优势(2)忠诚的人更容易积累工作人脉(3)忠诚的人更容易获得组织的信任(4)忠诚的人容易获得良好的声誉(5)忠诚的人能获得更多的提拔机会,所以忠诚人的更容易成功5、频繁跳槽对个人的危害(1)频繁跳槽的人难获信任(2)频繁跳槽的人没有发展机会(3)频繁跳槽的人生活痛苦三、工作主动——人生成功的阶梯1、如何做到工作主动(1)要站在上级的角度思考问题(2)不断地思索工作中存在的问题(3)为工作制定高标准(4)主动依据企业目标与原则处理突发事件(5)细节上考虑在领导前面2、工作主动对员工的好处(1)员工获得提升的前提(2)员工获得安全感的必要条件(3)决定员工报酬的重要依据四、受到批评一定程度是好事1、批评的积极作用(1)批评是获得表扬与肯定的前提(2)批评经常是责任大、受重用的表现(3)直截了当的批评是上下级关系密切的表现(4)直接清晰的批评是推动组织发展的前提(5)批评是员工进步提高的有效途径2、个人如何做到“闻过则喜”(1)调整好自己的认知标准(2)深刻理解“批评一定程度是好事”(3)以换位思考的方式理解批评(4)提醒自己“受到批评是普遍现象”五、斤斤计较,难求幸福1、斤斤计较的形式(1)工作时间的斤斤计较(2)工作任务的斤斤计较(3)工作环境的斤斤计较(4)工作地位的斤斤计较(5)工作待遇的斤斤计较2、斤斤计较的危害(1)斤斤计较破坏人际关系(2)斤斤计较危害个人心理健康(3)斤斤计较削弱组织竞争力3、斤斤计较的人格特征(1)气度狭小(2)目光短浅(3)自我中心六、互相扯皮,组织大敌1、互相扯皮的表现形式(1)遇利互争,遇责互推(2)遇事不表态(3)充当“电话线”干部(4)恶意多头请示(5)讨论问题只指出别人方案缺点,不提怎么办(6)功劳归自己,过失归别人(7)形式重于内容七、老好人:企业中的罂粟花1、老好人的表现形式(1)没有是非观,没有错与对(2)领导批评下属时当面为下属说话(3)慷组织之慨,为一己之名(4)掩盖下属错误,向上粉饰太平(5)把明显不是自己的错误,揽到自己身上掩饰别人的错误(6)干部遇冲突不表态2、老好人的危害性(1)麻痹群众(2)把坚持原则的干部视为坏人(3)阻碍命令的贯彻(4)积累矛盾(5)规章制度无法执行(6)姑息养奸(7)扭曲信息3、感恩的人更易成功(1)调查显示:成功者感恩意识强(2)感恩的人易获得帮助(3)感恩的人更加敬业(4)感恩的人更加快乐(5)感恩的人朋友较多(6)感恩的更易成功4、如何当好下级(1)永远工作业绩第一(2)弥补上级的不足(3)多提解决问题方法,少发牢骚(4)不断地向上级提供有用的信息(5)自己的问题自己解决(6)莫与上级太随便(7)维护上级的威信(8)科学提建议的方法(9)保持积极的精神状态(10)永无止境的改善工作八、片面理解上下级平等的批判1、批判:有道理就做,没道理就不做2、批判:工作上有分工,人格上平等3、不尊重领导的其它行为(1)想和领导作朋友(2)“不会做”成为杀手锏(3)做了决定仍然讨论(4)对领导的命令阳奉阴违(5)希望领导和员工的薪水差不多(6)干活就是给领导面子(7)执行命令打折扣(8)礼节上不尊重领导九、做事如何做好细节1、学会以上级的视角看问题2、养成反复检查的习惯3、建立细节至上的观念4、永无止境的合理化5、把工作当作自家的事务十、尊重领导,才能尊重自己1.员工不尊重领导的表现(1)命令不执行(2)接受任务前夸大困难(3)片面理解上下级平等(4)开会不说、会后乱说;不面不说、背后乱说(5)背后议论领导是非(6)夸大领导小缺点十一、应届毕业生十大必改之恶习1、敷衍了事:事情做得差不多就行2、频繁跳槽:这山望着那山高3、循规被动:拔一拔,动一动4、做事拖沓:在等待中完成工作5、偏离目标:没有做正确的事情6、抗挫力差:总觉得受到不平待遇7、投机取巧:不愿意付出相
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