培养6Sigma黑带及其他要角课件.ppt

培養黑帶及其他要角 Chap 9 課題 課題一：6?組織的主要角色為何？ 課題二：何謂黑帶？界定黑帶的功能？ 課題三：界定黑帶角色的考量？ 課題四：挑選團隊專案成員的主要考量？ 企業流程或專案類型不同 組織中黑帶角色結構不同 六標準差的任務目標不同 選擇的顧問公司專長不同 發展管理技巧 好處：直接改善流程、有效選出組員 缺點：脫離日常營運、起步時間延長 增進技術專才 好處：馬上接手專案、專業人力集中 缺點：欠缺組織經驗、錯失交流機會 混合模式 培訓內部管理及專業群成為黑帶 遴選外部人員專門培養成6s打手 負責人召集人 例如：負責人出席每一次的小組會議 教練組員 例如：力爭上游的組員遇上無為而治的教練 既有的組織6s組織 例如：派審計員去幫事業單位進行流程改進 目標：確實把潛在的角色重疊掃除 誰最清楚流程、誰最董得顧客？ 誰最清楚問題、最能取得資料？ 需要何種技能、該持何種觀點？ 哪個功能單位最直接受到衝擊？ 需要何種程度的管理/督導/代表？ 需要何種層級的技術/功能/組織？ 原則：組員保持彈性、避免用人過多 * 企业管理学习网　 　海量营销管理培训资料下载 * 企业管理学习网　 　海量营销管理培训资料下载 “六標準差” “六標準差” “六標準差”,Chap 9 課題一： 6?組織的主要角色為何？ 1領導層或委員會 3執行領袖 2負責人或捍衛者 5小組專案召集人 7流程擁有人 4六標準差教練 6組員 六標準差組織 “六標準差”,Chap 9 1.設定專案的大目標 2.核准更動方向範圍 3.協助專案找尋資源 4.參加領導集團會議 5.協助撫平爭議重疊 6.確保結束平順交接 7.運用在管理工作上 負責人或捍衛者 1.規劃和行銷的工作 2.設立啟動角色設施 3.選定專案提撥資源 4.檢討進度提供協助 5.扮演專案的負責人 6.協助量化損益影響 7.評估工作強弱因素 8.全體分享作業典範 9.扮演除障者的角色10.建立自己管理風格 領導層或委員會 職責與任務 角色 課題一： 6?組織的主要角色為何？ “六標準差”,Chap 9 課題一： 6?組織的主要角色為何？ 1.與負責人領導溝通 2.設定牢靠的進度表 3.處理抗拒與不合作 4.評估成效驗證成果 5.處理組員歧見爭端 6.收集分析小組工作 7.協助升級慶賀成功 六標準差教練 1.支援領導群的工作 2.確認主要角色任務 3.準備執行培訓計劃 4.支援並鼓舞負責人 5.記載進展及大問題 6.執行起步內部行銷 執行領袖 職責與任務 角色 “六標準差”,Chap 9 課題一： 6?組織的主要角色為何？ 1.流程衡量分析改進 2.傳播工具流程事項 3.推到未來專案主力 組員 1.擔負跨功能的職責 2.管理提供顧客價值 3.從改善小組處接手 4.全新流程的擁有人 5.有時或同為負責人 流程擁有人 1.與負責人檢討理由 2.制定章程執行計劃 3.幫忙挑選小組成員 4.確認尋找資源資訊 5.協助使用6s工具 6.維持完成專案進度 7.支援現行流程轉換 8.記載成果作成告示 小組或專案召集人 職責與任務 角色 “六標準差”,Chap 9 流程擁有人 組員 小組召集人 教練 執行領袖 負責人 領導層委員會 通稱角色 捍衛者擁有人 綠帶或組員 黑帶或綠帶 大黑帶或黑帶 大黑帶 捍衛者擁有人 6s指導委員會 黑帶頭銜 課題二：何謂黑帶？界定黑帶的功能？ “六標準差”,Chap 9 改進小組 黑帶或綠帶 大黑帶 負責人/捍衛者 架構A 改進小組 綠帶或小組召集 黑帶 負責人/捍衛者 架構B 大黑帶 分析執行 引導成功 指導支援 監控指引 功能 課題二：何謂黑帶？界定黑帶的功能？ “六標準差”,Chap 9 課題三：界定黑帶角色的考量？ 不同企業有不同的界定，原因： “六標準差”,Chap 9 課題三：界定黑帶角色的考量？ 選擇黑帶人員的考量： “六標準差”,Chap 9 課題三：界定黑帶角色的考量？ 角色釐清： “六標準差”,Chap 9 課題四：挑選團隊專案成員的主要考量？ 思考的關鍵問題：